医院信息系统建设与应用.docVIP

医院信息系统建设与应用 　　摘要：医院信息系统是以病人信息为核心，以数据库为主要存储方式的系统，从而实现病人信息和医院运营数据的无纸化和无胶片化。建设一套成功的医院信息系统，能将医院运营层、管理层和决策层的各级医护管理人员从繁琐的手工操作中解放出来，促进医院运营现代化、管理科学化，实现向低成本、高效率的模式转变。医院信息系统的建设产出的事隐性效益，往往存在定位不准、重视程度不够、缺乏整体规划等问题，文章主要阐述我院信息系统的建设历程与应用体会，与各位共同探讨。 　　关键词：重视；规划；培训 　　1背景介绍 　　随着计算机技术和网络技术的长足发展，信息化管理逐渐进入人们的视线，并被越来越多的企事业单位所青睐。因此，医院也面临着经营市场化和管理信息化的挑战，如何在提高医疗水平、改进服务质量的同时，获取新的经济增长点就成了医院经营管理者的一大重要课题。 　　医院信息管理系统（HIS）不仅仅只是医院管理现代化的标志，更源源不断地为医院产出隐性效益，提高医院的核心竞争力，成为医院持续发展和经济增长点的重要组成部份，因此近年来各级医院都热衷于上线各种软件系统，以实现本院的信息化。但是，由于领导思想观念滞后于信息化建设，缺乏整体规划以及信息人才储备不足等诸多不利因素的存在，医院信息系统建设与应用往往存在着盲目投资、重复投资的弊端。 　　2目前医院信息系统建设存在的问题 　　2.1定位不准，重视程度不够 　　在医院信息系统建设过程中，医院领导往往习惯性认为信息系统的建设和管理都是信息部门的事情，或者以为投入了人力物力、上线了某个或某些个系统，就算完成了信息系统的建设。殊不知，信息系统的建设不亚于医院其他任何―项重大建设工程，只有院领导高度重视，亲自决策、亲自推动，并建立―系列规章制度，才能在人力、物力、财力上得到保障，处理好重难点项目的协调，保证信息系统的顺利建设和推广应用。 　　2.2缺乏整体规划，建设易走极端 　　医院信息系统的建设是一项系统工程，不能急于求成，希望一蹴而就，实现“即插即用”。系统建设需要进行科学论证，确定总体目标和阶段性目标，从医院实际出发，针对具体情况，考虑近期需求和实现的可能性，制定分阶段的实现目标和实施规划，防止“信息孤岛”的产生。系统的设计与实施应在实用的基础上考虑先进性，本着“优质、高效、低能”的管理目标，坚持信息技术与医院业务相结合，用技术优化业务流程、辅助业务操作。 　　2.3信息化水平良莠不齐，系统推进阻力大 　　2.3.1医院领导层理念滞后 　　多数医院的管理层都来自于医学名家，他们有基本的领导素质，并在自己的学科专长有很深的造诣，就目前而言，这部分人员普遍为50后或者60后，他们缺乏计算机知识，对信息系统的理解仅停留在经验和较浅的认知层面上。他们虽然能够相信并且也已经或多或少感受到，信息系统能帮助医院更好更快地运行，可以提升医院的综合竞争力，但他们多半只是想用信息系统是原有的手工操作变得自动化，使用信息系统来加快它而不是通过改进现有的操作流程以提高工作效率。 　　2.3.2医院职工理解支持度差距大 　　医院职工年龄层次结构相比于领导决策层要稍微平均一点，一般来说，年轻医生在学习期间就接受了较大程度的计算机教育，计算机操作能力较强，对信息系统的应用能欣然接受；但对于一些年龄较大的老医生、老专家，可能会由于学习困难而不自觉的产生抵触心理；另外，信息系统的运用必然会引发操作流程的改变以及权力、工作量和利益的再分配，这也是导致新进系统推广难的主要因素。 　　2.3.3信息管理技术人员短缺 　　医院信息管理系统是涉及计算机技术、医学技术、医院管理等多学科的综合性系统，它的建设和应用需要具有计算机技术、医学、工程学、管理学等多方面的知识，但信息部门几乎全部为单一计算机专业人员，技术力量薄弱，结构素质不全，缺乏复合型人才。另外，医院信息人员多被当做后勤人员来对待，由于HIS的问题，他们不得不经常不计报酬、不分时段加班加点，而且还会收到来自上下两方面的压力和指责，让他们经常感到“吃力不讨好”，因此很多有经验的信息管理人员一旦有机会就会选择调离现有岗位，从而导致人才流失。 　　3泰兴中医院建设信息管理系统的历程 　　3.1领导挂帅，制度保障 　　信息系统的建设只有从领导思想上排除干扰，从行政组织上得到保证，从资金技术上予以落实，从制度上予以保障，才能得以迅速平稳地进展。建立一个以院长为组长，包括党委、副院长和主要职能科室科长组成的完整的权威的医院信息化领导小组，并制定了―系列的制度、规范，制定信息系统建设工作的权限职责、处理规程、考核办法和应急处置预案等，积极引导相关建设工作的有序推进。 　　3.2整体规划，分布实施 　　紧密配合医院发展战略，江苏省泰兴市中医院按照2003