招聘与配置知识要点.docVIP

第二章 人员招聘与配置 第一节 员工招聘活动的实施 第一单元 招聘渠道的选择和人员招募的方法 【知识要求】 一、内部招募的特点 选择题 内部招募是指通过内部晋升、工作调换、工作轮换、人员重聘等方法，从企业内部人力资源储备中选拔出合适的人员补充到空缺或新增的岗位上去的活动。许多企业都特别注重从内部选拔人才，尤其是高层管理者。 （1）优点：(2008.11多选） 准确性高；适应较快；激励性强（2011.5单选）；费用较低（2007.5单选）。 （2）不足：（2009.11单选，2010.11多选） 因处理不公、方法不当或员工个人原因，可能会在组织中造成一些矛盾，产生不利的影响（不利内部团结；部门之间“挖人才”；按资历而非能力，优秀人才外流）； 容易抑制创新，“团体思维”。 二、外部招募的特点 选择题 1．优势：（2007.11多选，2009.5多选） （1）带来新思想和新方法，“鲶鱼效应”（2011.5单选）。 （2）有利于招聘一流人才。 （3）树立形象的作用。 2．不足：（2007.5多选，2009.11多选） （1）筛选难度大，时间长。 （2）进入角色慢。 （3）招募成本大。 （4）决策风险大。 （5）影响内部员工的积极性。（2008.5单选） 2007.11案例分析 三、内部招募的主要方法（2007.11多选）选择题，综合分析题 1．推荐法。推荐法可用于内部招聘，也可用于外部招聘（熟人推荐）。 在企业内部最常见的推荐法是主管推荐。 优点：由主管提名的人选具有一定的可靠性，成功概率较大；主管满意度较高。 缺点：较主观，易受个人因素影响；可能提拔亲信而非胜任者。（2009.5单选） 2．布告法。经常用于非管理层人员的招聘，特别适合普通职员的招聘。（2007.5单选，2008.11单选，2009.5单选，2010.11多选） 优点：透明度公平性，有利于提高员工士气；为企业员工发展提供机会；促使主管更有效地管理员工。 缺点：花费时间较长；员工可能盲目变换工作。 3．档案法（2008.5多选） 四、外部招募的主要方法 选择题 1．发布广告（2007.11单选，2008.5多选） 从外部招聘人员最常用的方法之一。 关键问题：广告媒体如何选择；广告内容如何设计。 传统媒体总体特点：信息传播范围广、速度快；应聘人员数量大、层次丰富，选择余地大。广泛的宣传效果，可以展示单位实力。 2．借助中介 双重角色：既为单位择人，也为求职者择业。（2007.11单选） （1）人才交流中心 优点：针对性强、费用低廉。 缺点：对热门人才或高级人才的招聘效果不太理想。（2010.11单选） （2）招聘洽谈会 优点：单位选择的余地较大。 缺点：难以招聘到合适的高级人才。 （3）猎头公司 适用于：高级人才和尖端人才（2007.5单选） 优点：人才素质高；对求职者信息掌握全面，成功率比较高。（2009.11单选） 缺点：收费高，年薪25%-35%。 3．校园招聘（上门招聘） 适用于：专业化初级水平人员 招募学校毕业生的方法：人才供需洽谈会；校园专场招聘会；校内招聘广告；定向培养委托培养 招聘应届生和暑期临时工的方法：招聘张贴；招聘讲座；毕业分配办公室推荐（2007.5单选） 工作经验少于3年的专业人员约有50%是校园招聘。 4．网络招聘 优点：（2007.5多选） （1）成本较低，方便快捷；选择的余地大，涉及的范围广。 （2）不受地点和时间的限制。 （3）使应聘者求职申请书、简历等重要资料的存贮、分类、处理和检索更加便捷化和规范化。 5．熟人推荐 适用范围比较广，既适用于一般人员，也适用于企业单位专业人才的招聘。 优点：对候选人了解准确；候选人一旦被录用，工作会更努力；成本低 缺点：可能形成裙带关系 总结： 从适用范围看，布告法（内部招募）适合普通职员、非管理层人员；猎头公司用于招聘高级人才和尖端人才；人才交流中心和招聘洽谈会很难招到高级人才；校园招聘适用于专业化初级水平人员；网络招聘和熟人推荐适用范围较广。 从成功率看，内部招募高于外部招募；推荐法、猎头公司成功率较高。 从成本看，内部招募低于外部招募；人才交流中心、网络招聘、熟人推荐成本较低。 【能力要求】 一、选择招聘渠道的主要步骤（2007.11单选）选择题、简答题、综合分析题 1．分析单位的招聘要求。 2.分析潜在应聘人员的特点。 3.确定适合的招聘来源。 4.选择适合的招聘方法。 二、参加招聘会的主要程序（2010.11单选，2008.11综合分析）选择题、简答题、综合分析题 准备展位； 准备资料和设备； 招聘人员的准备； 与协作方沟通联系； 招聘会的宣传工作； 招聘会后的工作 【注意事项】选择题 一、校园上门招聘的注意事项 二、招聘洽谈会的注意事项（2008.11多选） 第二单元 对应聘者