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新形势下的金融档案创新服务 　　中图分类号：F8文献标识码：A 文章编号： 　　 当前金融档案工作者的重要使命就是开发和利用档案信息资源，不断创新档案服务机制，积极主动地为经济建设主战场服务，为全面建设小康社会服务。而通过计算机网络为客户提供优质满意的服务，是目前档案工作者创新服务的一项新的领域,也是实现档案管理现代化的必由之路。 　　 一、金融档案工作的创新服务手段 　　 １．实现档案工作现代化管理，就必须应用计算机软件，使室藏档案进行数字化处理，然后通过建立综合档案室网页，充分发挥网上优势，开展网上利用服务。随着我社ＯＡ局域网的建立，综合档案室要充分利用ＯＡ网站制作自己的网页，积极组织上网数据和信息，使档案管理服务系统与当地档案馆建立网站，实现档案信息的网上检索，为用户提供更好的服务。目前，许多单位档案馆（室）利用互联网开展的网上服务，已成为社会和单位提供档案利用服务的一种重要形式。目前金融单位的档案工作者要以网站为基础，进一步加快档案信息资源数据库建设，尤其是电子文件全文数据库建设，在网站上实现电子文件的实时管理与利用，实现档案信息资源数字化、数据库化，档案信息服务利用网络化，档案管理工作自动化，档案信息管理法制化。例如：我社使用了泰坦软件目录管理数据库，计划2011年在局域网上公开部分档案目录，以方便查询检索；档案室因应加大档案的宣传的力度，可将重大活动中形成的新闻录像档案数字化并及时归档，建立数字化视频档案数据库，以便于宣传和利用。２．建立本系统内“电子文件（档案）数据管理中心”。系统内档案室与信息管理部门可加强密切配合，建立“电子文件（档案）数据管理中心”，设置科技中心档案室，建立系统内信息资源库。上级联社的电子文件（档案）数据管理中心,集中管理网站内各信用社的归档电子文件，并在网站上提供有限制性或非保密电子文件查询、利用服务，使全疆信用社实现电子文件信息资源共享。其优点是覆盖面广，内容丰富，利用率高。３．电子文件的自动上传收集。目前在单机上形成电子文件的收集工作，已成为档案管理部门不容忽视的问题。与传统纸质档案收集有很大差异的是，许多电子文件的形成通过下载和上传就完成了，因此，我社综合档案室改变了传统的工作模式，在网页上建立电子文件自动上传的工作窗口，在第一时间即可完成电子文件收集，并在档案室的服务器上归档。例如：上级联社为了方便下级管理部门,可以在互联网上通过网站传送非保密的档案全文，“电子文件全文自动上传归档系统”可解决此项工作流程。该软件可以利用联入网站的计算机，档案员可足不出户就将电子文件全文自动上传到档案服务器归档，而不需跑到档案室查阅档案，也不必交任何光盘或软盘。 　　 ４．开展在线服务。传统的档案利用方式，是客户到网点找信用社主任，信用社主任再到综合档案室调阅利用档案，如需档案复制件或公布件到档案部门利用档案原件等这些传统的利用方式，在信息化时代里传统的利用方式必然要发生变化，至少是部分变化。社会的全面信息化改变了人们工作、学习和生活的环境，使人们更注重信息的时效性，希望通过信息系统、信息网络及时准确地获得多种信息。因此，传统的、被动的、手工式的档案提供利用方式必然逐步被主动的、现代化的档案服务方式所代替。档案部门可以在网页上通过汇编、相应的专题、提供数据库查询、电子信箱等多种服务方式提供利用，让利用者与档案室电子邮件在网上进行快速通讯，进行信息交流，提供查询和资信服务。二、拓展服务领域 　　 １．信息服务的社会化、多主体。由以往的主要为企事业单位内的服务对象转化为社会全方位服务的模式，已成为档案管理者的共识。这是因为档案部门既要面对企事业单位、特殊的客户群体等一切社会活动中利用或可能利用档案信息的组织和个人，又要针对性地为特殊利用者提供特定服务。随着科学技术的发展，人们从事的科学研究和生产建设、行政管理活动变得越加复杂，越离不开信息服务。对档案信息的单一需求必然将被对档案、文件、图书、情报检索资料的综合需求所代替。２．兴办服务实体，发展档案产业。处于信息化社会的今天，从信息资源开发的角度看，档案人员不再单纯是档案的保管员，还应是档案信息财富的拥有者和提供者；档案室也不再是单纯的收藏机构，还是档案信息的聚集中心、交流中心。知识经济时代信用社档案的改革创新方向就是走档案信息化道路，在为社会提供档案信息服务的基础上，创新档案信息服务产品，建立以档案信息搜集、加工、贮存、检索、服务为主要内容的工作实体。对于档案信息的开放和开发，作为一名档案工作者，应当树立服务意识和产业意识，面向经济建设主战场主动出击。如在汇编专题信息方面：开发先进、实用的金融档案服务产品，为信用社经济结构调整服务；开发市场信息，为信用社提供营销机会；开发法律信息，为信用社维护合法权益服务等。３．加强横向联合，实现信息资源共