基于以人为本理念下高校后勤管理工作.docVIP

基于以人为本理念下高校后勤管理工作 　　[摘要]本文首先论述了“以人为本”的概述，进而简要阐述了在高校后勤管理中坚持“以人为本”的必要性，最后从六个方面提出了高校后勤管理中应用“以人为本”的措施，以供参考。 　　[关键词]以人为本；高校；后勤管理 　　 　　高校后勤工作作为一项基础性和保障性的工作，是学校教育的一环，承担着为全校教学、科研提供物资供应和为师生生活服务的艰巨任务，对于稳定师生生活秩序，为高校办学提供良好的育人环境起着不可或缺的作用。可以说，高校后勤工作的好坏，直接关系到每位师生员工的切身利益，关系到教学科研及其他各项工作能否正常进行，影响着学校的稳定和发展。当前，高校后勤社会化是高校后勤改革的大方向，而要实现高校后勤管理的社会化，则必须做到以人为本。在此，本文重在阐述基于以人为本理念下如何做好高校后勤管理工作。 　　一、“以人为本”的概述 　　坚持以人为本，就是要以实现人的全面发展为目标，从人民群众的根本利益出发谋发展、促发展，尊重人们的主体地位，不断满足人民群众日益增长的物质文化需要，切实保障人民群众的经济、政治和文化权益，让发展的成果惠及全体人民。当前，随着高校后勤社会化改革的不断深入，要实现后勤管理的科学性，其基础就是以人为中心的管理，把能为企业创造效益的人为管理的主要对象，把人作为组织管理的核心和组织最重要的资源。只有这样，才能从根本上实现高校后勤管理的社会化，从而最终实现企业目标和员工目标。 　　二、高校后勤管理中坚持“以人为本”的必要性 　　（一）从后勤人员的自身需要而言，后勤人员在为学校的教学、科研服务的过程中，同时也期望能得到认可及物质或精神上的回报。这就要求后勤管理者在管理的过程中，要坚持以人为本，重视并解决好后勤工作人员的发展需求问题。 　　（二）从管理的本质上讲，管理的动力和核心是人，管理的根本是发挥人的主观能动性。因此，后勤管理须以人为中心，把尊重人、关心人、爱护人、依靠人、发挥人的聪明才智、调动人的忠诚心与积极性放在首位。只有这样，才能促使高校后勤管理得以不断创新，促使其不断提升服务理念，从而确保学校的稳定和发展，从而发挥后勤管理育人、服务育人、环境育人和生活育人的作用。 　　（三）从高校的发展趋势上和后勤管理的性质和任务上讲，随着办学规模的扩大、办学层次的提高，这也在一定程度上要求后勤管理要加强学校基础设施的硬件建设。在这样的情况下，实行人本管理，可切实提高后勤管理人员综合素质，发挥后勤工作人员的积极性、创造性和主动性，从而切实提高后勤工作人员的服务水平，促使其以优质服务、优良作风和优美环境为教学、科研和师生的生活服务，减轻学校负担，提高办学效益。 　　三、高校后勤管理中应用“以人为本”的措施 　　（一）更新观念 　　由于高校后勤管理工作具有服务、育人和经济等多重属性，因此，要坚持以人为本，应从根本上更新观念。首先，要牢固树立以人为本的管理理念，任何管理都是人的管理或者说人的自我管理；其次，要确立始终服务教学、科研和师生的服务理念，变后勤被动式服务为主动式服务，一切从教学、科研和师生的需求出发，以优质服务促进教学、科研的改革和发展；三是要求后勤工作人员树立起 “管理是科学、管理出效益、管理是生产力”的理念，树立起市场竞争、创新发展和效益的观念，注意培养后勤的良好形象意识、为公众服务意识等。 　　（二）切实提高后勤工作人员的综合素质 　　高校后勤管理要实现社会化改革，则须坚持以人为本，那么也要求后勤工作人员应具备较高的综合素质，应具有扎实的知识文化水平和业务素质。因此，要实现“以人为本”，一要加强对后勤工作人员的职业道德教育，培育其具备中心意识，使其能诚实守信、恪守信任等，并具备高尚的情操、模范的品行、良好的道德修养和道德行为习惯等；二是可采用岗位培训和请进来、走出去等方式方法，通过管理和专业技能学习、知识竞赛、理论考核、业绩评估等多种方式，分层次、有计划地针对管理人员、各类专业技术人员、服务人员开展岗位职责、服务标准、工作程序、操作规程等学习培训活动，使其不断提高自身的业务素质、技能素质和服务技能。 　　（三）建立健全激励机制，以充分调动后勤职工的积极性 　　激励机制是以人为本的管理思想的最终立足点，也是管理激励的出发点。因此，高校后勤管理要实现以人为本，则应建立健全激励机制，以充分调动后勤人员的主动性、积极性和创造性。在建立健全激励机制时，一般有几种激励措施：一是目标激励：明确规划和目标中激励的相关内容，让后勤人员可直观看到目标实现的可能性，使之能朝着这个可观的利益不断地努力；二是榜样激励：后勤管理者用自身的形象和模范行为来激励工作人员；三是情感激励：在工作过程中，管理者多关心和理解后勤工作人员，在其遇到困难时多些理解，少点责备和说教，帮助其做好工