服装业在网络经济中发展的新趋势.docVIP

服装业在网络经济中发展的新趋势 　　2010年上半年,网络购物市场涌现出一些新的模式和机遇。如团购模式的兴起,显现出区域性电子商务服务发展的势头;购物网站向手机平台平移,移动电子商务紧密布局等等。 　　 　　一、我国网络社会的法规和金融支付系统逐渐完善,未来 3 ～ 5 年全球网购市场将呈现“三足鼎立”格局,国际国内网络服装市场交叉融合 　　 　　从我国的信用卡使用渗透率(图 1)可以看出我国的金融系统较发达国家还欠发达,这在一定程度上阻碍了我国网上购物的发展。但我国网上第三方支付的交易量还在逐年上升,并在2008年约有 181% 的较大增幅。 　　我国网络社会的法规和金融支付系统逐渐完善会促使以下结果发生:一方面,市场参与者增多;另一方面,服装业在网络经济中的竞争更加有序,差异化竞争格局逐渐明朗化使国内和国际市场能更快的融合。 　　 　　由于国内对服装商品需求的日益增长,很多世界级的邮递公司或一些外国二线的服装品牌公司纷纷直接在中国设立网站,以拓展中国市场。这些公司主要运用目录销售、呼叫中心和网上支付等几种途径,对消费者进行比较精准的营销,定位于喜欢时尚、追求生活品味的消费人群,扩大其品牌认知度。这也会促使服装业从品牌经营的角度使国际国内市场交叉融合。 　　欧美地区网购市场发展已处于全球领先地位,2009年欧洲和美国网购市场交易规模合计占据全球将近七成的市场份额;其次是亚洲地区,其市场份额近年来持续递增,2009年已达到 23.5%。根据研究数据(图 2),预计到2012年欧洲、美国、亚洲网购市场份额分别为 36.4%、23.9%、28.9%,合计将占全球近九成的比重。因此未来 3 ～ 5 年全球网络购物市场将呈现欧洲、美国和亚洲的三足鼎立格局。 　　 　　 　　二、服装购物搜索引擎和服装品牌网络广告的快速发展 　　 　　购物搜索引擎的发展对网络购物有不容忽视的促进作用。 　　最近The Find购物引擎公司进行的一项调查发现,消费者在购买商品之前要在网上大量比较和研究产品。具体而言,74% 的在线购物者在购买前至少要比较 3 个网上商店的产品,83% 的在线购物者通常购买前会仔细阅读产品之前的购买评价记录,78% 的消费者会适度地关注优惠券、免费送货以及其他折扣信息,50% 的消费者会相当关注折扣信息,而 42% 的人表示希望在买前得到帮助,知道要买的东西是不是真的能让他满意。 　　我国的购物引擎还处在刚刚起步阶段,缺少的是能够集产品搜索、优惠券搜索、审查搜索、绿色购物和本地购物搜索等功能一体的购物搜索引擎。另一方面,C2C平台如淘宝、拍拍等占据很大的市场份额,运用的是统合卖家店铺的站内搜索引擎,而真正从用户需求导向出发的专业的服装购物搜索引擎则加少之又少。 　　据统计,2010年第二季度,我国网络广告市场规模已经达到 85.2 亿元,各类网络广告形式齐头并进,如品牌图形广告、搜索引擎广告、视频富媒体广告、分类广告和文字链接广告等等,市场份额趋于稳定。如图 3 所示,网络广告和搜索引擎是网购用户了解服装网站的最主要的两个途径。所以线上经营的服装企业不能不重视网络广告的作用。 　　 　　 　　三、服装网上用户的体验更加丰富 　　 　　互联网是一个从来不缺乏想象和大胆创新的空间,将来的服装服饰的网上购物体验会使消费者感到像做游戏一样更加的丰富有趣。 　　网站会有专业的服装服饰专家指导消费者购买合适自己的服装;网站会增加许多和消费者互动的环节,如3D试衣、模拟直接购物、协同购物等;网站会更加注意服装细节的多角度、立体展示;网站会为不同类型的消费者设置不同的个性化衣橱,并根据季节变换推荐相应的服装新品供消费者选择;购物搜索引擎网站会记录并分析访问者的衣着尺码、喜好和风格,以便帮助消费者最快捷地找到其目标产品等等。 　　 　　四、B2C服装品牌网站成为主流商业模式 　　 　　随着服装品牌企业逐步深入涉足互联网的经济,B2C模式将替代C2C成为主流的商业模式。 　　我国B2C市场与C2C市场同时起步,但发展速度却远落后于C2C市场。相比C2C市场高度集中的市场格局,B2C市场的市场份额呈现区域分散,所占比均不高的局面,而且并没有出现一家独大的格局。中国B2B研究中心将我国的服装B2C模式分为 4 类,其一是商城模式,如淘宝和拍拍;其二是贴牌模式,如PPG和凡客诚品;其三是厂商模式,如BONO、杉杉和雅戈尔;其四是B2B2C模式,如衣服网。B2 C的创新模式也会随着网络经济环境的变化而不断地呈现和逐步成熟。B2C模式的企业现更加重视供应链和客户管理及服务系统的建设;更加注重用户体验和安全保障等;同时网购站点也在加快自建物流或合作提供物流的步伐,积极主动夯实线下服务基础。这些都将促