提升领导力的5种技巧 MBA讲义 哈尔滨工程大学张铁男教授课件.pptVIP

一、什么是领导;b、阻碍领导开发的假命题;2、领导是涉及领导者、追随者和情境三方的互动过程;;b、有效领导没有简单的诀窍;c、有效领导没有简单的诀窍;3、领导是教育和经验的产物;行动 你做了些什么;（二）关注领导者; 2、领导价值观;宗教;3、领导特质;表7-2 人格特质的黑暗面;b、智力;c、情商;4、领导行为;5、卓越领导者的五种行为与十个使命;(三)关注追随者;二、领导技能—掌握思维突破点的5个技巧;（二）形势判断; □ 客户服务部也抱怨说计算机经常出问题，使得资料检索很困难，这使得顾客很不高兴，也惹恼了许多雇员。 □公司的一个专门工作小组在吴培华先生的办公桌上放了一份关于建立耗资达200万人民币新的信息系统的建议报告。接着该工作小组就此事又向他递交了一份请示报告，因为他们在部门之间关系问题上以及应该先向谁提供服务的问题上不能达成一致的意见。 □银行行长给高层管理成员们送来了一份文件，告诉他们国家正在某地区进行银行改革试点，这会为本行在那里的发展带来新的机遇。然后又特别地告诉吴培华，让他负责拟订一个相应的对策，努力将业务从别的银行那里吸引过来。 似乎觉得他的麻烦还不够，吴培华的一个非常能干的行政助理李丽提出希望早点儿下班，因为她刚怀上她的第一个孩子，突然觉得有点儿不舒服。她还希望在她下班之前最好能与他谈