商务礼仪教学标准.docVIP

PAGE PAGE 1 商务礼仪 课程标准 一、课程定位 （一）课程性质 《商务礼仪》属于工商管理专业和人力资源专业的专业选修课程，本课程是从人才培养的实际出发以人力资源管理和工商管理的实践活动为依据，以提高学生的社会适应能力和个人素质为目标，以强化学生的人际交往能力和社交技巧训练为课程设计的基本指导思想。培养方案体现了“适用型”、“应用性”、“技能型”的现实要求，通过教学，使学生了解礼仪的重要性，掌握日常生活、社交应酬、商务往来的礼仪规范，从而培养有教养，有礼貌，谈吐得体，彬彬有礼的人力资源管理和商务管理从业人员。 （二）课程的地位、作用（功能） 《社交礼仪》是培养学生必备的行为规范及相关处世技能的一门不可或缺的课程。通过对本课程的学习，让学生系统了解社交礼仪的基本概念，掌握社交礼仪的基本要求及在社会交往中的表现形式，在教与学过程中应诱发学生的学习动机，激发学生的学习兴趣，养成在生活中自觉讲究礼仪的行为习惯。并能将所学知识运用到实践中，提高人际关系处理技巧，增强协调人际关系和化解人际纠纷的能力。该课程的概念体系、原理及方法为学生后续课程学习及其毕业后的社会交往奠定了一定的理论基础 , 通过本门课程的学习，使学生在理论上掌握社会交往中的各种礼仪规范，培养良好的行为规范，养成良好的礼仪习惯,将学到的社交礼仪知识变为自觉的行动，从而提高学生的综合素质。 （三）与其他课程的关系