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员工职场跳槽影响因素与应对 　　何谓跳槽？原意指牲口离开所在的槽头到别的槽头去吃食，现比喻为个体离开原来的工作，另谋他职，即员工在职业发展过程中，变换雇主的过程，它与职业稳定恰恰相反。某种程度上说，跳槽是与劳动力市场的变化相适应的，在企业不断追求廉价劳动力和原材料的市场经济条件下，员工发生跳槽的可能性也在增大。哪些人较易发生跳槽？跳槽受哪些因素的影响？企业管理者如何应对员工跳槽问题，如何留住核心员工？这一直是企业管理者普遍关注的重要问题。 　　一、员工跳槽的影响因素分析 　　一般来讲，个体发生跳槽行为都是有原因的，没有人会为了跳槽而跳槽。那么，究竟是哪些原因导致职场人士频繁发生跳槽？笔者认为，员工跳槽主要的原因有以下几点： 　　1.企业因素是员工跳槽的一个重要原因。（1）企业的工作环境和工作氛围，是影响员工跳槽的重要原因。一些企业的工作环境较差，如工作环境噪音大、环境潮湿阴暗、员工的工作安全没有保障，企业没有为员工提供一定的社会保障，在现在员工越来越关注个人自身保障、工作环境因素的情况下，这些均可能会使员工产生跳槽倾向。此外，还有一些企业的员工人际关系比较紧张，平级之间、上下级之间的工作氛围不好，管理者的管理方式比较粗暴，不懂得如何尊重员工，员工在企业管理中没有话语权等，这些也会影响到员工在一个企业的职业稳定性。（2）企业灵活的招聘选拔方式和激励政策，为员工跳槽提供了可能性。现在企业对人才招聘的方式有很多，如校园招聘、人才市场、电视广播、猎头公司、网络招聘等。网络的发展对招聘的影响是显而易见的，员工不需要去人才市场或亲自去企业投递简历，包括面试均可通过网络视频完成，特别是异地之间的人才招聘，变得越来越易可行。猎头公司的出现，为那些优秀的人才提供了更多的职业选择的可能性。同样，企业的激励政策也会影响员工的职业稳定性。如果一个企业执行“优秀员工可获得一切”的“明星政策”，那么，那些具有高绩效水平的员工可能由于有较好的报酬而职业更趋于稳定，但绩效水平较低的员工则可能具有更高的跳槽趋向。 　　2.员工个体所从事的职业，是影响跳槽的一个重要原因。（1）薪资水平。随着社会物价水平的提高，人们发现薪资水平对个体、家庭生活质量的影响越来越大。2015年智联招聘的调查数据显示，已经跳槽的人当中有28.05%的人认为薪酬待遇高是新工作吸引他们的最主要因素。（2）职业变动壁垒。从事一种职业的前期投资的成本越高，发生不同职业间跳槽的可能性就越小。近年来企业流失最严重的前三个职位分别是：销售代表、技术人员、技术工人。一线员工频繁流动已成为企业面临的最严重的人力资源问题。一种职业是否具有刚性与渗透性很大程度上会影响个体跳槽的机率。一些职业与其它职业相比具有更大的进入壁垒，如外科专家、职业运动员、大学教授等。因此，即使在一个相对比较好的经济条件下，这些职业发生跳槽的机率也是比较低的。但有些职业较易进入，经过短期培训和自我学习即可从事。 　　3.性别与年龄也是影响员工跳槽的一个重要原因。中国人才流动调查数据显示，女性员工跳槽率比男性相对要低。与男性员工相比，女性员工对工作的稳定性一般要求比较高（女性41%，男性24%），女性员工对跳槽涨薪的期待值一般也略低（女性40%，男性45%%）， 这可能与女性员工成功找到一份工作的机率比男性要低有关。此外，这也可能与社会对女性的定位有关，虽然中国目前男女均可平等就业，但不少人还是认为女性不能太强，女性的定位更多地应侧重于家庭，而很难接受女强人，再加上不少企业也持有女性更多的要承担相夫教子的任务，进而对工作的投入度会降低。因此，在有男性员工可选择的情况下，其选择女性员工的可能性一般较低。权威机构调查显示，工作5年以内的员工，跳槽率远远大于工作十年以上的员工，50岁以上的员工发生跳槽的可能性最小。 　　4.个体的人格特征，也是影响员工发生跳槽的一个重要因素。 （1）人格类型。人格长期以来被认为是影响员工跳槽的一个重要因素。大五人格模型是目前最主要的人格理论，它从外向性、宜人性、谨慎性、神经质、和开放性五个方面描述一个人的人格。外向性的显著标志是个体对外部世界的积极投入。宜人性反映了个体在合作与社会和谐性方面的差异。此两类人格特征的个体一般较少选用跳槽来解决职业困难、职业发展问题，这可能和他们人格特征相关。udge（2001）认为，神经质类型的个体一般更可能通过外部职业跳槽来解决面临的职业问题，这可能是因为他们一般持有较低的自我肯定，较少通过企业内部职位变动来解决职业发展问题，因此更倾向于在企业外部寻求正向的个体肯定。Judge（2000）认为，外倾型与开放型的个体与相它类型相比，具有更高的向上职位跳槽的需求，这是因为，具有此特质的个体在寻求外部新的工作机遇时，会表现的更为活跃、更具有技术与方法。谨慎型员工一