金融营销学_2.pptVIP

宏观环境与微观环境相应影响、相互作用。宏观环境可以直接作用于金融机构，同时也可以通过影响微观环境，间接对金融机构施加影响。 案例：我国拖拉机为什么能打进斯里兰卡？ 中国农机进口公司贸易小组在斯里兰卡推销农机产品，经与当地15家公司洽谈，很快就签订了10个合同，成交各种型号拖拉机325台，总价值45万美元。 在国际市场上，我国拖拉机技术水平不算很先进，品种、规格也不是很齐全，但在斯里兰卡却颇受欢迎。这不仅是因为斯里兰卡政府近年来把发展农业、争取实现粮食自给放在首要地位，对农机需要逐年增长，更为重要的是，斯里兰卡农业很落后，发达国家先进农机在这里并不适用，中国的手扶拖拉机、小型柴油机、喷雾器等最受欢迎。 由于各国经济发展状况不同，对产品的要求也不同。这正是我国农机能打进斯里兰卡市场的主要原因。同样，我国暖水瓶在苏联、蒙古等国畅销，我们的塑料拖鞋在古巴顾客排队抢购，也是因为这些国家日用工业品供应比较紧张的缘故。 案例：阿拉伯国家为什么欢迎巴西冻鸡 　　 欧洲一冻鸡出口商曾向阿拉伯国家出口冻鸡，他把大批优质鸡用机器屠宰好，收拾得干净利落，只是包装时鸡的个别部位稍带点血，就装船运出。当他正盘算下一笔交易时，不料这批货竞被退了回来。他迷惑不解，便亲自去进口国查找原因，才知退货原因不是质量有问题，只是他的加工方法犯了阿拉伯国家的禁，不符合进口国的风俗。阿拉伯国家人民信仰伊斯兰教，规定杀鸡只能用人工，不许用机器；只许男人杀鸡，不许妇女伸手；杀鸡要把鸡血全部洗干净，不许留一点血渍，否则便被认为不吉祥。这样，欧洲商人的冻鸡虽好也仍然难免退货的厄运。 案例：阿拉伯国家为什么欢迎巴西冻鸡 巴西冻鸡出口商吸取了欧洲商人的经验教训，不仅货物质量好，而 且特别注意满足国外市场的特殊要求，尤其是充分尊重对方的风俗习惯。巴西对阿拉伯国家出口冻鸡，在屠宰现场内严格按照阿拉伯国家加 工要求，不用机器不用妇女，杀鸡后把血渍全部清除干净并精密包装。 巴西还邀请阿拉伯进口商来参观，获得了信任，使巴西冻鸡迅速打进了 阿拉伯国家的市场。相反，欧洲冻鸡恰恰因为忽视了营销环境，而失去 了阿拉伯市场。 案例：龙形图案有学问 在我国的出口商品当中，龙形图案由于显示民族特点，具有东方特色很受外商的欢迎。但是在采用龙形图案中也有学问，也要注意进口国消费者的风俗与爱好。例如，龙形图案地毯一直是我国出口的热门货。但同样是龙毯却有一部分卖不出去。原因在哪？外商说：“在国外，尤是华侨中，流行着一种说法，认为龙分吉祥龙和凶龙，其区别在 于龙爪不同。吉龙生五爪，生三爪、四爪的是凶龙，凶龙入宅，合家不安，谁会花钱买个凶龙回家？”经查看，果然未卖出的龙毯的绝大部分是三爪、四爪的龙形图案。 营销组织及决策部门 竞争者 营业中介 公众类型 687亿美元的品牌价值是怎么来的？ 可口可乐公关宣传的“三张王牌” 未来人口变化趋势 人口发展 三大趋势 增长迅速 老龄化 家庭小型化 杭州“狗不理”包子店为何无人理? 杭州“狗不理”包子店是天津狗不理集团在杭州开设的分店，地处商业黄金地段。正宗的狗不理以其鲜明的特色(薄皮、水馅、滋味鲜美、咬一口汁水横流)而享誉神州。但正当杭州南方大酒店创下日销包子万余只的纪录时，杭州的“狗不理”包子店却将楼下三分之一的营业面积租让给服装企业，依然“门前冷落车马稀”。当“狗不理”一再强调其鲜明的产品特色时，却忽视了消费者是否接受这一“特色”。那么受挫于杭州也是势在必然了。 首先，“狗不理”包子馅比较油腻，不合喜爱清淡食物的杭州市民的口味。 其次，“狗不理”包子不符合杭州人的生活习惯。杭州市民将包子作为便捷快餐对待，往往边走边吃。而“狗不理”包子由于薄皮、水馅、容易流汁，不能拿在手里吃，只有坐下用筷子慢慢享用。 再次，“狗不理”包子馅多半是蒜一类的辛辣刺激物，这与杭州这个南方城市的传统口味也相悖。 [案例思考]“狗不理”包子为什么在杭州城受到冷落？ 2.金融营销的宏观环境 2-5 社会信用环境 信用是市场经济的命脉。社会信用的发展状况是市场经济发展水平的重要体现。健全的信用体系是发达金融体系的基础。当前，我国信用环境还不健全、信用缺失严重，至今还没有一套完整、系统的规范信用的法律，无形中助长了恶意逃避金融债务的倾向。 2.金融营销的宏观环境 2-6 自然环境 自然环境 地貌因素 资源因素 生态因素 ◆不同气候条件下人们对某些产品需求有较大差异 ◆对生产工具、交通工具的需求影响较大 资源短缺，资源成本提高； 政府对资源管理力度加强 环境污染严重 政府治污力度加强 气候因素 ◆宏观环境的趋势 1 经济的全球化。 2 收入在逐渐拉开差距。 3 技术进步速度加快。 4 顾客将变得强有力。 5 茧式生活方式的