第2章 电子商务模型幻灯片.pptVIP

供应链的概念 供应链是一种全球性的网络，通过精心设计的信息流、物流和资金流，从原材料开始直到把产品和服务交到客户手中。 它包括了所有的合作伙伴，以及通过物流、信息流和资金流的形式，链接合作伙伴的各种方法。 这些合作伙伴包括了最终客户、制造商、其他相关的制造商、分销商、零售商、运输公司、软件公司和通信公司。 典型供应链的构成 供应链的概念 ——供应链中的三种流 供应链中的三种流 “啤酒游戏” 供应链管理定义 借助信息技术和电子商务，将供应链上业务伙伴的业务流程相互集成，从而有效地管理从原材料采购、产品制造、分销、到交付给最终消费者的全过程，在提高客户满意度的同时，降低成本、提高企业的效益。 供应链与电子商务（1） 从基础设施的角度看，传统的供应链管理一般建立在私有专用网络上，这需要投入大量的资金，只有一些大型的企业才有能力进行自己的供应链建设，并且这种供应链缺乏柔性。而电子商务使供应链可以共享全球化网络，使中小型企业以较低的成本加入到全球化供应链中。 供应链与电子商务（2） 从通讯的角度看，通过先进的电子商务技术和网络平台，可以灵活地建立起多种组织间的电子联接，从而改善商务伙伴间的通讯方式，将供应链上企业各个业务环节孤岛联接在一起，使业务和信息实现集成和共享，使一些先进的供应链管理方法变得切实可行。 供应链与电子商务（3） 电子商务模式弥补了传统供应链的不足，它不仅局限于企业内部，而是延伸到供应商和客户，甚至供应商的供应商和客户的客户，建立的是一种跨企业的协作，覆盖了从产品设计、需求预测、外协和外购、制造、分销、储运和客户服务等全过程。 企业资源计划—背景 技术日新月异，顾客越来越挑剔，原来的大规模生产转向精益生产，需求变化和波动不断加快，电子商务挑战传统商务…… 迈向电子商务还是无商可务并不是一句耸人听闻的话，企业的确已经到了不使用先进的信息技术来进行管理和商务运作就无法立足市场的地步。 所有需求指向一个答案--ERP，即企业资源规划。 企业资源规划—概念 企业资源规划ERP（Enterprise bResourse Planning的），是一个以管理会计为核心的信息系统，识别和规划企业资源，从而获取客户订单，完成加工和交付，最后得到客户付款。 ERP将企业内部所有资源整合在一起，对采购、生产、成本、库存、分销、运输、财务、人力资源进行规划，从而达到最佳资源组合，取得最佳效益。 ERP的管理思想 体现对企业供应链(Supply Chain,SC)资源进行管理的思想 体现精益生产(Lean Production,LP)和敏捷制造(Agile Manufacturing)的思想 体现事先计划与事中控制的思想 ERP给企业带来的效益（1） 直接经济效益(美国生产与库存控制学会统计) 1. 库存下降30%-50% 2.延期交货减少80% 3.采购提前期缩短50% 4.停工待料减少60% 5.制造成本降低12% 6.管理水平提高,管理人员减少10%,生产能力提高10%-15% ERP给企业带来的效益（2） 间接效益 1. 使企业基础数据管理更加完备,精细,准确度大为提高 2. 使企业高层的决策更加快捷,科学,企业对市场的应变能力和速度得到提高 3. 使企业员工从繁琐的手工管理中解脱出来 4. 理顺的企业的业务流程 5. 使企业的管理更加规范,减少了企业管理的随意性,提高企业管理的计划性 ERP系统结构示意图 企业管理系统的发展历程 ERP与电子商务 ERP通过运用最佳业务制度规范（business practice）以及集成企业关键业务流程(business processes)来提高企业利润，市场需求反应速度。 企业处在市场机遇、价格和服务水平等的挑战环境中，必须不断改变、改善经营模式，提高竞争力。 以往仅仅关注于企业内部的流程改善，产品开发和制造水平的提高已经不足以面对现时的市场环境。 处在现代竞争环境的企业要保持生存和持续发展必须与商业合作伙伴充分协调一以建立一个具有竞争优势的价值链。 ERP能够帮助企业改进自身的管理水平，建立能够适应竞争环境的管理机制，能够为实施电子商务奠定良好的基础。 面向未来的电子商务 谁在引领潮流？ Gartner group