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基于SWOT管理模型服装店战略营销研究 　　摘 要：本文根据某市中心商业街上的一个服装店的生产经营现状，梳理了SWOT管理模型的基本理论，并借助SWOT分析法对该服装店的管理和运营、营销提出了合理化建议。 　　关键词：SWOT分析法；管理；营销 　　一、甲服装店基本情况介绍 　　甲服装店是一个坐落于市中心闹市的女装店，交通便利，在其周围集成大型商场、超市、KTV、健身俱乐部，客流量较大，但周边以销售女装为主的店铺较密集，竞争激烈。服装店的规模占地50平方米，内有一位店长和十位员工，按照早午晚班进行有序管理。伴随着附近愈来愈多的服装店开业，该店老板日益觉得需要进行管理咨询服务来改善服装店的经营环境。在此基础上，本文利用SWOT竞争模型，分析服装店目前的经营情况并给出管理、营销上的建议，以期借此帮助该女装店提升核心竞争力，在竞争者比比皆是的商业街上可以屹立不倒。 　　SWOT分析法是最初由美国的管理学专家提出，目前被广泛应用于管理咨询领域的企业战略经营模型。SWOT分析法通过四个维度对企业目前的经营状况做出即时的分析，包括以下几个维度--S（Strength）代表企业自身具有的竞争优势；W（Weakness）代表企业目前经营管理中的缺陷不足；O（Opportunity）是指企业在目前商业竞争中能获得的商业机会；T（Threat）是指在商业竞争中对手对本企业造成的威胁。通过分析企业自身的优势，可以知道，该把企业往哪个方向去发展，将自身固有的优势最大化；通过分析尚存的不足，可以判断不足的来源是什么、应该如何解决，比如是否要在管理上下工夫、是否要在人员选用上转换现有的思路；通过识别企业在现存的商业社会里可用的机会，可以为企业找到未来发展的战略方向，知道要将企业的各种资源、人力、物资向哪个方向倾斜；通过确认企业在竞争中的威胁所在，方能帮助企业防范经营、生产、营销中的失败。通过综合运用SWOT各个元素，在优势、劣势、机会、威胁方面全面地对企业进行目前经营状况的截面图，再综合考虑企业的过去和未来，用发展的眼光考量，帮助企业通过抓住优势、回避劣势、将资源人力向“机会”投入、提前为商业社会中的威胁未雨绸缪，才能在竞争激烈的环境中提高核心竞争力、更好地了解消费者的心理。因为作为服装企业来说，了解企业、了解管理、了解产品、了解顾客是最重要的，只有紧跟消费者的消费观与审美水平，为吸引消费者做好营销和管理上的努力，才能在竞争的大潮中屹立不倒。 　　运用SWOT分析法的步骤是：先通过构建四个维度的概表，把企业面临的内外因素罗列出来；再进行综合性的考量，发挥优势，弥补劣势，抓住机会，并提前准备以应对行业中潜在的威胁。对甲服装店进行基于SWOT模型的战略分析，可以直观地看出服装店目前应当将资源投向哪些方面，为其将来的管理经营提供方向，从而提升服装店的核心竞争力。 　　二、利用SWOT模型对服装店经营情况进行切片化分析 　　1.甲服装店的优势 　　首先，甲服装店坐落于商业街的入口处，地理位置的天然优势为其带来了稳定的客流量，并且周围有一个公交枢纽，200米外紧靠地铁站。其次，甲服装店在此开业十年，由于其服装的质地优良，在老客户中形成了极好的口碑。再次，服装店的楼上聚集着多家美食餐馆，紧靠一家大型的KTV，具有其他服装店无法比拟的优势。 　　2.甲服装店的劣势 　　第一，甲服装店虽开业多年，但店内服装混同着老、中、青三档女装，彼此界限不明。第二，因为服装用料普遍昂贵，导致价格在周边服装店中显得偏高。第三，服装店的运营人员中，除店长外均是年轻人，因其流动性比较大，往往不能自主自发地积极为店里营销和宣传。 　　3.甲服装店的商业机会 　　随着我国经济实力的不断提升，人民对商品多样化的需求越来越高，女性更是服装消费的主力军，为甲服装店的发展带来了很大的空间。甲服装店较好的面料和裁剪方式，赢得了新老消费者的认可，这为甲服装店营造了潜在的上升空间。与此同时甲服装店也在筹备打造自己的网络销售平台，计划运用电子商务的手段，使得自己优良的产品为更多人所知晓。另外，甲服装店与其下游的服装厂多年来的合作形成了稳定的伙伴关系。在款式设计上，除了聘用优秀的传统设计师，近期还打算引用一位风格迥异的年轻设计师。最后，该商业街是该城市的中心区，政府有意将其打造为吃穿住行一体化的商业广场，未来将投入更多的人力和物力进行特色化建设，这将为服装店带来更多的客源。 　　4.甲服装店的潜在威胁 　　由于甲服装店并非坐落于大型商场之中，而是临街而立，有些客户会选择直接进入商场消费而忽略甲服装店。并且，该条商业街的其他服装店经常开展打折促销活动，也是甲服装店重视得不够的地方。最后，周边竞争者店内的服装风格各异，款式多样，涵盖老中青三类服装的各种类型，对甲服装店的生存发展提出了