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基于互联网思维小米商业模式创新及其困惑 　　摘 要：受益于雷军对于互联网思维的把握以及以此为基础的一系列商业模式创新的实践，小米成为迅速崛起的手机行业的佼佼者。“专注、极致、口碑、快”这七字诀，加上“群众路线”是小米得以成功的秘诀。但国际化道路上的专利权问题，以及经营领域的大范围扩张而破坏的专注秘诀是其转型路上必须面对的问题。 　　关键词：互联网思维 商业模式 创新 专利权 　　中图分类号：F272，F426 文献标识码：A 　　文章编号：1004-4914（2015）03-058-02 　　成立于2010年4月的小米公司，迄今为止只有不足四年的发展历程，但却成为成功运用互联网思维迅速崛起的手机行业的佼佼者。2010年4月6日，创办公司，8月16日发布了MIUI第一个版本。MIUI严格来讲，是基于安卓深度定制的手机操作系统，当年获得安卓最佳产品的提名。2011年9月发布第一款手机，当年销售额还只有5亿元；2012年，小米手机销售量达到719万部，销售额达到了126亿元；2013年，小米手机销售量剧增到1870万部，增长了160%，销售额达到了316亿元，增长了150%；2014年，小米估计销售额在750到800亿元之间，手机销量超过华为成为全球第三大手机供应商；2015年，雷军更提出了突破1000亿元销售额的目标。如此飞速的发展，源于小米的基于互联网思维的商业模式的创新。那么，未来的小米能否延续曾经的辉煌，继续保持企业的竞争优势呢？ 　　一、基于互联网思维的商业模式的创新相关理论 　　1.互联网及其精神。互联网是基于一组技术标准和各种“联系”组成的，按比特方式工作的一种新型交流载体。人们可以创造性地在这个载体上的虚拟世界里从事各种各样的活动和在线交流{1}。它具有平等性、开放性、交互性、协作性、全球性、全时性六个特征。互联网为人类创造了一个全新的世界，其衍生的文化属性与精神也已经影响越来越多的人。许多学者从不同角度探讨互联网精神的内涵，其中开放、自由、共享可以视为互联网精神的最基本内涵，而其他内涵是由这些内涵演化而来{2}。互联网精神深刻地影响着企业的运营模式，许多互联网企业正是基于互联网精神的特征而构建的商业模式。 　　2.互联网思维。思维源于人类的意识，是意识的高级形态。思维以意识中的感觉和知觉为基础，对外部输入的信息进行处理，形成一定的概念或意象，并依据所形成的意象与概念进行推理，得出事物之间的内在联系与规律{3}。互联网思维的概念内涵是：在互联网技术高速发展、社会变革的前提下，企业以实现商业模式的创新为目的，采用顾客导向，基于互联网特征对企业价值模式、营销模式、盈利模式、运营模式的重新思考{4}。 　　3.商业模式的内涵。不同学者对商业模式的理解不同，并未形成统一的概念，大致可分为盈利类、运营类、价值类三种不同性质的定义。经济类定义将商业模式定义为企业的盈利模式，本质在于企业获取利润的逻辑；运营类定义是将商业模式描述为一种结构设置，聚焦于企业内部的流程与基本构造设计，以便企业能够通过系统的结构设置来创造价值{5}；价值类定义认为，商业模式的核心是为顾客创造价值，并从中获利机制。商业模式研究从最早的关注盈利模式，到结构化，到最后以价值为核心，关注的问题也从最初的财务、运营问题，转向营销战略问题，从关注利润到关注价值。本质上来讲，可以更好地阐述商业模式内涵的应该是价值，商业模式的核心主题也在于价值，商业模式是针对价值如何在企业与顾客间有效传递的过程而进行的一种合理化设计。 　　4.商业模式的创新。类似于商业模式的概念，对于商业模式的创新，不同的学者也是仁者见仁，至今尚未形成统一的认识。但有一点基本可以达成共识，即商业模式创新可以为企业带来持续的竞争优势。互联网时代，在外部竞争环境日趋激烈，企业商业模式逐渐趋同的大背景下，探索出适合于任何企业的“万能型”的商业模式只是一种理想状态。本文将以小米的基于互联网思维的商业模式创新实践活动的剖析来进一步理解这一概念。 　　二、小米的基于互联网思维的商业模式创新 　　在短短的四年之内小米能在全球手机生产商中产量排第三，主要受益于雷军对于互联网思维的把握以及以此为基础的一系列商业模式创新的实践。 　　1.以客户价值为核心的用户的参与感。互联网思维核心是口碑为王，口碑的本质是用户思维，即让用户有参与感，有发现的乐趣。为了让用户有参与感，小米一开始就让用户参与到产品研发过程中来，包括市场运营。在小米的内部完整地建立了一套依靠用户的反馈来改进产品的系统，即“橙色星期五”的互联网开发模式，核心是MIUI团队在论坛和用户互动，系统每周更迭。通过员工与用户的直接沟通，好的功能会受到用户的夸赞，相关开发人员自然更加努力；遭到吐槽的功能的相关责任工程师也会加班加点地去改进，小