电商业务部月度工作复盘分析.pptxVIP

电商业务部5月工作报告目 录1销售额分析2KPI分析3活动策略总结4问题及改善计划54月工作计划销售额分析渠道2015年2016年月环比9月10月11月12月1月2月3月4月天猫旗舰店307,335398,1621,240,7921,184,1131,185,980449,535847,039445,963-6.45%其他渠道39104555782166141895341564539217410562242077-20.87%京东旗舰店59,19066,947139,036164,786205,259104,012124,63179,82819.48%淘宝一店46,96254,03989,822103,85494,24559,99795,30249,4491.46%淘宝二店28,18637,93245,74735,66249,77615,66729,07321,222-21.55%聚美优品25338105138135804134134683036304314137461247-16.59%合计506115717796186781518120831760016784428134304112-20.72%目 录1销售额分析2KPI分析3活动策略总结4问题及改善计划54月工作计划KPI分析店铺访客数分析2015年2016年7月8月9月10月11月12月1月2月3月4月天猫旗舰店147,549182,712224,222201607503,716496,789431,192346,259349,658278,553京东旗舰店17,31719,03623,6793227247,09968,70878,82152,54861宝1店29,64338,06431,3093642445,48760,40157,38691,88399,31347,123淘宝2店4,00414,93021,5296386537,47831,05836,84222,50739,83320,649天猫2店　　　　　　　　　4,658总访客198513254742300739334168633780656956604201513197550315400212KPI分析-访客KPI分析-访客流量整体下滑，流量不稳定呈现波段，其中，自然搜索流量、聚划算流量下降明显，原因为：1、爆款群基础权重不高，缺乏优质流量的导入。2、聚划算选品不准确，没有经过竞品分析，只是为了活动而活动。调整策略：1、增加应季新品发布 抢优质流量，优化爆款手机和PC内页，店铺产品结构调整：流量，利润，常规，活动，形象款 等。2、优化推广工具 直通车，通过流量价值分析来确定合适的款 进行优质流量定向。KPI分析-访客老客户访问占比，由3月的17.63%提升至18.04%，提升2%；销售排名前五区域为：江苏、上海、北京、山东、湖北（山东、浙江、辽宁）KPI分析-客单价店铺客单价分析2015年2016年7月8月9月10月11月12月1月2月3月4月天猫旗舰店134150126108.46106107117113111108京东旗舰店133146124114.2410398117113100119.69淘宝151111120118133105108淘宝2店10519114977.266610811714988122KPI分析-客单价各渠道客单价均有一定下滑，主要原因为：1、高客单品类围巾、帽子下线，对客单有一定影响2、发饰类单品销售占比增长明显，拉低客单价3、全店商品，尤其是包类、手表类上新滞后，对客单提升的拉动力降低调整策略：1、按照既定时间，上线高客单主推款（发饰类）2、加强包类商品订、补货供应链跟进，确保包类商品在售sku充足3、加强招聘，增加上新频率，和眼镜等高客单产品上新4,各店铺运营增加和优化产品关联搭配，提高连带率。5，在报名活动的时候 主要关联产品的布局。KPI分析-转化率店铺转化率分析2015年2016年7月8月9月10月11月12月1月2月3月4月天猫旗舰店1.01%1.01%1.09%1.82%2.33%2.22%2.35%1.15%2.19%1.61%京东旗舰店1.45%2.50%2.02%1.82%2.87%2.44%2.23%1.75%2.02%1.46%淘宝1店0.67%0.81%0.92%1.42%1.78%1.44%1.39%0.49%0.92%1.05%淘宝2店0.27%0.64%0.88%0.56%1.85%1.06%1.15%0.47%0.83%0.92%KPI分析-转化率销售转化率从年后销售淡季开始复苏，但低于1月促销旺季。主要原因为：1、整体变化趋势符合销售转化率规律2、在售sku减少，上新滞后，没有形成上新固定规律来增加