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基于互联网金融中小型企业营销策略探析
基于互联网金融中小型企业营销策略探析
互联网金融的迅速崛起是具有划时代意义的金融变革,它不仅引起金融领域的巨变,而且对中小企业的营销模式及营销策略变革有着巨大的启发式意义。传统金融业务与互联网技术相结合的互联网金融是促进我国宏观经济转型升级的新兴产业领域。以开放、平等、协作与分享为其内在核心精神的互联网行业精神在向传统金融行业渗透的过程中,亦将深刻影响中小企业的营销业务运营模式。借助互联网金融工具,传统中小企业的营销业务运营模式发生了革命性变化。基于互联网金融的中小企业营销业务具备了更高的业务透明度,更为广泛的客户参与程度,更为便捷的中间商与上下游企业的协同度,更为低廉的营销成本,以及营销渠道更为畅通等新的竞争优势,由此取得了在日益激烈的全球化市场竞争环境下和大型企业的营销部门平等较量的机会。中小型企业应当深入剖析传统金融环境下中小型企业的营销策略所受制约的问题,并基于此来制定其基于互联网金融的营销策略,以有效提升互联网金融环境下营销策略对企业营销绩效的促进作用。
传统金融环境对中小型企业营销策略的制约
(一)信用环境和信用体系建设问题
其一,中小企业难以低成本获取传统金融机构建立的社会化征信信息。传统金融环境下的金融机构建立了面向重点信贷客户的社会化征信体系,但是该系统的使用门槛过高,导致作为我国经济主体的大量中小企业难以通过金融机构的社会化征信体系获取其营销对象的信用信息。其二,信息不对称性削弱中小企业获取的营销对象的信用信息质量。由于金融机构与其客户企业之间的信用信息的不对称性,金融机构的客户企业通常采取隐蔽其个性化私人信息的方式来获取金融机构的信贷支持,从而使得金融机构所建立的传统社会化征信体系亦难以充分和高效的在其企业信用信息数据库中反映企业的真实信息。故而中小企业难以借助金融机构征信系统来准确评估其营销对象的信用水平。其三,针对中小企业营销对象的失信惩戒机制缺位。鉴于中小企业的营销对象通常表现为企业规模较小及其法人代表的流动性较强等特点,即便中小企业发现其客户企业的不守信记录,亦难以对其实施有效的失信惩戒。其四,基于互联网金融的中小企业市场营销活动不仅应当考虑出售方企业对购买方企业信用水平的分析与评估,而且应当考虑卖方企业在保障买方企业的消费者隐私信息方面的信用水平。传统营销环境下的买卖双方由于难以有效评估对方真实信用水平,故采取增加对交易对手隐私信息的获取量,以此来消除企业自身的营销风险和金融风险。
(二)中小型企业的营销财务策略安排问题
其一,部分中小企业为获取短期内营销业绩爆炸性扩张的效果,通常采取降低对营销对象企业的信用标准的方式来实施赊销手段。不限定前提条件的滥用赊销策略将导致部分资信状态不良乃至陷入财务困境的中小企业获得本企业的赊销对象资格,其直接后果是增大中小企业的营销风险,造成企业坏账损失增加。部分客户为迷惑商家,通常首先采取购置小额商品并及时清算的方式来获取商家的信任,其真实目的是随即做大商品交易额并采取赊销方式来获得该企业的货物,然后拐骗货物逃离,从而给该中小企业造成难以挽回的损失。中小企业因缺乏有效的财务风险控制手段而难以识别不良客户企业的欺诈行为,从而做出错误的赊销决策。但如果中小企业采取一刀切的方式来放弃赊销策略,则将对其营销业绩造成负面影响。
其二,部分中小企业因缺乏有效的公司金融内部风险控制机制,使其难以对营销对象企业的财务状况给予切实把握,从而难以针对不同类型的营销对象企业制定差异化应收账款政策。中小企业受制于规模和实力限制,其组织结构建设缺乏完善性,企业内部金融风险控制机制缺位,自觉性风控能力相对较低。这使得企业在不对客户企业的资信水平做深入调研的基础上即对客户企业采取赊销策略,对后续应收账款的回收风险评估缺位则使得企业难以按照本企业流动资产最优化目标来设计最适当的对客户企业的催款计划。企业内部金融财务部门缺乏对营销对象企业日常经济活动的有效监督,故而难以对客户企业的财务状况异动做出及时的应对措施。
(三)中小企业的传统营销渠道问题
其一,复杂的市场营销渠道制约中小企业营销战略目标的有效达成。在线下业务中,中小企业围绕市场营销战略目标可以设计多种类型的营销渠道结构,但是纷繁芜杂的营销渠道结构设计将加大中小企业的营销管理难度,并且导致各类渠道结构之间存在相互冲突的问题,由此导致中小企业营销部门产生内耗,进而影响其营销战略目标的达成,制约企业扩张市场生存空间和增加资产净利率的能力。复杂的市场营销渠道结构设计对企业远期生存与发展能力的制约,根源在于不同营销渠道结构下的渠道经营上之间在经营理念、营销战略制定和促销策略实施等各方面存在迥然差异,从而使其在日常营销作业中产生冲突,进而制约中小企业的市场发展空间。
其二,冗长的传统市场
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