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基于TQM理论高校经管类专业实践教学质量控制 　　摘要：由于我国经管类专业实践教学起步较晚，再加上实践教学环节的多样性和内容的复杂性，对其进行质量管理和控制难度较大。TQM理论强调全局性和系统性，动员全体参与者及有关部门同心协力，运用管理技术、专业技术和科学方法，进行全员、全过程、全方位的管理。为了切实保障和提高实践教学的效果，高校经管类专业实践教学的质量控制应该体现全面质量管理理念，建立全面的质量标准，坚持全员质量管理，进行全过程、全方位的质量控制。 　　关键词：TQM理论；实践教学；质量控制 　　作者简介：田珍（1977-），女，江苏武进人，扬州大学商学院，讲师，经济学硕士，主要研究方向：农业经济学、消费经济学；黄春燕（1972-），女，江苏扬州人，扬州大学商学院，副教授，经济学硕士，主要研究方向：农业经济学。（江苏 扬州 225009） 　　基金项目：本文系扬州大学教改课题“实践教学环节的整体设计与过程管理控制”的研究成果。 　　 　　实践教学又称实践性教学，是与理论教学相对应的各种教学活动的总称，包括实验、实习、实训、设计、工程测绘、社会调查、社会实践、课程设计（实践）、毕业实践、毕业实训等，旨在使学生获得感性知识，掌握技能、技巧，养成理论联系实际的作风和独立工作的能力。实践教学是理论教学的高级延伸（郑春龙，2007）。自1978年瑞典皇家工学院的Klas Mellan开发成功企业运营沙盘仿真实验开始，这种体验式的教学方式在高校经管类专业的教学中日益普及，而且作为实现经管类专业教育目标的载体，实践教学在人才培养中发挥着其他教学方式所不可替代的特殊作用。 　　相对于理工类专业的实践教学而言，经管类实践教学在我国起步较晚，尚未形成完整的、与理论教学相辅相成的教学体系。再加上实践教学强调学生亲身参与、经历和实践操作，在时间、场地和内容等方面不同于理论教学，因而对其进行质量管理和控制难度较大。为了切实保障实践教学的效果，高校经管类专业实践教学的质量控制应该体现全面质量管理理念，建立全面的质量标准，坚持全员质量管理，进行全过程、全方位的质量监控。 　　一、TQM理论与高校经管类专业实践教学 　　1.TQM理论的概念和特征 　　全面质量管理（TQM―Total Quality Management），最早是20世纪60年代初由美国通用电器公司质量管理部部长菲根堡姆提出的。TQM是一个以质量为中心，以全员参与为基础，通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的目的的途径。[1]它是在传统的质量管理基础上，随着科学技术的发展和经营管理的需要发展起来的现代化质量管理方式，后来在西欧与日本逐渐得到推广与发展，现已成为一门系统性很强的学科。 　　全面质量管理是一种预先控制和全面控制制度，它的核心特征就在于“全”字，即全员参加的质量管理、全过程的质量管理和全方位的质量管理。全员参加的质量管理要求全部员工，无论高层管理者还是普通办公职员或一线工人，都要参与质量提高活动。全过程的质量管理强调必须在市场调研、产品的选型、研究试验、设计、原料采购、制造、检验、储运、销售、安装、使用和维修等各个环节中都把好质量关。全方位的质量管理是指运用数理统计、现代电子信息技术等各种有效的现代管理方法对产品质量、工作质量和服务质量等进行全面管理。 　　2.TQM理论引入高校经管类专业实践教学的可行性 　　全面质量管理作为一种系统的管理思想体系、通用的管理哲学、科学的管理方法和管理原则，最初主要是在制造业中使用，后随着理论的发展及其实践效果的发挥，逐步扩展到了建筑业、交通邮电业以及高等教育领域，是广泛流行于西方国家众多领域的一种管理理论和方法。联合国教科文组织在《学会生存》一书中指出：“最近的各种实验表明，许多工业领域的新管理程序，都可以实际应用于教育，不仅在全国范围内可以这样做，而且在一个教育机构内部也可以这样做。”20世纪80年代末，美国、英国等西方发达国家的一些高等院校开始将全面质量管理思想引入高校内部管理，并取得了较好的效果。在这股热潮的推动下，TQM作为一种管理哲学和管理方法于20世纪90年代末开始被应用到我国的高等教育领域，并对改进高等教育管理水平、持续提高教学质量、构建高等学校教学质量保障体系产生了积极影响，成为高等学校教学质量保障的有效方式和手段。 　　实践教学是高等教育教学手段的重要形式，是有效促使学生理论联系实际，进一步深化理论知识并将知识转化为能力的关键环节。经管类专业属于综合应用性学科，往往涉及多方面知识，单纯通过教师的课堂讲授很难达到预期的效果，实践教学在学生综合素质的培养过程中起着举足轻重的作用。由于我国经管类专业的实践教学工作起步较晚，加上高校传统的教育观念的影响，高校经管类专业普遍存在重理论、轻