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在线社会网络中应急信息共享系统动力学仿真研究 　　[摘要]为了充分发挥在线社会网络在突发事件应急信息共享的巨大优势，基于系统动力学相关理论，通过文献及对比分析，建立面向在线社会网络的应急信息共享的动力学模型，使用仿真分析揭示各个因素相互作用的规律。研究结果表明，在线社会网络应急信息共享水平受政府信息透明度、网民参与性和网络舆情3个因素的共同影响；最后基于仿真结果进行策略设计，为应急管理部门充分利用在线社会网络开展应急信息共享提供决策思路。 　　[关键词]应急信息共享；在线社会网络；系统动力学 　　DOI：10.3969/j.issn.1008-0821.2015.01.009 　　[中图分类号]G250.72 [文献标识码]A [文章编号]1008-0821（2015）01-0042-07 　　随着Web2.0技术的网络通信系统的成熟应用，以网民为中心，重视用户贡献内容的在线社会网络成为目前信息传播和资源共享的平台。基于在线社会网络的应急信息共享活动扩大信息共享范围、广度，直接关系到应急决策的制定和救援活动的开展。在突发事件应急中，在线社会网络通过传播有关灾难现场的声音、照片、视频等消息，实现应急资讯的快速更新与全方面覆盖，为灾情实时感知、救援进展实时播报提供了重要线索，正引起突发事件应急管理的一场变革。 　　信息共享不足一直是制约应急响应效率与救援效果的一个关键因素，信息共享问题也因此成为应急管理最热门的研究问题之一，研究内容包括在线社会网络信息共享动机、在线社会网络应急信息的传播和扩散、在线社会网络中应急信息信任问题以及在线社会网络在应急信息共享中的应用等。然而由于现有文献大多数进行规范性的定性研究，缺乏对在线社会网络应急信息共享的诸影响要素及其之间的互动和作用关系的定量研究，运用仿真计算深入讨论各因素间逻辑关系和作用机制的研究更是少之又少。 　　为了弥补以上缺陷，基于系统动力学相关理论，通过文献及对比分析，明确诸多因素之间相互作用的因果关系，建立应急信息共享的动力学模型，以量化方式考察影响信息共享的决定因素之间的关联性，通过仿真分析揭示各个因素相互作用的规律，为应急管理部门充分利用在线社会网络开展应急信息共享提供决策参考。 　　1.应急信息共享的系统动力学建模 　　1.1边界确定与基本假设 　　研究对象是基于在线社会网络平台的突发事件应急信息共享，突发事件信息共享的相关主体包括政府、网民以及突发事件本身，假设这3个主体中的作用因素相互影响导致信息共享程度的增加或减少，其他主体如传统媒体（电视、报纸等）影响在此不作为主要研究对象，因此不予考虑。假设突发事件信息发端于网络，网民言论自由。 　　1.2模型的因果回路图及反馈路径分析 　　突发事件的环境复杂、演变不确定决定了突发事件发展路径难以追踪和控制，突发事件信息共享伴随事件本身的发展变化呈现动态、开放的特征。基于在线社会网络的突发事件信息共享系统模型包括政府子系统和网民子系统。政府主要指与突发事件应急管理相关的各级政府机构和部门。网民指在突发事件期间通过各种在线社会网络平台发浏览、发布信息的用户。 　　因果回路图是描述系统反馈结构的重要工具，被用来探索系统的反馈结构、动态形成内因，基于此构建信息共享系统的因果回路图如图1所示。 　　1.3模型的存量流量图及主要变量计算公式 　　因果关系图虽然对表达系统各个部分的反馈情况和相互影响很有帮助，但是无法描述变量的性质，也不能说明系统控制和管理的过程，因此需要存量流量图对模型信息进一步描述。基于在线社会网络的突发事件应急信息共享系统模型流图见图2。由图2可知应急信息共享模型由2个状态变量，4个速率变量，14个辅助变量，14个常量，共计35个变量构成。 　　根据存量流量图。建立相关变量的方程式如下。在建立模型方程时，正相关变量使用乘法表述，负相关变量使用除法表述。应急信息共享机制系统动力学模型中主要变量的计算公式如表1，表中各参数通过文献综述和反复试验确定。 　　2.模型仿真结果 　　本文使用系统动力学建模软件Vensim PLE实现模型仿真，设定官方微博个数初始值为176 714，注册人数为5亿人。具体结果如下图所示。图3展示了政府信息透明度、网民参与性、网络舆情以及信息共享水平的变化趋势。 　　由图3可见，信息共享水平在第一天内以直线的速率迅速下降，之后开始呈现上升趋势，在第14天之后，信息共享水平增速趋缓，逐渐趋于稳定值，并且稳定值高于初始值。这与现实状况是相符的，突发事件爆发之初，由于其突发性，政府和公众的应急反应存在滞后性；另一方面，突发事件的破坏性给应急救援活动的开展造成一定的障碍，我们不能及时获得有关突发事件的第一手信息，事件爆发之初，虽然政府此时尽最大努力搜寻和发布相关消息（这从