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流程分析在变电生产中的应用暨隐性经验知识 　　摘要：该文针对流程分析在变电站工作中的应用，就现场中的隐性经验知识进行分析，采取还原工作环境的方法，使人们可以共同交流到显性的知识，并举例说明隐性经验知识在生产中的运用。 　　关键词：流程分析；隐性经验知识；标准化管理 　　中图分类号：TD612 文献标识码：A 　　1 前言 　　长期以来，对于变电站的流程工作，是以程序流中的末端来看待。仅针对站内工作进行流程，涉及其他部门的工作流程很少考虑，因此出现问题后，只是在各个部门内部思考问题的所在，即使考虑到是相关部门工作过失造成的，也不好协调。但从ERP五大管理体系中可以看出，变电站工作是处于某些生产工作流的发起点和终结点地位的，也就是说，蕴涵着许多实际生产的状态量内容。既然如此，进行工作的流程分析时，就应该将所有相关的工作方，纳入到工作流的考虑范围之内。 　　2 隐性经验知识的流程分析 　　工作流程不是一个物体在某个地方沿一定方向流动，而是在做一件事情时，不同的工作班组，按照不同的工作步骤先后进行工作。由于变电站的有些工作是涉及到多个不同班组相互配合进行的，因此对变电工作进行流程分析时，重点是考虑从不同工作班组之间相互联系来看工作流程的，从中找出问题的原因。通常，一项工作安排好顺序后，不同班组领了各自任务，就分头去进行了，这时工作就开始进入流程了，当在工作中发生了问题，看看哪里的工作流程是否存在差错，然后进行分析，这就是流程分析。 　　3 工作中的隐性经验知识 　　对于变电站操作，做好各类培训工作是不言而喻的，除了理论学习外，良好工作传统中的传、帮、带做法，在现场培训中也起着非常重要的作用。从实际工作中取得一手材料，将一些经验知识进行必要的梳理，形成针对某一类问题的通俗易懂的说明，逐渐引起人们的关注。 　　工作人员的各种工作习惯在形成过程中，除主观因素外，还有一部分是来自于对各种规章制度、操作规范的学习，以及各级的检查监督工作等，还有相当大的比例是来自师傅们的言传身教，口口相传的经验知识随着工作经验的不断积累，在一定程度上得到了某种形式的肯定，以规章、规范的形式保存，成为显性知识，流通应用。而大部分工作经验，则以隐性知识的方式保存着，默默地贡献着自己的力量。 　　4 工作经验与工作环境的对应关系 　　隐性经验知识虽在一定范围内发挥着作用，但是人们希望在更大范围内获得更多的经验知识，以便以更简洁明了的方式来显现出来，这就需要一个更适合它的环境。如果我们把经验放回到工作环境中去，再现经验知识产生的环境。这样，经验与经验产生时的环境保持对应；反过来，一种经验保存了一种工作场景，解释着一种工作环境的内部过程，多种经验就更大程度地揭示了更大范围工作环境的内部流转情形。再现工作环境，并不能就清晰地看出工作流程内部的问题，这就需要借助于对各相互联系的工作单元进行分析，来显示同一环境下不同工作单元之间的联系，这样就容易找出解决问题的经验。 　　5 工作时所需隐性经验知识 　　5.1 从线路保护升级中看隐形经验 　　以220kV珏山变电站东珏线292断路器线路两套保护版本升级，线路开关不停电，轮停两套保护为例：变电运行人员采取退出某套保护压板办法，将该套保护退出运行，保护人员进行软件版本升级。运行人员在进行这项操作时的依据是什么？一种是按照变电站典型操作票、变电站运行规程进行，同时清楚保护之间的关系，再次就是询问保护人员；另一种是按照变电站典型操作票、运行规程进行，不清楚保护之间的关系，询问保护人员。典型操作票往往不能全部涵盖所有的操作项目，所以这里的问题就是，运行人员是否清楚保护之间通过保护压板的连接关系。 　　如果我们把东珏线292开关线路保护单元及操作单元按层排列进行分类：第一套纵联距离保护PSL602GC、第二套纵联电流差动保护RCS931AM为第一层，操作继电器箱CZX-12R2、断路器保护PSL631A为第二层。 　　第一层：主保护PSL602GC、RCS931AM各种开入量正常后，保护投入，压板投入，保护功能就起作用。 　　第二层：保护经PSL602GC、RCS931AM出口至操作继电器箱CZX-12R2跳合闸回路接通。有出口命令，即分、合断路器；同时，保护PSL602GC、RCS931AM出口至断路器保护PSL631A的开入回路接通，即保护PSL602GC、RCS931AM跳闸时，将这一事件告知断路器保护PSL631A。若需启动失灵保护，经断路器保护PSL631A进行判别后，断路器保护PSL631A动作出口，送失灵信号至母线失灵保护。 　　如果按层间信号流通回路，保护及操作单元在发生跳闸事件后动作的过程，我们可以以下面两个时间为例： 　　第一种情况：发生线路故障，保护PSL602GC、PSL63