《企业培训师培训教材（高级企业培训师）》一到九章复习要点.DOC

高级企业培训师复习资料 第一章岗位职务描述 助理、企业培训师 一、培训者学习岗位职务描述有无必要 1.岗位职务描述展示了岗位的相关物质条件，也对人们从事该岗位的技术水平、以及需要履行的岗 位职责提出了明确要求。这就等于为培训需求指出了明确的方向，做出了科学的培训需求预测。 2.岗位职务描述具有培训大纲的作用。 3.提高了培训的有效性、针对性和效益。推行岗位职务描述培训大纲法，消除了培训与岗位脱节的 弊端，提升了岗位培训的质量和效果。 二、岗位职务描述的含义： 具体岗位因素的描述和岗位上任的条件的描述，两者有机的结合。 三、岗位职务描述的 6个作用? 1提高经济效益与工作效率；2使技术投入更加合理；3双向选择的依据； 4组织内部用人的标准；5培训大纲的功能；6绩效评估的尺度 四、岗位职务描述的 5个基本原则 实用性、专家行为、个性化、科学操作、动态管理。 五、搜集岗位职务信息的要点有哪些? 全面-准确-清楚,避免“基本”、“或许”等文字。 六、岗位职务描述信息搜集的 6个常用方法? 观察法、问卷调查法、面谈法、工作实践与工作日写实法、功能性分析法、关键事件法。 七、岗位职务描述涉及的概念： 1、基本单位：微动作、元素、任务、职责；2、岗位：一个员工全部工作任务和责任的集合。 3、岗位特性：类别性；层次性；变化性；可测性；经济性。 4、工种：工作对象或劳动对象的称谓。也称工作的种类。 5、职业：有工作能力的人,为获取生活所得,进行活动的范围。3特性：社会性；经济性；技能性。 6、岗位职务明细表 P23 1职务概要2工作过程及动作分解（技能分解） 3设备与工具备注 1）职业名称及定义1）完成某项产品部件需要的几个 步骤单元 1）设备与工具名称、数量 2）工作领域2）该岗位需要的专业技能点2）辅助设备与工具名称、数量 3）工作特点3）相关技能3）设备与工具功能 4）特殊要求4）其它4）其它 5）其它 八、思考和练习： 1、培训者学习岗位职务描述有无必要?（岗位职务描述与职业培训工作的关系） 1）岗位职务描述向人们展示了岗位的相关物质条件，同时，对从事岗位工作的技术水平、履行的 岗位职责提出明确要求，等于为培训需求指出方向，即他是从岗位本身角度帮助人们进行科学的培 训需求预测。 2）同时，岗位职务描述具有培训大纲的作用； 3）把员工与岗位通过科学的岗位职务描述的手段有机结合为一体，可以提高培训的有效性、针对 性、效益。可以消除培训同岗位脱节的弊端，提高培训的质量和效果。  2、岗位职务描述的含义： 可概括为不同岗位的个性化界定。即按照职业、工种属性要求，并结合一定相对独立活动组织所承 担活动内容的要求，描述出某个特定岗位所应具备的综合素质的图表。 既要求对具体岗位因素进行分析描述，也要求对具体上岗人条件进行分析描述，两者有机结合，才 是完整岗位职务描述。 3、岗位职务分析的含义： 按照岗位应该具备的有关技能等内涵进行具体分析。 4、岗位职务描述的 6个作用 P11-13 提高经济效益与工作效率；使技术投入更加合理；双向选择的依据；组织内部用人的标准； 培训大纲的功能；绩效评估的尺度。 5、描述的 5个基本原则 P13-15 实用性；专家行为；个性化；科学操作；动态管理原则。 6、搜集岗位职务信息的 3个要点：全面-准确-清楚 P6-77、岗位职务描述信息搜集的 6个常用方法 P7-10 观察法；问卷调查法；面谈法；工作实践与工作日写实法；功能性工作分析法；关键事件法。 企业培训师 一、企业培训师岗位职务描述 岗位职务描述的 4个基本步骤：准备阶段；调查阶段；分析阶段；完成阶段 二、岗位规范书的功能和内容 1、规范书的功能：员工在教育、工作经验、个人特质等方面的最低要求。不是最高要求 2、内容包括：经验因素、教育因素，个人特质，岗位责任。 三、岗位说明书的 5个主要内容： 1、一般资料； 2、工作描述； 3、任职资格说明； 4、本岗位的工作条件与环境说明 5、个人特质要求。 四、思考练习题 1、自行设计一你单位培训主管的岗位规范书，并根据具体的岗位规范要求设计一个培训工作方案。 1）XXX公司培训主管岗位规范书 （1）年龄要求：25—30岁； （2）相关教育要求：大学专科及本科学历；相关教育、培训、人力、心理等专业。 （3）经验要求：大中型企业培训主管经验 3年，培训经验 5年； （4）技能要求：具有助理培训师证书；满足职业资格助理能力要求；熟练应用现代化办公设备， 如投影仪等；熟练使用电脑、电脑办公软件和网络；口齿伶俐；普通话标准；能够独立编写教案、 设计制作 PPT。 （5）个人特质要求：具有亲和力，具有团队精神，具备与本部门及其他部门成员沟通协调能力。 2）XXX公司培训主管培训工作方案 经过岗