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关于高校图书馆建设发展以及创新服务探讨 　　摘要：如何适应时代发展的需要，以创新促发展，是高校图书馆面临的一个重要课题。本文结合实际，把高校图书馆的内部环境资源结构、信息服务、管理方式等重新整合，进一步明确信息资源建设的主要内容，在此基础上确立服务创新的方式和策略。 　　关键词：图书馆；建设发展；创新服务 　　中图分类号：G272.3 文献标识码：A 　　随着计算机技术和网络技术在高校图书馆的普及和应用，图书馆无论在服务内容、服务方式还是服务手段上都较以前有很大进步和提高，文献载体既有印刷版，又有光盘版及网络版，读者借阅更加方便、快捷。在借阅范围上突破了时空的限制，通过互联网可及时进行文献查询和全文传递。 　　高校图书馆要根据自己的馆藏特色，结合本校专业设置和教学科研的实际情况，在了解读者未来需求倾向的基础上，有针对性、有重点地选取报刊信息资料，完善本馆特色期刊馆藏建设。 　　一、认真做好读者分析工作 　　我校图书馆有一个结构比较清晰，大致范围容易界定的读者群，教师、学生、科研人员构成了我校图书馆的基本读者群，要从现有专业和规划建设专业入手，分析读者数量时，考虑到学校中的专职科研人员、教师、博士生、硕士生、行政人员、教辅人员、本科生也有较强的科研能力，同样应把他们划归科研读者群中，了解各层次读者对文献信息需求的差异。 　　制定藏书补充计划，要充分体现藏书补充的原则，即藏书的针对性、系统性、特色化和资源共享原则。计划要有充分的前瞻性，在认真总结过去和现在的藏书内容和藏书利用倾向的基础上，丰富和完善藏书的利用率。 　　广泛运用现代化手段整合开发图书馆信息资源，完善、制作自己的网页。由于各种信息系统纷繁复杂，不同载体形态的信息资源之间缺乏联系，各种信息系统缺乏内容共享与传送要求的界面。用户为了查全信息，不得不在许多系统中寻找，如：外语书经常附带的听力光盘或磁带，常常找到了书找不到光盘或磁带，大大降低了信息查询的效率。整合信息资源就会使复杂的检索方式，检索界面达到统一，相关的信息排列在一起，无用的信息被剔除，这样不断地更新，也就避免了盲目地查找，提高了查全率和查准率。 　　建立起具有特色的学科收藏、特色服务、特色氛围。我馆应根据其发展需要，做好调研，适时地调整馆藏方向，构建与之相匹配的馆藏体系。随着我校的学科专业不断增多，综合性越来越强，读者需要的文献呈现出专业性、深入性、全面性的趋势。应有重点，有计划地采购图书，建设具有专业特色的馆藏文献体系。在满足教学要求上下功夫，开展馆际互借、代查、代借的同时，也要兼顾相关的边缘科学、交叉科学、及一些新兴学科的收藏，坚持人无我有，人有我全的馆藏原则。转贴二、拓宽服务领域，深化服务内容，开展特色服务 　　随着科技文献量的激增和文献载体的多样化，科研人员时常感叹查找文献的费时费力，因此，图书馆要主动与科研部门联系，开展专题咨询服务，使科研人员集中精力搞研发，加快知识的传播和应用，建立跟踪同行的研究动态，了解国内外竞争对手在研究工作中使用什么样的信息资源。 　　图书馆应经常通过电子信箱、电话等手段开展参与服务和互动服务，在学校的各院、系委任一位或几位专家负责院、系的图书文献信息方面的收集工作，及时反馈给图书馆。同时，图书馆按主要的科研方向培养几位优秀的馆员，加强图书馆与院、系的联系沟通研究馆员要定期向科研院、系介绍图书馆的新资源、新服务、新动向。 　　目前，我馆由于受到各方面条件的制约，开展个性化服务的手段比较单一，服务的深度不够，不能很好地满足读者的需求。因此，要想改变现状，提高服务质量，图书馆必须拓展服务方式，发展有深度的定制式服务，即个性化服务，就是向用户推送期刊目次的一种个性化信息服务，它采用过滤技术解决了信息过载、信息垃圾等问题。这也是提高图书馆服务质量的重要措施，进而提高了推荐质量。 　　同时，可以借助电子邮件，由人工参与信息推送，由智能软件完成的全自动检索推送，一般由用户向系统输入自己的个人档案信息+需要的信息+信息主题，由人工智能软件进行针对性的信息检索，最后系统定期将信息推送到用户终端。其最大特点是实现用户一次输入请求，定期不断地接收到最新的信息，充分体现了信息服务的主动性。 　　三、强化自身素质，不断更新自己的知识结构，掌握多种服务技能 　　搜集读者反馈信息，有利于购书经费的合理使用，也体现了以人为本的现代图书馆办馆理念。在此基础上应充分认识图书馆是为读者服务的社会组织，是造就高素质人才的公共场所。同时，开展对读者的培训工作，使他们了解和掌握文献检索的知识与技巧，检索语言和检索策略的使用、检索途径的确定。使读者学会用多种途径索取自己所需文献资料，特别是对每届入校新生的培训，根据我馆的实际情况一站式服务介绍流通部、信息部等部门时，应由各部门具体操作人