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如何使用支付宝 【内容简介】 本文详细介绍了支付宝的使用方法和流程，以及对一些信息的掌控、修改和 提交。同时提供了一些问题的解决方法。淘宝网首页希望对大家有用。 目录 一、账号激活 二、充值与支付 三、支付宝个人认证 四、支付宝账户提现 五、密码及密码保护 六、账户信息修改 七、支付宝交易流程、规则简介及常见问题描述 支付宝使用流程： 支付宝使用诀窍：在会员输入“支付密码”的时候，就意味着你的钱，将从支 付宝打到了卖家的帐户中。因为在输入“支付密码”时，一定要小心谨慎！ 一、账号激活： 1、申请淘宝会员名后，系统快速生成的支付宝账户，要如何激活 答：方法一：登录支付宝网站，输入淘宝的注册邮箱及登录淘宝 的初始密码，补充信息后保存就可以激活您的支付宝账户了。 方法二：如果您忘记了登录淘宝的初始密码，登录淘宝网 －我的淘宝-支付宝专区-交易管理进入后在中间的 “账户未激活前，您无法管理 账户，也不能使用账户内的余额。为了您的账户安全，”的下面点“请点此补充您 的账户信息”点击填写资料就可以激活使用你的支付宝账户了。 2、为什么点击了点此补充您的账户信息之后，填写好了个人信息，点击“保 存并立即启用支付宝账户”，出现非法操作，或者页面非法关闭，或者没有进入 下一页面，又要重新填写？ 答：是由于您IE设置的问题引起的，请您按以下方法操作设置IE： 1、a、点击IE 的菜单“工具”―“internet 选项”―“安全”―将安全中的各项设置恢 复到默认级别。 b、点击IE的菜单“工具”－“internet选项”“高级”－“还原默认设置”。 执行a、b两项后点击“确定”即可。 2、请您修复IE，登录/――点击页面上方的“助手”―― 点击IE修复，根据页面提示进入操作。taobao 3、用查毒软件对电脑进行病毒查杀。 二、充值与支付 1、银行扣款成功，为什么交易状态还是显示“等待买家付款” 答：在进行支付与充值时，遇到银行卡上的钱已经扣款成功，但交易状态并未改 变或支付宝账户并没有查到余额，碰到这种的情况请别着急，是由于银行信息传 输问题，可能是银行的意外数据，也可能是银行错账，如果是银行的意外数据， 我们会在两个工作日内和银行对帐后，进行确认和入账的，请放心！ 2、建行网上银行无法通过支付宝进行支付的原因 答：（1）您的银行账户是否是存折账户，存折账户开通的网上银行是不可以进行 网上支付或充值的（浙江省建行不接收存折网上银行的汇款），请您办理银行卡 申请网上银行。 （2）自12-28日起，建行暂停对浙江省内建行网银非签约用户的网上银行服 务，异地（非浙江省包括宁波）非签约用户网上银行单笔和单日支付限额调整至 100元。请您到建行办理成为网银签约用户，就能够成功通过支付宝网上银行付 款，而且每日和单笔的限额也大大增加，详情也可咨询当地建行客服热线：95533 谢谢。 3、支付宝充值是否有限制 答：支付宝对充值额度没有限额，每日和单笔的限额是由银行规定的，您所持银 行账户的网上银行每日和单笔限额详细情况请咨询银行客服热线。 您可以分次将货款先充值到支付宝账户，累积数额达到货款额度后再使用支付宝 账户余额进行付支付。或者，您到开户行银行柜台申请成为网上银行专业版用户， 这样您的每日限额就会增加了哦。 4、建行网上银行支付失败的代码29999 答：出现这样的错误代码提示，是表示您是建行存折账户开通的网上银行，是不 可以进行网上支付或充值的（浙江省建行不接收存折网上银行的汇款），请您办 理银行卡并在柜台申请成为网上银行签约用户就可以正常支付了。 5、建行网上银行支付失败的代码20000 答：这是一个综合性的错误代码，可能是账户原因，或是密码原因，也有可能是 建行升级的原因，具体请咨询开户行，建行服务热线：95533。 三、支付宝个人认证 1、我是内地会员，申请支付宝个人认证需要提供哪些资料 答：您需要提供以下认证资料： （1）可用证件：中国大陆会员可提供：身份证、护照、驾照、户籍证明等明确 标有身份证号的证件之一 （2）您本人的银行账户号（存折、银行卡）；注意，已注销，挂失中的银行账户 不予受理。 2、我是台湾/外籍会员，申请支付宝个人认证需要提供哪些资料 答：（1）台