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基于TAM模型高校教师图书馆资源利用研究 　　摘要：高校图书馆服务水平与质量，对本校教师利用图书馆资源的效果产生十分重要的影响。本研究基于技术接受模型（Technology Acceptance Model，TAM），从图书馆资源感知的有用性和易用性等两个方面，提出图书馆微信公众号等新媒体信息技术服务水平较低。是高校教师图书馆资源利用效率较低的主要原因与基本特征。 　　关键词：高校教师；图书馆资源利用；感知有用性；感知易用性 　　一、引言 　　中国互联网络信息中心（CNNIC）于2014年7月21日发布的第34次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，WiFi覆盖提升、3G的成熟和4G的启用为网民提供了更为优质的上网环境，截至2014年6月，我国手机网民规模达5.27亿，手?C网民规模首次超越传统PC网民规模，手机即时通信网民数为4.59亿，手机即时通信使用率为87.1%。2016年1月1日笔者以“图书馆”为关键字搜索微信公众号，发现山东众多高校已经搭建有自己的微信公众号。随着网络资源的数量多、范围广、使用方式多样等特点，高校教师对于图书馆各种电子、纸质资源的利用情况可能会在不同程度上发生变化。资源利用不再是使用者单方面作用，而是与馆员间的交互行为。 　　本研究针对高校教师图书馆资源利用率较低、信息传递不畅通等现象，采用技术接受模型（TAM）分析有用性和易用性对高校教师资源利用情况的影响程度。在山东众多高校已采用自己微信公众号进行新一轮信息服务的同时，我校仍采用传统的图书馆网页进行信息服务。本研究探讨如何通过搭建微信公众号、将图书馆主页链接嵌入微信公众服务中等积极措施，提高信息传递速度、资源流通效率，减少资源浪费，提高高校图书馆服务水平和质量。 　　二、文献综述 　　（一）基于TAM的研究 　　技术接受模型（TechnologyAcceptance Model，TAM，1989年），技术接受模型是Davisl运用理性行为理论研究用户对信息系统接受时所提出的一个模型，提出技术接受模型最初的目的是对计算机广泛接受的决定性因素做一个解释说明。技术接受模型提出了两个主要的决定因素：感知的有用性（perceived usefulness），反映一个人认为使用一个具体的系统对他工作业绩提高的程度；感知的易用性（perceived easeof use），反映一个人认为容易使用一个具体的系统的程度。 　　明均仁等人在TAM理论基础上，结合问卷调查，先后引入系统特征、界面特征、个体差异、社会影响、感知愉悦性、感知风险、感知信任、感知成本等变量，构建模型，通过数理分析逐一确定用户接受移动图书馆的影响因素，有效解释图书馆用户的个人使用行为，在此基础上为移动图书馆服务的有效开展提出针对性建议。 　　（二）基于TPB和TAM的研究 　　王双的研究是基于计划行为理论（TPB）和TAM，引入内部变量和外部影响因子构建模型，分析个体影响因素。杨雅芬等人分析了个体差异、系统界面、组织环境、外界条件、社会影响等因素对用户接受数字图书馆的影响，为模型的建立提供理论基础。许应楠通过南京理工大学图书馆网站进行调研，在TAM和满意度理论基础上，添加个体差异、组织服务、系统特征，构建并验证了图书馆网站用户接受模型。目前国内以信息技术接受模型为基础，主要是对信息系统、信息技术、网站、电子商务等方面的应用研究。赵宇翔、曹培培等学者就技术接受模型的角度从社会公众对上海市政府门户网站的使用行为进行实证研究，主要是研究有用性、易用性对网站使用情况的影响。 　　（三）小结 　　基于学生视角，将TAM模型引入到高校教师图书馆资源利用中的研究比较少，基于此视角可以不受自身情绪或群体压力的影响，外部干扰因素的影响会降低。本研究在我校图书馆勤工俭学期间初步观察教师图书馆资源利用不是很充分的现状，通过问卷调查以及随机访谈的方法探讨我校教师阅读现状及图书馆意识情况，并进一步研究图书馆馆藏情况、资源利用的特点规律以及如何提高教师对图书馆资源利用的效率和校园文化建设。 　　通过后台数据处理技术，查询图书馆电子资源、纸质书籍及期刊杂志的馆藏情况，根据问卷数据和电子统计资料，将影响因素拟合为有用性和易用性两大维度，分别建立有用性、易用性与使用率指标的线性关系。指出互联网飞速发展的今天，图书馆微信公众服务水平很大程度上影响着与图书馆日行渐远的高校教师。通过创建教师与图书馆的信息交流平台，图书馆可以随时发布馆藏情况、馆况变动以及制度措施等事项，使专注于教学、科研的教师在也可以在忙碌的办公时间获得最新的图书馆资讯。 　　三、研究设计与初步统计分析 　　（一）问卷内容与数据收集 　　问卷设计是在已有研究的基础上，进行调整修改形成的。首先进行了20份预调查和15位老师的访谈，就