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加强中小企业诚信建设途径研究 　　摘要：诚信是企业的经营之本，诚信对中小企业的生存发展有着格外重要的意义。但近年来我国中小企业出现了比较严重的诚信缺失现象，甚至在一定程度上出现了诚信危机，不仅影响到中小企业自身的健康发展，也影响到我国整个经济与社会的稳定与繁荣，加强中小企业的诚信建设已经成为我国社会主义市场经济建设中迫切需要解决的重大理论和现实问题，从中小企业自身、政府、企业家个人几个层面探讨了加强诚信建设的几个基本途径。 　　关键词：诚信；中小企业；政府；企业家 　　 　　1　强化中小企业自身的诚信建设主体作用 　　 　　诚信建设必须首先发挥企业自身的主体作用。中小企业本身的诚信建设也是一个全方位、多层次的系统工程。其诚信不仅表现为个别中小企业的行为，还应成为中小企业群体的行为规范；不仅表现为中小企业对内或对外的行为，还应成为内外统一的社会行为准则；不仅表现为中小企业的行为现象，还应表现为企业稳定持久的行为理念，并符合现代社会文明发展的良好境界；不仅表现为中小企业某一层面的特征，还应表现为涵盖企业各种行为的要素体系。 　　 　　1.1　更新诚信的价值认知 　　1.1.1　要把诚信作为企业的一项重要的无形资产建设来对待 　　市场经济条件下，诚信既是道德资源，又是经济资源，诚信在保障交易正常进行中具有重要作用。而且市场经济越发展，企业的诚信形象的作用越重要。 　　1.1.2　要把诚信作为降低企业经营成本的一项重要措施来对待 　　一方面，企业良好的诚信形象可以减少中间环节和交易成本，节省时间成本、提高反应速度和灵敏度，使企业得到更好的效益。 　　另一方面，就企业内部而言，企业良好的内部诚信形象可以减少管理层级和管理人员，提高管理效率，制定的政策会得到快速良好的执行，减少了企业管理费用。 　　1.1.3　要把诚信作为打造企业竞争力的重要方式来对待 　　一方面，在市场经济条件下企业之间的竞争十分激烈，诚信已经成为企业的核心竞争力之一。 　　另一方面，诚信是企业员工价值的重要体现，企业的诚信度高，该机构的员工就会充满自豪感、荣誉感，就容易对企业的行为产生认同，建立与企业共命运的感觉形成企业的凝聚力。同样，只有全体员工都表现诚信行为，才会有企业的诚信形象体现。 　　 　　1.2　建立诚实守信的企业文化 　　随着中国市场经济结构的不断完善，这些企业面对规范化的市场运作日益力不从心，开始陷入艰难之境。建立诚实守信的企业文化，在竞争中争得主动和优势，是中小企业进一步做大、做强的必由之路。 　　1.2.1　要确立诚实守信的经营理念 　　作为文化约束，它要求企业要始终做到诚实守信，坚持“君子爱财，取之有道”以及“童叟无欺”等等，并把这一理念落实到企业活动的每一环节之中。恪守诚信文化虽然有可能在某些方面一时吃亏，但讲诚信终究会使企业实现其发展的长期目标。 　　1.2.2　要树立诚信为本的竞争观念 　　无论是同行业企业之间还是买卖方之间，都存在着一定的竞争关系。企业要想从竞争中脱颖而出，就必须树立诚信竞争的观念，靠公平竞争招揽生意。同时，要有不断完善经营活动中的信用制度，规范契约行为，抵制形形色色的损害社会利益、扰乱市场秩序的不讲信用乃至违法行为的内在素养。 　　1.2.3　要将诚信文化深入人心 　　诚信行为要靠企业全体人员来共同体现，诚信文化要靠全体员工来共同建设和维护。这就要求必须在企业内部形成一个守信的文化氛围，让守信成为每个员工的自觉行为和习惯。 　　 　　1.3　将诚信理念和要求纳入企业制度体系 　　企业诚信缺失的根源在于制度的缺陷，完善企业诚信体系应以企业诚信制度的建设为突破口。要把诚信制度作为企业的一项基本制度来建设。 　　1.3.1　要把诚信建设放在企业制度建设的基础位置、 　　诚信制度处于保证企业正确决策、稳定收益和市场竞争中长期生存的基础地位。其建设的目的是取得长期稳定的收益而不是一时的利益。企业正确决策建立在对正确信息的理性分析上，并因此使企业做出正确决策。诚信制度的确立可以最大限度的保证企业信息来源的正确性，正确快速信息反馈机制，形成增强企业应变能力，产品的优缺点被正确的传递给消费者，消费者理性的购买信息又被正确传递回决策者。近年来，由于企业还没有建立起一套行之有效的企业诚信制度，一些企业缺乏诚信所导致企业信用崩溃的事件，如不久前发生的以三鹿为代表的食品安全事件，不仅对企业的形象和声誉造成恶劣影响甚至使企业消亡，而且也使整个行业险遭灭顶之灾。其教训是深刻的。 　　1.3.2　要把诚信制度作为规范企业行为的最高准则 　　诚信制度是直接产生于社会经济的一项制度，其能动性对企业经济发展起着巨大的促进作用。这种促进作用表现在对经济交换过程中的规范作用，即在市场经济体制下，