梁场三个标准培训教案课件.ppt

* * ISO9001:2000标准章节 0、引言 1、范围 2、引用标准 3、术语和定义 4、质量管理体系 5、管理职责 6、资源管理 7、产品实现 8、测量、分析和改进 * 5 管理职责 5.1管理承诺 5.2以顾客为关注焦点 5.3质量方针 5.4策划 5.4.1质量目标 5.4.2质量管理体系策 5.5职责、权限与沟通 5.5.1职责和权限 5.5.2管理者代表 5.5.3内部沟通 5.6管理评审 5.6.1总则 5.6.2评审输入 5.6.3评审输出 4 质量管理体系 4.1总要求 4.2文件要求 4.2.1总则 4.2.2质量手册 4.2.3文件控制 4.2.4记录控制 * 6.资源管理 6.1资源的提供 6.2人力资源 6.2.1总则 6.2.2能力、意识和培训 6.3基础设施 6.4工作环境 * 7 产品实现 7.1产品实现的策划 7.2与顾客有关的过程 7.2.1与产品有关要求的确定 7.2.2与产品有关要求的评审 7.2.3顾客沟通 7.3设计和开发 7.4采购 7.4.1采购过程 7.4.2采购信息 7.4.3采购产品的验证 7 产品实现 7.5生产和服务提供 7.5.1生产和服务提供的控制 7.5.2生产和服务提供过程的确认 7.5.3标识和可追溯性 7.5.4顾客财产 7.5.5产品防护 7.6监视和测量装置的控制 * 8.5改进 8.5.1持续改进 8.5.2纠正措施 8.5.3预防措施 8 测量、分析和改进 8.1总则 8.2监视和测量 8.2.1顾客满意 8.2.2内部审核 8.2.3过程的监视和测量 8.2.4产品的监视和测量 8.3不合格品的控制 8.4数据分析 * 例:ISO 9001:2000与PDCA循环的关系 P D C A 处置 计划 检查 实施 8.5 改进 8.5.1 持续改进 8.5.2 纠正措施 8.5.3 预防措施 4.质量管理体系 4.1 总要求 4.2 文件化要求 5. 管理职责 5.1 管理承诺 5.2 以顾客为关注焦点 5.3 质量方针 5.4 策划 5.5 职责、权限与沟通 5.6 管理评审 6. 资源管理 6.1 资源提供 6.2 人力资源 6.3 基础设施 6.4 工作环境 7. 产品实现 7.1 产品实现的策划 7.2 与顾客有关的过程 7.3 设计与开发 7.4 采购 7.5 生产与服务的提供 7.6 监视与测量装置的控制 8. 测量、分析和改进 8.1 总则 8.2 监视与测量 8.3 不合格品控制 8.4 数据分析 * PDCA循环上升示意图 P D C A P D C A 上升 改善 维持 10 * 第四节 环境管理体系标准 一、ISO14000标准产生的背景 全球环境恶化带来的压力 国际社会对环境问题采取对策和行动 ISO/TC207的成立 各国标准的出台推动了ISO14000系列标准的发展 1996年9—10月正式颁布了五项标准 * 第四节 环境管理体系标准 二、全球环境问题 温室效应与气候变化 酸雨 臭氧层破坏 有毒有害化学物质污染与越境转移 海洋污染和海洋保护问题 生物多样性破坏与保护问题 生态环境问题 * 第四节 环境管理体系标准 三、ISO14000标准的发展 1、第一版：1996年发布，我国等同采用。采用要素描述。 GB/T24001-1996 idt ISO14001:1996 环境管理体系 规范及使用指南 2、第二版：2004年发布，我国等同采用。采用过程方法描述。 GB/T24001-2004 idt ISO14001:2004 环境管理体系 规范及使用指南 * 四、环境管理体系运行模式 12 持续改进 4.6管理评审 4.5检查与纠正措施 4.5.1监测和测量 4.5.2合规性评价 4.5.3不符合、纠正与预防措施 4.5.4记录控制 4.5.5内部审核 4.3规划（策划） 4.3.1环境因素 4.3.2法律与其他要求 4.3.3目标、指标和 管理方案 4.2环境方针 4.4实施与运行 4.4.1组织机构和职责 4.4.2培训意识和能力 4.4.3信息交流 4.4.4环境文件 4.4.5文件控制 4.4.6运行控制 4.4.7应急准备和响应 4.1总要求