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医院聘用制护士管理实践与体会 　　【摘要】目的：探讨对聘用护士的管理方法。方法：通过规范化管理及有计划、有针对性地培养，充分发挥管理效能，提高护理人员整体素质。 结果：通过对招聘护士这一特殊群体进行系统管理，激发了聘用制护士的主观能动性，使之成为医院护理工作的重要力量。 结论：对招聘护士进行严格的、有计划的培训与管理是确保护理队伍稳定发展的有效方法。 　　【关键词】聘用护士；特殊群体；管理 　　【中图分类号】R47 【文献标识码】C 【文章编号】1008-6455（2011）12-0499-01 　　随着医院规模的不断扩大及护理模式的转变和护理范畴的拓宽，整体护理与专科护理工作内容不断增加〖1〗，加之2010年开展的优质护理服务工程，护理人力资源不足的问题日益突出，医院原有编制配置的护士数量已经远远满足不了临床工作的需要，为了保证护理工作的正常运转，近几年各家医院都陆续开始招聘了一些聘用制护士，她们已在临床一线发挥着重要作用。我院从2006年开始招聘聘用制护士，截至2011年6月已招聘用制护士380余人充实到护理工作一线。如何抓好聘用护士的管理，稳定护理队伍，适应医院发展需求，是护理管理者的新课题，通过学习实践，我们取得了较满意的效果，现总结如下。 　　1 我院聘用制护理人员的现状分析 　　我院是一首拥有核定床位900张、开放床位1300张、在职职工总数1453人、护士总数738人的综合性三级医院，其中招聘制护士数384人，占全院护士总数的52%。在384名聘用制护士中，本科32人占8%，大专306人占80%，中专46人占12%；主管护师22人占5.7%，护师120人占31.3%，护士242人占63%。384人中有30%左右是从其他医院和乡镇卫生院招聘，其余均为应届护理专业大专以上毕业生。 　　2 招聘程序 　　2.1 严格聘用标准，择优录取：每年由护理部抄报招聘计划，人力资源部按照《聘用制人员管理办法》与纪检及护理部共同参与招聘，从2008年开始招聘对象参考者必须是国家全日制院校应届毕业生，来院报到上班前必须持有毕业证和护士执业证。招聘方法为面试、护理基础知识理论笔试及护理操作考试，考试分数达标者进行体检，体检合格者被初步录用。这种招聘方式始终做到公开、公平、公正，一直沿用至今，得到了聘用护士的认可，使医院在聘用护士中树立了诚信〖2〗。 　　2.2 强化岗前培训：由人力资源部牵头，制定岗前培训计划，组织有关科室专人负责，认真备课和授课。对新进人员进行院史教育、职业道德教育、医德医风廉政教育、法纪法规及相关的规章制度教育；由党办进行政治思想教育，礼仪培训、服务质量培训、观看警示教育片等；由护理部进行护理安全、护理知识和基本技能、优质护理服务培训等。经过教育和培训考试合格后，方可进入临床试用期。 　　2.3 严格重视试用期：对考试培训合格的录用者，由护理部分配到具有较好带教能力的科室进行带教试用4周，由护士长、带教组长考核聘用护士的个人素质、技术操作能力、基础知识的掌握以及工作的主动性、灵活性及责任心等情况〖1〗。试用期结束后，各带教老师做出鉴定，不合格的护士给予淘汰，合格者与医院签订劳动合同，然后到全院各个病区进行轮转。 　　3 管理体会 　　3.1 职业道德教育是基础:护理队伍是医院重要的业务力量，对提高医院的医疗质量、服务质量和展现医院的良好形象都起到重要作用〖3〗。人力资源部及护理部应加强对聘用护士的管理，尤其是从乡镇医院聘用的护士，虽然已在护理岗位上工作过，稍有一定的临床经验，但由于缺少正规的岗前培训，相对而言她们的组织纪律、岗位责任、应急处事能力、服务态度等方面都比较欠缺，更应加强管理。对所有聘用制护士都应定期组织学习，加强思想教育，提高她们对职业价值的认识，强化工作责任心，培养她们的护士情感，树立爱岗敬业的职业思想，消除聘用护士的雇用思想和临时观念，增强她们的主人翁意识。 　　3.2 安全管理是重点:通过总结分析护理工作中常见的安全隐患，提出相应的管理措施，可有效防范各种隐患的发生，减少护理工作中的缺陷、差错、纠纷，提高护理质量〖4〗。人力资源部门、护理部及各护理单元齐抓共管，注重聘用制护士的安全教育，落实各项规章制度，强化安全意识和遵章守纪的意识，严格考核与奖惩，严防各类事故的发生。 　　3.3 稳定队伍是保障:我们要不断寻找合理的管理对策，极大地缩小聘用护士与正式护士之间的各种距离，让她们自觉地珍惜工作机遇，爱岗敬业，热爱护理工作，使之成为新形势下护理用工制度改革的方向〖5〗，进一步促进医院护理人力资源的开发利用。聘用制护士大部分都在临床一线工作，为了稳定聘用护士队伍，减少聘用护士的流失，我院在效益分配上向临床一线倾斜，在夜餐补助费上提高临床一线值班补助标准。按照国家有关规定为聘用