6sigma六西格玛基本概要跟运用.pptVIP

六西格瑪基本概念和應用 簡介 什麼是6 Sigma? 6 Sigma是一套品質概念, 旨於令産品及提供的服務逹到最好, 而同時建構一個要求完美的文化。 簡介 為什麼要用6 Sigma? 6 Sigma項目必需由清晰了解客戶需求為開始。 在完成Define Phase前, 確保以下事項均做妥。 確定關鍵質量因子(CTQ)並選擇適當工具收集數據 Kappa: 在完成Measure Phase前, 確保以下事項均做妥。 分析數據或過程能力, 以及確認問題根本原因 在完成Analyze Phase前, 確保以下事項均做妥。 改善過程及去除錯誤 在完成Improve Phase前, 確保以下事項均做妥。 控制過程的成效及確保錯誤不會再發生 在完成Control Phase前, 確保以下事項均做妥。 謝 謝 !! DEFINE 定義 MEASURE 測量 ANALYZE 分析 IMPROVE 改善 CONTROL 控制 進行數據分析 3. 分佈圖 也叫作X-Y圖, 可以表示出兩個因子或變數的關係。 正關係 負關係 正指數關係 負指數關係 負關係但關係較微 沒有關係 假設測試是用於對抽樣的結果和假設的情況差異進行評價。 找出關鍵因子(數據) DEFINE 定義