百事VS可口分析幻灯片.pptVIP

* 百事可乐vs可口可乐 VS 班级：物流一班 组名：热度boy.and.girl 组员：陆婷（组长） 28号 PPT讲解 谢润（副组长） 03号 制作PPT、资料整理 石巍 19号 制作PPT 廖振城 21号 资料整理 梁妙玲 26号 资料收集 谭慧雯 37号 资料收集 目录： ▲广告插播 1、百事、可口可乐公司简介 2、百事、可口可乐公司两者的关系、客户服务管理分析 3、百事、可口可乐公司两者销售与营销渠道分析、品牌策略、市场分析与定位 4、百事、可口可乐公司两者人力资源方面分析 5、百事、可口可乐公司两者质量管理 6、百事、可口可乐公司两者供应商管理 可口可乐公司(Coca-Cola Company)成立于1892年，总部设在美国乔亚州亚特兰大，是全球最大的饮料公司，拥有全球48%市场占有率以及全球前三大饮料的二项(可口可乐排名第一，百事可乐第二，低热量可口可乐第三)，可口可乐在200个国家拥有160种饮料品牌，包括汽水、运动饮料、乳类饮品、果汁、茶和咖啡，亦是全球最大的果汁饮料经销商(包括Minute Maid品牌)，在美国排名第一的可口可乐为其取得超过40%的市场占有率。目前可口可乐在世界各地市场皆处领导地位，其销量远远超越其主要竞争对手百事可乐，被列入吉尼斯世界纪录 。 可口可乐公司简介： 百事公司（Pepsico.，Inc.）是世界上最成功的消费品公司之一，在全球200多个国家和地区拥有14万雇员，2004年销售收入293亿美元，为全球四大食品和饮料公司。2006年，曾获得由世界企业品牌竞争力试验室《中国100家最佳雇主排行榜》的第53名，在2004年公布的《财富杂志》全球500强排名中，百事公司位列第166位，并于最近连续两年被评为《财富》“全球最受赞赏的饮料公司”第一名。在2004年《福布斯》杂志“全美最有价值公司品牌”中百事公司位列在前十名。2003年8月《商业周刊》评选的全球最有价值品牌的排名中，百事公司旗下的百事可乐品牌排名在第二十三位。 同时也是可口可乐公司的主要竞争对手 百事可乐公司简介： 百事、可口可乐公司两者的客户关系、客户服务管理分析 百事可乐公司的客户关系分析： 百事可乐公司的客户服务管理分析： 消费者： ▲产品生动化，方便客户购买 零售商： ▲终端拜访，了解客户需求，提供更优服务 ▲广告牌维护，提高公司品牌形象 经销商： ▲采用价格优惠、折扣，给分销商以成本优势 ▲赊销支持，解决分销商资金短缺问题 ▲免费旅游，提高客户满意度 ▲ VCD奖励，影响客户认同感 消费者： 最终消费者 零售商： 合作者、消费者 经销商： 合作者、消费者 可口可乐公司的客户关系分析： 可口可乐公司的客户服务管理分析： 消费者： ▲售点生动化，使用户购买方便、舒适 ▲推出不同口味的可乐，满足个性化需求 ▲提高公司品牌形象，树立牢固的品牌忠诚度 零售商： ▲合作店牌，有效提升并巩固客情关系 ▲售点生动化，为零售商降低成本 ▲提供冷饮设备，提高零售商的销售量 分销商： ▲ 1.5倍原则，帮助分销商杜绝断货 消费者： 最终消费者 零售商： 合作者、消费者 分销商： 合作者 百事、可口可乐的销售与营销渠道分析、品牌策略、市场分析与定位 传统 PEPSI—批发商--零售商—消费者 百事可乐一直坚持其产品的消费对象为年 青人，所以其标志随时代的变化而变化， 追求不断地创新。百事的各种 创新发展手段，使百事可乐得 以迅速扩大市场份额并成为紧 逼可口可乐的第二大可乐饮料。 百事可乐在市场竞争中，给自身的所处的 情况下了4个定位： 1、百事的品牌核心价值（最求创新，年青一代） 2、百事可乐的包装（独特的蓝色给 人精致、创新和年轻的感觉） 3、百事可乐的广告：▲“百事巨星” ▲ 百事创意 4、百事营销战略：▲独特的音乐营销 ▲变化多端的营销 战术 ▲网络营销 终端促销 ▲ pop海报 、增量不加价 ▲降低价格、赠送样品 ▲有奖销售、现金回馈 ▲赠送礼品、新包装 广告 ▲百事全明星战略 ▲音乐营销 ▲电视广告 ▲网络广告 现在 PEPSI—零售商—消费者 PEPSI —自动售货机—消费者 PEPSI —餐饮店—