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基于ERP系统数据准确性保障技术研究 　　?? 　　摘 要：企业实施信息化的过程中，企业基础数据信息的质量已成为影响企业实施ERP系统能否成功的关键因素。结合ERP系统特点，主要针对企业在实施ERP系统后存在的数据信息质量问题，在介绍了保障系统信息质量重要性的基础上，详细分析了静态数据质量控制难点以及解决方法，从而达到了保证ERP系统内的信息质量，降低成本，提高生产效率的目的。 　　关键词：ERP系统； 信息质量； 质量控制； 准确性 　　0 引 言 　　现代社会已步入信息时代，信息技术成为企业经营运作不可或缺的电子手段，以信息技术为主导的高科技推动着制造业的变革与发展。目前我国信息化建设取得了可喜的进展，大多数企业都建立了各种信息管理应用系统，基本实现了业务和日常管理的自动化，特别是体现信息流、资金流和物流一体化的ERP系统在企业的应用，使企业实现了业务流的集成和整合。在企业展开全面信息化的过程中，企业基础数据信息的质量已成为影响企业实施ERP能否成功的关键因素。 　　管理是企业的命脉，充分发挥高科技技术在企业中的应用，实现管理现代化，才能不断地提高管理水平，增强竞争力，与国际接轨。很多企业在实施ERP方面取得了良好的效果，在生产计划管理、成本核算、库存管理、销售管理、经营决策管理等十多个方面，改革了陈旧的管理模式，重组了业务流程，提高了管理效益。但这些所有的成功都是基于准确的数据基础之上的，如果没有及时而准确的动静态数据，就没有实施成功的ERP系统。 　　1 保障ERP系统信息质量的重要性 　　质量是企业的生命，信息质量管理是ERP系统的重要组成部分，它涉及企业生产经营活动的全过程，从供应商的开发，原材料的采购，产品的制造到产品的销售，售后服务都贯穿了质量管理活动，均产生大量的质量信息。ERP系统利用各模块的集成，信息共享的优点分析总结预测未来的质量状况，从而实现以预防为主，把影响产品质量的诸因素消灭在萌芽状态，保证ERP系统内的信息质量，降低成本，同时提高生产效率的功能。 　　在ERP系统的推广和应用过程中，系统数据的准确与否对于系统的实施运行起着关键性因素。但是如何才能得到及时而准确动静态数据是每一位ERP系统实施者都要遇到的问题，因为单纯只靠技术或管理、只靠ERP系统实施者或使用者都不能够解决这个问题。这是一个综合的、多方位的问题。用管理手段使每一位数据提供者愿意提供数据、知道提供那些数据，用先进的技术手段减少数据的提供量、数据的录入量和提供录入数据的准确率和及时性。通过从数据收集、效验、录入的各个环节去监控、完善数据的质量，压缩数据的收集周期，从而达到系统内优秀的数据支持系统稳定而通常的运行，为系统良好的实施造就良好的数据环境。要想得到高质量的数据，必须有统一而有效的收集、效验、录入方法和手段，这才能保证数据的及时准确。 　　2 静态数据质量控制 　　数据收集、效验、录入系统不是一个单一的事情，而是一个工程，目前多数文章只讲述了其中某一点或某一方面的事情，但是实际上需要的不只是技术，还需要管理的配合，需要一批即懂企业需求和内部现状，又懂ERP系统的骨干人员。 　　2.1 静态数据的定义 　　静态数据是指开展业务活动所需要的基础数据。静态数据的特点是他在整个数据的生命周期中基本保持不变，同时它是动态数据的基础，公司所有业务人员通过调用静态数据来保持同一数据在整个系统中的惟一性。首先，基础数据涉及面广，涵盖了企业的所有可见事物信息和不可见信息，例如物料基本信息、产品结构数据、会计科目、供应商客户信息、部门、工厂、仓库、车间信息等等属于可见信息，企业使用ERP软件前的手工作业也会用到。不可见信息例如单据类型、仓库性质、计划参数、虚实件关系等，这些信息在手工管理信息时是不会涉及到的，但它们会影响到系统计算。 　　2.2 静态数据质量控制的难点 　　静态数据准备工作量大，以上各类信息的记录数从几个到几十都有，而每条记录包含的字段又可以多达上百个，两者的乘积简直是天文数字，通常造成项目延期的原因90%来自于此。对于静态数据来说最重要的是正确性，基础数据是许多程序计算和运行正确的基础，例如物料计划、生产计划的计算，就是根据物料文件设定的提前期、库存量、BOM结构等经过复杂计算得到的，如果其中任何一个数据与实际不符或者有微小的偏差，计划结果将没有任何指导意义。静态数据的这些特征造成了收集准备工作量大，难组织，一般需要多个部门协调，投入人力和时间多，见效周期长，因此阻力也很大。 　　手工方式下的数据与信息化过程中需要的数据并不完全一致。很多企业在没有实现信息化之前使用手工方式进行管理。手工方式下的数据更多的是以部门为单位进行管理的。部门之间用单据进行业务数据的流转，部门内用台帐进行数据记录，月底通过对帐保持部门内和部门之间数据一