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基于主成分与灰色多层次关联分析第三方物流企业绩效评价研究 　　摘要：文章通过分析第三方物流企业绩效评价的主要设计原则，建立相应的综合评价指标体系。利用主成分分析法优选指标，将层次分析法与灰色关联分析法有机结合起来应用于第三方物流企业绩效多层次综合评估，最后用实例表明了该算法的有效性和实用性。 　　关键词：绩效评价；主成分分析；AHP；灰色关联分析 　　中图分类号：F224文献标识码：A 　　文章编号：1002-3100(2008)12-0074-03 　　Abstract: By analyzing the major design principles of the third-party logistics performance evaluation, it establishes the performance evaluation index system, works out the optimization indicators through primary component analysis. Evaluates the third-party logistics enterprises performance evaluation based on AHP and grey relation analysis. The simulation experiment shows that the algorithm is effective and practical. 　　Key words: performance evaluation; primary component analysis; AHP; grey relation analysis 　　对第三方物流企业进行绩效评价，能够促进企业改善经营管理，正确判断企业的实际经营水平，提高经营能力，进而增加企业的整体效益。在我国，第三方物流企业属于新兴产业之一，由于物流活动具有多方性，复杂性的特点，物流绩效的衡量缺乏行之有效的标准。因此，如何科学、全面、客观地进行绩效评价，已成为我国第三方物流企业迫切需要解决的问题。国内对物流绩效评价的研究主要集中在指标的选取和评价方法的研究两个方面。在指标体系的选取中，未形成统一的设计原则，侧重点不同，大部分是以物流运作效率和物流服务作为考核指标，而对物流成本，物流经济效益以及物流的发展潜力方面研究得较少。对物流绩效评价的方法主要采用AHP法和模糊综合评价方法。在绩效评价系统中，存在部分信息已确知，部分信息是近似估计，其实质属于灰色系统，因此本文在前人基础上采用灰色关联分析法进行评价。 　　 　　1第三方物流企业绩效评价指标体系的设计原则 　　 　　第三方物流企业绩效评价指标体系的设置应根据第三方物流企业所具有的不同经营特点、管理特征和经营目标，本着发展的眼光设置指标体系。良好的第三方物流企业绩效评价体系应对企业的战略调整及内外部的变化非常敏感，且绩效评价体系本身能做出较快的响应，以适应变化的要求[1]。一般而言，设计一个科学的第三方物流企业绩效评价指标体系，需要遵循以下原则[2]： 　　系统性：绩效评价指标应该是综合性的、全面的，而系统性能够反映整个物流企业的经营绩效。 　　实用性：建立第三方物流企业绩效评价指标体系必须符合企业的实际情况，且其结果是为提高物流企业整体运营绩效服务的。 　　前瞻性：第三方物流企业的绩效不只是“短期绩效”，企业的发展是一个长期的、动态的过程，评价其绩效也应用全局的观点，考虑其远期或未来绩效。 　　可操作性：第三方物流企业的绩效评价由定量与定性指标构成，定量指标必须可度量，定性指标适当量化，而且各项指标的数据应容易采集。 　　 　　2第三方物流企业绩效评价指标体系的构建 　　 　　根据“全方位绩效看板”原理，将第三方物流企业绩效评价的指标体系分为两个部分、五个层面。两个部分指财务部分和非财务部分；五个层面指：财务层面、客户层面、业务流程层面、技术创新层面和职员层面，各层面将在不同的层次或角度上反映第三方物流企业的绩效。 　　2.1财务层面绩效评价指标体系 　　财务层面的绩效评价无论是理论上还是实践中都比较成熟和完善，以国家财政部、国家经贸委等部门于2002年共同出台的《企业效绩评价操作细则（修订）》中的“基本评价指标”为基础，然后结合有关专家和学者在这一领域的最新研究成果构建其指标。财务层面的指标有：财务效益状况，它是构成企业绩效的核心内容；资产运营状况，它是提高企业绩效的重要途径；偿债能力状况，它是企业安全性的重要体现；发展能力状况，它是企业未来价值的源泉。指标为，知识与智力资产收益率、净资产收益率、总资产报酬率、总资产周转率、流动资产周转率、