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国内外关于用户创新研究综述及未来展望 　　 (东北大学 文法学院, 辽宁 沈阳 110004) 　　 　　摘 要:用户创新理论与应用是企业创新理论中非常重要的研究领域。国外对于用户创新的研究已经 有了基本的理论框架,其中对于创新功能源理论、用户创新的内涵及其作用,以及领先用户的 研究,也取得了一些进展,但已有的研究仍需要进一步展开和深化。国内已有的关于用户创新 的研究大部分还停留在对于国外相关研究的引入阶段,适合我国企业的用户创新理论和实际 应用研究比较缺乏。针对以上研究现状,对用户创新研究的未来进行了展望。 　　 　　关 键 词: 用户创新;冯#8226;希普尔;创新功能源 　　中图分类号: N 031; F 124.3文献标识码: A文章编号: 1008-3758(2009)01-0019-06 　　 　　 在知识经济时代,越来越强调外部资源对于企业创新过程的重要性。有学者指出,新经济时代 的特征之一是不同知识间的不断融合,善于整合内外部资源的企业将拥有更多的创新机会,也 更具有优势［1］。对于企业来说,用户就是非常重要的外部资源。从20世纪70年代至 今,以麻省理工学院的埃里克#8226;冯#8226;希普尔教授(Eric Von Hippel)为主要代表的一些学者通 过深入细致的理论研究和实证研究,发现在很多行业和领域,用户是典型的创新源,提出了“ 用户是创新者”的革命性观点,为企业整合用户资源和用户参与创新提供了理论依据。之后 的国内外学者对于用户创新的内涵和作用、领先用户的概念及其识别展开了研究,主要取得 了以下进展。 　　 　　一、 关于创新功能源的研究 　　 　　长期以来,人们普遍认为产品创新通常是由产品制造商完成的。麻省理工学院的冯#8226;希普尔 教授对此提出了质疑。他经过一系列的研究发现:在一些行业或领域,用户是典型的创新源; 在一些行业或领域,原料供应商是典型的创新源,在其他行业或领域,制造商确实是典型的创 新源。由此他提出了创新功能源(the functional source of innovation)的概念。对于一 个特定的创新,他把创新者(企业或者个人)与其创新(产品、工艺或服务)的关系按功能主要 分为三类:①如果创新者通过使用此项创新获利,他就是此项创新的使用者;②如果创新者通 过制造获利,他就是创新的制造者;③如果创新者通过为制造或使用此项创新提供必需的部件 或原材料而获利,他就是创新的供应者［2］1-2,［3］。 　　为研究创新功能源的多样性,冯#8226;希普尔首先分析了科学仪器的创新源,接着探讨了微电子产 业的两类工艺设备的创新源。研究表明,第一,在科学仪器的所有创新中,77%是由用户实施的 。创新用户的作用是:觉察到某类仪器需要创新,发明该种仪器,建造原型,通过应用原型证明 它的价值,扩散有关这种发明的价值以及如何仿制仪器原型的详细信息。第二,微电子产业的 两类工艺设备的创新源也主要是用户,这说明用户创新不只限于科学仪器。第三,与科学仪器 领域创新不同的是,工艺设备创新的用户并没有将创新转移给设备制造商的动力。第四,几乎 整个创新过程集中于用户［2］11-31,［4］。冯#8226;希普尔对不同领域的用户创新研究 进行了总结［5］,如表1所示。 　　 　　吴贵生(2000)对用户创新源的开发和利用进行了分析。他提出用户创新有多种表现形式:用 户提供创新思想并在一定程度上实现了创新设想;用户制造出新产品。吴贵生还指出用户创 新源是一个巨大的宝库,对于用户创新源的开发和利用可以从两个方面着手:一是采用用户创 新成果,二是和用户一起进行创新性设计［6］。 　　夏保华(2004)提出技术创新实践的一个方向就是技术创新的民主化,他进一步提出技术创 新民主化特别强调用户在创新中的作用。柏拉图早在两千年前就指出使用者在技术创新中有 突出的作用,今天的管理学者用大量经验事实证明,用户确实是技术创新的一个源泉［7 ］。 　　冯#8226;希普尔通过对一些产业的大量实证研究,证实了创新功能源具有多样性,创新的主体并不 局限于制造商,用户也可以成为创新者。正如杰基蒂西#8226;赛希(Jagdish N. Sheth)所说 的:“在很大程度上,冯#8226;希普尔对技术创新所做的贡献可与迈克尔#8226;波特(Michael E.Por ter)对竞争战略所做的贡献相媲美。”［8］当然,对于创新源的研究还需要进一步深 化 。国内的学者也认识到了用户是技术创新的源泉,并且对用户创新的表现形式进行了分析。 　　 　　二、 关于用户创新概念和 　　作用的研究 　　 　　用户是重要的创新源泉,用户创新也是企业创新理论中一个非常重要的研究领域。冯#8226;希普 尔