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国内外高校学生工作信息化管理主要特点与启示 　　摘要：基于高职院校学生工作信息化管理建设的需要，在对国内外多所高校学生工作信息化管理情况资料的收集整理和实地考察的基础上，深入分析了国内外高校学生工作及学生工作信息化管理的现状和特点，总结了高校学生信息管理系统建设现状对高职院校学生工作信息化建设的若干启示，为高职院校学生工作管理信息系统的建设提供有益参考。 　　关键词：学生工作 信息化管理 特点 启示 　　中图分类号：G515.5 文献标识码：A 文章编号：1673-8454（2009）07-0009-04 　　 　　深圳信息职业技术学院于2006年立项开展《学生信息管理系统软件设计与开发》课题研究①，以加强学院学生工作的信息化进程。在研究的过程中，课题组广泛收集国内外高校关于学生工作管理信息系统建设和运行的资料，同时选择了国内不同地域的四个省市、六所高校进行了实地走访调查，主要目的是了解国内外不同地域和层次院校学生工作的开展情况，包括学生工作管理的组织结构、主要工作内容、学生工作的一般流程、学生工作信息化建设和管理方面的具体做法、取得的经验和存在的问题等情况。通过对所收集资料和实地走访的深入分析，归纳了国内外高校学生工作管理信息化的建设现状，总结了国内外高校学生工作信息化建设的经验，并在此基础上分析了这些经验对高职院校学生工作管理信息化的启示，以期对高职院校学生工作管理及学生工作信息管理系统建设起到积极的促进作用。 　　 　　一、国内外高校学生工作的概况 　　 　　1.国外高校学生工作管理情况 　　课题组在对国外高校学生工作的研究过程中，主要选取了美国和英国高校学生管理信息系统的相关资料，并进行了深入分析。从分析结果来看，各国不同的教育体制和教育制度对高校学生管理工作有着不同的影响，但是也存在着共同之处，具体情况如下。 　　美国高校学生事务管理基本对应于我国高校的学生工作。美国学生管理信息系统普遍遵循的是美国管理与信息技术专家詹姆斯?马丁提出的建立集成化信息系统的方法论――信息工程的一条基本原理是信息系统以数据为中心，而不是事务处理过程。美国高校学生管理系统对数据的安全性和保密性要求较高，所以在学生工作整个信息处理过程中，处于中心位置的学生档案信息成为高校学生工作信息系统的核心。在这一理念的指导下，高校学生工作信息系统在注重功能设计的同时更注重建立有助于理清思路的总体设计。 　　英国高等教育的发展已呈现出市场化、社会化、优质化和国际化的特点，其高校学生事务管理也承担着增强学生通用技能、提高学生自我发展与就业能力、改善学生福利等更多更重要的职能。所以，英国各高校的学生管理系统在设计开发过程中崇尚“以人为本”的理念，以学校为重心，密切联系学术事务，充分发挥全国性学生事务管理行业协会的作用。功能方面结合英国现行教育制度，出现了导师制、一站式学生服务中心、学生资助、毕业生跟踪服务、朋辈辅导、学业不良行为申诉及仲裁等特色功能。 　　从总体上看，国外高校学生管理普遍采用信息化管理，借助于各种适应学校工作需要的信息系统处理学生事务管理中的各种数据。这些学生管理系统也是学校获取学生信息的重要手段和服务学生的重要方式。同时，它更是建立危机预警机制的重要载体。 　　2.国内高校学生工作管理信息化现状 　　对于国内高校，课题组选定在地理位置和办学层次上具有代表性和差异性的国内六所高校进行了考察，包括浙江大学、浙江商业职业技术学院、武汉工程学院、重庆邮电大学、重庆工程职业技术学院、北京理工大学②。根据对考察情况和所收集资料的综合分析，这些院校的学生工作开展情况及信息化管理方面具有如下特点： 　　（１）各高校的学生信息系统服务对象具有普遍性。所考察的各高校学生管理信息系统包括了学生工作、团的工作、招生、就业等工作的管理，为从事学生工作的思想政治教育、宿舍管理、心理辅导、国家助学贷款管理、就业指导等机构和部门提供了信息化操作平台，使他们的工作能够流程化、程序化。 　　（２）各高校的学生信息系统具有全面服务功能。通过学生管理系统可以办理学生保险、学生奖励、处分复议、投诉建议、自学考试、社会实践、心理咨询、勤工助学、公寓管理、社团注册、在校证明、离校手续、志愿者注册、一卡通补办、学生证补办、一卡通充值、失物招领、汽车票销售、交通查询、考务查询、火车票预定、行李托运、成绩查询等学生学习生活的方方面面事务，这样一个统一的平台既方便了广大学生，又节省了学生管理部门的运作成本，大大减少了学生管理方面的行政性和事务性工作。 　　（３）各高校的学生工作信息管理系统性价比高。各高校都能够结合学校自身的软硬件环境，在追求功能完善，较高稳定性的同时，在学生管理信息系统建设的过程中，充分利用高校现有的人力和物力资源，降低系统的建设和运行成本