第3章信息系统设施运维.PDFVIP

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2018-08-25 发布于北京
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第3章信息系统设施运维.PDF

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第3 章信息系统设施运维信息系统设施是指支撑信息系统业务活动的信息系统软硬件资产及环境。信息系统设施运维属于信息系统基础运维，是整个信息系统运维的前提和保证，其核心任务是有效地管理信息系统的设施资源，对相关设施进行日常运行维护、综合监控管理，保障信息系统稳定、可靠地运行，从而保证信息服务的质量。本章主要介绍信息系统设施运维的对象、运维的内容、信息系统设施运维的环境管理、运维平台和辅助工具、常见设施故障分析与诊断方法，以及云环境下信息系统设施运维的挑战和要求。 3.1 信息系统设施运维的管理体系信息系统设施运维的范围包含信息系统涉及的所有设备及环境，主要包括基础环境硬件设 3-1 备、网络设备、基础软件等，如图所示。设施运维人员运维设运管施例响优咨维运理行应化询管维系管支改评理操统理制作持善估与内度工容具设施运维对象基础软件硬件网络基础环境维对象