大学生职业规划之公关节.pdfVIP

 ‐  中国最先进的大学生互动求职平台                               第一章、公关职业概述   1.1 什么是公关 ？     公关即是从事组织机构信息传播、关系协调与形象管理事务的调研、策划、实施和评估 以及咨询服务的从业人员，具有一定的分析、推理、判断、表达、交流和运算能力，学习能 力强，形体知觉好。 本职业共设五个等级，分别为初级公关员 （国家职业资格五级）、中级公关员 （国家职 业资格四级）、高级公关员 （国家职业资格三级）、公关师 （国家职业资格二级）和高级公关 师 （国家职业资格一级）。 工作标准对初、中、高级公关员和公关师、高级公关师的技能要求依次递进，高级别涵 盖低级别的要求。 1.2 公关的特征 （一）以公众为对象 （二）以美誉为 目的 （三）以互惠为原则 （四）以长远为方针 （五）以真诚为信条 （六）以沟通为手段 公关由社会组织、公众、传播三个要素构成. 公关是社会组织为了生存发展、通过传播沟通、塑造形象、平衡利益、协调关系、 优化社会心理环境、影响公众的科学与艺术。 公共关系分类 1,交际型公共关系 在人际交往中开展公共关系工作.其方式是进行团体交往和个人交往，应用最多. 2, 宣传型公共关系 运用大众传播媒介和内部沟通方法,开展宣传工作,树立良好组织形象. 3, 战术性公共关系活动类型 4,社会型公共关系 组织利用举办各种社会性,公益性,赞助性的活动来塑造良好组织形象. 5,服务型公共关系 以提供优质服务为主要手段. 目的是以实际行动来获取社会的了解和好评,建立自 己良好的形象. 6,危机型公共关系 在媒体环境和行业环境的影响下，企业危机不可避免,危机型公共关系旨在帮助企 业破解危机公关的难题. 7,征询型公共关系 以采集社会信息为主.以了解社会舆论,为组织的经营管理决策提供咨询. 8 建设型公共关系                                           1 / 16   ‐  中国最先进的大学生互动求职平台                                 特指组织为开创新的局面而在公共关系方面所作出的努力. 9 维系型公共关系 社会组织在稳定发展之际用来巩固良好形象. 10,进攻型公共关系 社会组织采取主动出击的方式来树立和维护良好形象. 11, 防御型公共关系 社会组织为防止自身的公共关系失调而采取的一种公共关系活动方式. 1.3 公关的新类型 1.3.1 网络公关 网络公关是网络营销的重要组成部分，少了网络公关网络营销就成了蹩足。网络公关， 相对于网络营销更讲究策略与团队合作，更注重环境分析、分工与语言技巧。 网络公关的要点分析，可以概括成一个平面图 公关升级是我们要达到公关 目的的唯一途径，网络公关所做的一切都是围绕公关升级运 转的。 网络媒体的介入是根据公关升级的需要进行选择的，选择什么网络媒体才能速度更快、 效果更好而且符合公关升级的阶段性需要？这就需要对网络媒体精细的观察分析。 公关文案，是依附于不同的网络媒体而设计的，不同的网络媒体所适应的文案环境是不 一样的。要把最需要的文案安排在最合适的媒体，才会发生效应。公关文案的书写要有一个 连贯性和一致性，不能找到什么谈什么。 网络公关的思路应该是根据公关升级的一个连续的过程，而且必须是一