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南京大学图书馆Book个性化服务对纸书采访质量控制启示 　　图书馆界(Library World)2014年第2期(No.2,2014)王瑞珍:南京大学图书馆“Book+”个性化服务对纸书采访质量控制的启示［摘要］随着数字资源和数字阅读设备的兴起和普及，人类社会进入后纸书时代。纸书采访所占的经费比例呈下降趋势，图书馆更应做好纸书的采访质量控制工作，使其最大限度地发挥作用，满足读者的阅读需求。通过对两所大学的纸书采访质量控制形式的比较分析，可以看出，南京大学“Book+”智慧图书馆服务为读者提供了全新的个性化服务，对高校图书馆的纸书采访质量控制工作有很大的启示作用。加强纸书采访质量控制，可以促进图书馆服务职能的发挥，提高图书馆整体的资源建设水平。 　　［关键词］ 智慧图书馆；“Book+”服务；纸书采访；质量控制 　　1后纸书时代的到来 　　平板电脑、大屏幕手机的出现和普及，使人类社会真正进入后纸书时代，这些便携式阅读工具的普及使电子阅读更加方便和快捷。2013年7月17日，CNNIC发布了第32次《中国互联网络发展状况统计报告》，截至2013 年6月底，我国网民规模达到5.91亿，互联网普及率44.1%，学生群体是网民规模中最大的职业群体，占26.8%，手机网民规模达4.64亿［1］。《2013互联网趋势报告》也显示，中国用户使用移动设备和互联网服务的时间超过了美国（中国用户将55%的时间花到了PC和手机上，美国用户的这一比例仅为38%）［2］。再来看一组数据，1990―2001年，11年间美国纸书的销售额从150亿增长到250亿美元；但2001―2011年，纸书的销售额在原地踏步，电子书销售额却增长了1万倍［3］。兰卡斯特、?V本庆一郎、何飞鹏、周正浩、陈冰…… 都对纸书的消亡做过预测，在他们看来，以“纸”做载体的时代，终将一去不回。当然，也有很多反对的声音。比如，美国第三大出版社的CEO简#8226;弗里德曼就认为纸书不会消失［4］；也有学者认为，只要图书馆存在，纸书就不会消亡，只要读者还有阅读纸书的需求，就有存在和购买的理由。后纸书时代的到来和智慧图书馆建设给纸书采访工作带来了很大的冲击，也带来了机遇和挑战。作为图书馆从业者，我们该如何面对曾经或现在仍为主要馆藏的纸书？让纸书发挥其应有的作用呢？ 　　 　　2高校图书馆的纸书采访质量控制――以河南师范大学图书馆为例 　　 　　2.1 近年来文献资源建设经费使用情况分析 　　未来是不可预测的，所以我们对纸质书消亡与否不做评判。但我们看到的事实是，购买纸书的经费在经费总额里所占的比例逐步减少，而购买数字资源的经费所占比例却在大幅上涨。河南师范大学图书馆近几年的经费使用数据或许能说明一些问题。表1河南师范大学图书馆经费使用情况一览表 　　年份总经费 　　（万元）纸质图书纸质报刊数字资源金额（万元）占比（%）金额（万元）占比（%）金额（万元）占比（%）20072501305230129036200828011541.13512.513046.4200941511026.5358.427065.1201050014028501031062201170015021.4557.949570.7201276019025506.652068.4201396017017.7505.274077.1从表1可以看出，2007年，纸书所占比例为52%，数字资源仅为36%；到2013年，纸书所占比例降至17.7%，而数字资源购置比例升至77.1%。诚然，纸书的时代在急剧衰落，纸书的功能在逐渐弱化，但纸书在丰富读者的文化生活，促进读者的专业学习、培养读者的综合素质等方面依旧发挥着重要的作用，纸书采访仍是图书馆特别是高校图书馆文献资源建设的一项基础工作和重要工作。在国外，不少大学图书馆早已普及实行专家选书和学生选书模式，日本大学图书馆还实行三级选书制，在学校设立专家选书组织系统、系选书组织系统和图书馆选书组织系统［5］。后纸书时代，图书馆的文献资源购置费在快速增长，而纸书的购置比例却处于下滑趋势。如何增强纸书对读者的吸引力，提高纸书的利用效率呢？实施纸书的质量控制与评价是最佳途径之一，它可以使有限的经费发挥更大的作用，最大限度地满足读者的阅读需求，在纸书的选取和利用之间达到最优状态。 　　2.2 纸书采访质量控制形式案例分析 　　为提高纸书采访质量，河南师范大学图书馆目前采用的纸书采访质量控制形式主要有以下几种： 　　（1）专家选书。图书采访人员因自身的专业性、兴趣爱好、接收到的读者需求信息等的不同，在选购图书时会有一定的盲目性、随意性和片面性，实行专家选书是图书采访质量控制的有效途径。一方面，采访人员收集电子书目，根据学校专业设置进行分类、筛选，把甄别过的书目发给各学院资