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基于互联网战略我国跨境零售电商发展问题及对策 　　内容摘要：本文基于“互联网+”战略，从我国跨境零售进口和出口电商两个角度进行研究，在分析跨境零售电商发展背景的基础上，阐述我国跨境零售电商发展的现状及跨境电商获得快速发展的原因。文章主要讨论我国跨境零售电商在发展中存在的产品、物流、通关等方面的一些行业性难题，最后针对这些问题提出解决对策。 　　关键词：“互联网+” 跨境零售 电子商务 跨境电商 零售贸易 　　研究对象界定 　　2015年6月召开的国务院常务会议通过了《“互联网+”行动指导意见》，标志着“互联网+”这一新兴商业模式已上升为国家战略。跨境零售电商（Cross-border E-commerce）指的是分属于不同关境的交易主体，借助计算机网络达成交易、进行支付结算，并采用快件、小包等行邮的方式通过跨境物流将商品送达消费者手中的交易过程。但是从不同角度看，跨境零售电商有不同的界定。 　　狭义上跨境零售电商指的就是跨境电子商务，跨境电商从海关来说等同于在网上进行小包的买卖，基本上针对消费者。具体来说指的是C类的个人消费者，但是由于在现实生活中C类个人消费和B类商家的界限不是很明确，所以跨境零售消费者中也会含有一部分碎片化小额买卖的B类商家用户。 　　从广义上讲，跨境电商基本等同于外贸电商，是指分属不同关境的交易主体，通过电子商务的手段将传统进出口贸易中的展示、洽谈和成交环节电子化，并通过跨境物流送达商品实现产品进出口的新型贸易方式。由于传统零售贸易的激烈竞争，跨境零售电商将成为我国零售贸易的重要组成。跨境零售进口电商对我国零售贸易既是机遇又是挑战，但是市场的竞争不可阻挡，我国零售贸易通过新的信息技术来提高自己的市场竞争力，从而推动我国零售贸易在跨境零售电商下快速发展。 　　本文主要研究的是面向C类的个人消费群体，从这类消费群体去研究我国跨境零售电商的发展状况及发展背景，从中研究我国跨境零售电商在发展中面临的问题，最后提出政府和企业应该采取的解决对策。 　　“互联网+”背景下我国跨境进口零售电商发展中存在的问题 　　（一）缺少稳定的货源且商业模式模糊 　　缺少稳定的货源、商业模式模糊阻碍了跨境零售进口电商的快速发展。但是做到有竞争力的货源对跨境零售电商来说是比较困难的。对跨境零售进口电商来说，跨境零售进口平台上的进口商品大部分都没有明确标明其来源。大部分跨境零售进口电商平台都是卖家散单拿货，并没有获得品牌的授权。目前国内的跨境零售进口电商的货源，多数是从个人手中或是专业进口团队向海外零售商代购的，然后再向国内消费者出售，并没有获取真正的货源，因而也没有打通供应链。因为国外的零售商和品牌对我国跨境零售进口电商平台了解不深，对其销售渠道也是陌生的，导致大型的国际零售商很难对一个中小型跨境零售进口电商开具授权书。除了天猫国际与海外国家进行直接的商贸洽谈，从上到下的实现品牌的入驻，其他的跨境进口零售电商，并没有实现与海外国家直接的洽谈，因而也未能实现与海外著名品牌货源上的对接。目前我国的跨境零售进口电商还是没有找到真正的货源，依然靠的是个人或组团向国外的零售商进行购买，并不能解决跨境零售进口电商的货源问题，商业模式还是非常模糊。 　　（二）监管政策方向不明确且缺乏系统化 　　从2012年到现在为止，跨境零售进口电商的政策变化较多。政府对跨境零售进口电商的一些政策变化不定。最近几年，政府出台了关于跨境零售进口电商的政策，如2013年建立了“保税区”，主要在7个城市成立试点，并针对这些城市的跨境零售进口电商又出台了各种政策文件，但在2014年的3月才对“保税进口”的模式进行详细的说明。2014年8月又公布了56、57号文件，利用跨境零售进口电商，使一些跨境进口交易的企业和个人更加专业化。但是还有一些其他的部门没有出台各种关于跨境零售进口电商的政策，全行业所面临的政策系统化有着不确定性，政策不断变化的重大原因是由于市场上经常出现仿货和假货。每个部门出台的政策不能进一步系统化。 　　（三）五大痛点制约跨境进口电商海外供应链 　　供应链作为跨境进口电商不可或缺的关键环节，一直以来备受各方关注。限制我国跨境零售进口电商发展，最大的因素是跨境零售进口电商海外供应链的管理，如果跨境零售进口企业无法实现有效的海外供应链管理，这个跨境零售进口企业的规模不可能做大。跨境综合税、假货问题、供应链实效性、海外仓与保税仓、跨境支付等五大痛点制约跨境进口电商供应链。目前，我国跨境零售进口企业在海外供应链管理中存在以下两方面的问题： 　　海外供应商管理。在运营上，如果无法实现有效的跨境供应链管理，消费者利益就难以得到保障，市场就难以做大。目前，跨境供应链管理中问题最大的两个环节是海外供应商管理和跨境物流执行。海外