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基于ERP系统地市级电视台运营管理研究 　　摘要:媒体管理的信息化是已经成为媒体运营管理的重要手段。ERP作为现代企业管理的重要思维和主要工具,为我国媒体行业运营管理提供了借鉴和思路。目前我国媒体运营的ERP实施正处于起步阶段。本文从ERP的理念以及实施入手,并以地市级电视台为例着重分析ERP在我国电视媒体行业实施的可行性,并对电视媒体实施ERP的可能遇到问题进行预测。 　　关键词:ERP;信息化;企业运营管理 　　一、引言 　　在全球信息化的背景下,越来越多的世界级、国家级甚至省市级媒体企业认识到,企业的运营和发展以及建立现代传媒集团的目标必须要运用现代化的方法进行管理,而其它世界级的公司如服务、制造、研发等已经比较成熟地运用ERP系统管理企业的运营。因此,信息化已成为决定企业核心竞争力的关键因素,实施ERP成为电视传媒自身改革、发展、壮大的内在要求。 　　目前,世界级传媒集团BBC已经成功实施ERP系统,从传媒产品的项目管理、生产、转播、人力资源和财务管理等方面进行运营管理的优化,并取得非常好的效果。国内传媒企业如CCTV也在进行自身ERP系统的信息化建设,多家省级电视台如山西台、河南台也已经与用友集团签订ERP-NV项目,加快自己的信息化进程。这对信息化工作一直处于比较落后的状态地市级电视台是一个很好的启示和学习研究的机会。 　　二、ERP的特点和功能 　　ERP是企业资源计划的英文(Enterprise Resources Plan)缩写,由美国加特纳公司在20世纪90年代初提出的一种基于供应链的管理思维,是将企业最佳实践和先进信息技术相结合的新型管理工具。 　　ERP是把企业和供应商、客户等市场要素结合起来,使企业能够对人、财、物、信息等资源进行有效管理与调控,实现资源运作效率的提高。ERP能够将企业内外资源的有机整合和优化配置,具有整合性、系统性、灵活性、实时控制性等显著特点,从而全面提升企业核心竞争力。根据美国生产与库存控制学会统计,使用ERP系统可以为企业带来的经济效益有:平均库存下降45%,平均延期交货减少80%,采购提前期缩短50%,停工待料减少60%,制造成本降低12%,管理人员减少10%,生产能力提高12%等等。 　　三、地市级电视台的运营现状和对策 　　我国现在的地市级电视台在运营管理上存在着以下问题: 　　1、缺乏制定运营战略和决策的数据 　　地市级电视台没有准确和丰富的基础数据可以参考,主要是依靠电视台领导个人的意图和指挥。随着电视台业务范围的扩大和资产人员的增加,电视台领导的管理难度增大,决策质量下降而且决策速度减慢,在信息不充分的情况下,加大了决策和运营的风险。 　　2、资产管理混乱 　　地市级电视台存在着人、财、物以及设备和资料管理混乱,不能够有效地管控成本和资产登记注册。对资产的采购、使用、保管缺乏有效的管理和盘点。 　　3、信息流通不畅 　　地市级电视台信息的上传下达仍然依靠文件和人工进行传递,信息传递的有效性和及时性大大降低。这种信息不畅造成相当大的风险,诸如违反国家宣传精神或者引起法律纠纷。 　　4、内部资源配置混乱 　　地市级电视台的员工缺乏协同工作能力,出现重复性的劳动和资源浪费现象。不能够实现信息共享和一体化作业,从而导致电视台的运营效率和员工工作效率低下。 　　如果电视台实施ERP系统不但可以解决运营难度大的问题,而且具有以下优点: 　　1、降低电视台节目制作、采购、人工等运营成本并提高收益率和竞争力。 　　2、优化电视台的组织架构,系统全面地管理资产。 　　3、对建立电视台有序、规范、科学、高效的运营管理提供有力保障。 　　4、为电视台未来的发展、走信息化道路提供了有利条件。 　　四、地市级电视的ERP系统实施方案 　　地市级电视台ERP系统的功能设计,不仅要借鉴其它企业ERP系统原理,而且要有自身的特色。ERP系统功能以核心业务为中心,为业务部门提供准确及时的数据以达到工作效率和工作质量提高,例如新闻编播管理:提供包括记者写稿、制片编稿、退稿、终审审稿,后期配音、稿件评分、归档等新闻日常业务管理;又如节目播出管理:节目编排、节目预告、交版、播出、磁带归还、节目带入库等高度衔接的节目播出管理流程。 　　ERP系统功能模块包括:采购管理、媒体资源库管理、节目播出管理、广告管理、观众反馈管理、节目交易管理、成本管理、财务管理、知识管理、人力资源管理、客户关系管理等等。如图所示: 　　电视台ERP系统采用目前流行的基于java或者C#结合数据库sqlserver的三层式开发模式,充分利用先进的IT技术。所用的ERP系统可以直接从软件开发商处购买,也可视自身流程的特点与相关的软件商合作开发,如用友、金蝶等国内著名的软件供应商。