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基于SWOT分析法电力企业营销策略研究 　　摘 要：通过对某供电局优势、劣势、机会、威胁分析，提出转变电能营销观念、优化资源配变、加强电力营销队伍建设策略以加强电力企业营销管理，以达到电力营销效益最大化。 　　关键词：电力企业；SWOT；营销 　　随着电力体制市场化改革的不断深入，电力市场竞争也开始由发电侧进一步扩展到需求侧，电力产品销售市场化大势不可逆转。这一趋势要求电力企业在参与市场竞争中不断完善体制改革，建立适应当前形势的电力营销大市场，进一步提升企业的核心竞争力，从而开辟一条电力企业巩固与发展的根本途径。 　　1 电力营销SWOT分析 　　SWOT分析法也叫态势分析法，是由美国旧金山大学的管理学教授韦里克在20世纪80年代初期提出来的理论，是对企业的优势、劣势、机会和威胁进行系统的分析，其实质在于评估企业所处的环境，找出企业优劣势以及潜在的危机，被广泛应用于企业战略制定和竞争对的分析。本文结合当前某供电局电力市场特点和历史数据，对其营销现状进行剖析。 　　1.1 优势分析（Strengths） 　　某供电局的优势表现在市场、人才、管理和形象四大方面优势。在市场方面，2014年某供电局完成售电量154.17亿千瓦，同比增长6.97%，超额完成年度计划。电能销售渠道网络完善，充分占有市场；在人才方面，某供电局注重人才的培养与引进，有完善的青年人才培养与激励机制，将优秀的人才输送到基层边远站所班级锻炼，为基层工作的开展奠定基础，为公司发展提供人才保障；在管理方面，某供电局具有丰富的生产运行、经营管理经验和健全的管理体系，为电力的供应与销售服务提供有力的保障；在形象方面，某供电局是中国南方电网有限责任公司一流企业，获得“全国精神文明建设工作先进单位”称号，在市服务行业民主评议中名列前茅，各项工作取得良好的口碑。 　　1.2 劣势分析（Weaknesses） 　　从某供电局的内部环境分析，劣势主要表现在营销观念、市场认识、营销团队、人才层次等四个方面。在营销观念方面，某供电局推销电能的观念不强，未能充分把握市场动态，未能真正从消费者需求角度去经营市场；在市场认识方面，没有树立大市场观念，对电力需求侧管理的研究不深入，无法细分用电市场和定位目标市场，难以在日趋激烈的能源市场占据优势高地；在营销团队方面，受长期垄断地位的影响，部分员工文化素质不高，技能水平有限，缺乏现代营销理念与服务注意，致使团队工作效率不高，未能适应现代电力营销服务的发展要求；在人才层次方面，初、中、高级人才结构不合理，初级过剩、中级饱和、高级奇缺，基层生产一线缺员严重，造成“有人没事做，有事没人做”的结构性失衡现象。 　　1.3 机会分析（Opportunities） 　　从某供电局外部环境来看，机会表现在经济发展、社会用电需求增长、国家政策有利、能源观念变化四个方面。近两年供电区域经济发展势头良好，骨干企业不断在发展壮大，大批新项目、中小企业落户，工业、商业用地增加迅速，负荷预测年均增加达10%以上，经济发展势头强劲，居民收入和生活水平不断提高，社会用电需求旺盛，全社会用电量保持快速增长态势。加之国家出台系统扩大内需、促进经济增长的系列政策措施，如供电区域城市以《珠江―西江经济带发展规划》为机遇，承接产业转移，坚持“东进”战略取向，努力建设成为国内一流的高新区等措施。同时在环境问题日益突出的今天，清洁、高效、节省的能源需求呼声越来越大，这些都给电能营销带来了前所未有的机遇。 　　1.4 威胁分析（Threats） 　　国家“十三五”规划纲要指出，要求节能减排，供电区域城市关闭如小水泥厂等一类工业企业，影响电能的营销，同时人民币升值给供电区域城市化工产品出口企业造成一定的冲击。地方政府为招商引资，常常出现政府要求供电企业让利的行政性扰乱市场经营活动的行为，给供电企业经营带来一定的压力。同时社会窃电行为并未得到有效的遏制，在一定范围内还有发展。另外，电网建设资金短缺，国家货款利息给供电企业巨大的压力。 　　2 加强与改进电力企业营销策略 　　2.1 转变电能营销观念 　　观念决定行为，要构建优秀的服务机制，就必须从观念入手，以市场需求为导向，立足于买方市场，保持供电企业在市场竞争中处于有利地位。具体来说，应该从以下几个方面努力：一是树立改革创新观念，努力通过技术进步和管理变革实现产品创新；二是树立市场效益观念，以满足电力消费为中心，以服务为手段，以市场需求为导向，充分利用国家现行的政策和社会经济发展的机遇，不断开拓电力消费市场；三是树立优质的服务观念，充分运用自身所拥有的市场资源为用户提供优质的服务，如推广服务包装化、服务技能化、服务承诺化等，以提升电力企业品牌，进而获得更多合法的利润。 　　2.2 让市场发挥最大化资源优化配置