6sigma管理基本原理全套（推荐ppt97）.pptVIP

6 σ管理　基本原理 精诚服务，凝聚顾客身上－－侯为贵 6 σ：At the customer，For the customer－－Welch 持续改进，不断地超越对手，在同业中达到保持领先地位－－侯为贵 坚持要在进入的行业中争当第一或第二－－Welch 提纲 1。每个公司、事业部及产品领导应该思考的5个问题，6 σ管理协助你！ 2。6 σ管理思想的历史溯源：费根堡姆的TQC；ZD运动；克劳斯比的《Quality is Free》；Xero的标杆超越法；PDCA循环；旧的质量成本观。 3。6 σ的历史（一）： 6 σ是从机械设计开始的 规格限及不合格率，对[U,L]而言不合格率取决于μ，σ； 提纲 标准化距离；从样本数据计算不合格率；在机械设计 进中，DOE工具起了一定作用。 4。 6 σ的历史（二） 缺陷率与6 σ 　　　　dpmo 5。 6 σ管理的全面意义 6。 6 σ目标以B、F、LC领先同行（Better、Faster、LowerCost） 提纲 7。什么是6 σ项目？案例 8。质量损失及质量成本，不良质量成本（COPQ） 9。软质量成本　案例 10。 6 σ管理的结果，质量成本下降 11。 6 σ的普及 12。如何确定6 σ项目及KPI指标？ 自上而下：从产品的CSI的KPI与竞争对手比来定 自上而下：从主要过程特性参数与竞争对手对比