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基于KPIVoLTE网络分析优化方法研究 　　【摘要】 VoLTE是全球基础话音业务的演进方向，是实现全IP网络结构优化调整的核心，是推动多媒体通信的基础。VoLTE不仅能够提供高清语音、高清视频等全新的业务体验，而且还大大缩短了端到端呼叫建立时延。为了提升VoLTE网络质量，保障VoLTE商用后用户的感知和体验，广东移动开展了基于KPI的VoLTE网络分析优化方法的研究课题。本文从搭建KPI体系、KPI测试、问题定位和问题分类等几个方面进行阐述，说明基于KPI的VoLTE网络分析优化方法效果明显，能够促进各项指标的显著提升。 　　【关键词】 VoLTE网络 KPI体系 优化方法 　　一、背景 　　VoLTE是全球基础话音业务的演进方向，是实现全IP网络结构优化调整的核心、是推动多媒体通信的基础。VoLTE提供高清语音、高清视频等全新的业务体验，大大缩短了端到端呼叫建立时延，是面向4G长远发展的重要战略性产品。 　　中国移动是全球首家在TDD-LTE上部署VoLTE和唯一使用eSRVCC切换到2G网络的运营商，面临的困难和挑战十分艰巨，而广东移动作为中国移动内网络规模最大的省份，组网特别复杂，VoLTE 商用的任务尤其艰巨。为了提升VoLTE网络质量，推进VoLTE业务商用进度，保障商用后用户感知和体验，广东移动网络管理中心于2015年下半年开展基于KPI的VoLTE网络分析优化方法的研究课题，主要任务是建立VoLTE相关的KPI、KQI指标，组织开展各项指标摸底测试，掌握KPI实际情况，开展网络优化，保障关键指标在商用初期及成熟期达到相关标准。 　　二、搭建KPI体系 　　为了对VoLTE网络的运行质量进行量化的评估和优化，需要建立一套系统性的KPI体系。 　　结合2/3 G网络和集团公司要求，从客户感知的角度出发，构建广东公司VoLTE端到端质量指标体系。网络侧重点聚焦VoLTE接通率、呼叫建立时延、掉话率、MOS值、eSRVCC切换成功率、eSRVCC切换终端时长等6项KQI和相关16项KPI，从接入性、保持性、完整性、移动性等方面衡量网络质量，其中KQI是从端到端角度来衡量网络质量的指标，KPI是从设备性能角度衡量网络的指标。每项KQI可分解成多项KPI，进行评估和优化。每一项KPI给出定义、目的、统计点、计算公式、获取方式、测量对象、测量周期、话统因子和考核目标。 　　三、基于KPI的测试 　　VoLTE网络的KPI的测试，需要从垂直和水平两个维度进行： 　　（1）垂直测试。垂直测试的目的是确保所有功能可用的深度业务测试。测试用例要遍历测试KPI相关的所有功能（注册、呼叫、eSRVCC）、场景（语音、视频、智能业务、彩铃）、字冠（本地、长途、它网互通、漫游）等，测试采用定点测试方式，每个城市选1～2个测试点。定点测试区域选择标准如下。 　　1）选择市中心人流量较大的商业区，保障重点区域。 　　2）选择不同的MME Pool覆盖区，例如深圳东部的MME Pool 4和深圳西部MME Pool 5分别选一个点。 　　3）覆盖不同设备商的4G无线覆盖区域，例如在深圳华为和中兴的4G覆盖区分别选一个点进行测试。 　　4）尽量选择不同HSS开户的USIM卡。 　　（2）水平测试。水平测试的目的是确保所有区域可用的广度业务测试。测试用例只需要测试基本呼叫功能。测试采用路测方式，测试路线须遍历测试所有覆盖区域（室外、室内、地铁、高铁等）。通过拉网测试识别弱覆盖、临区漏配、干扰、TAU更新、2/4G重选、快衰等问题。 　　四、问题定位 　　针对KPI测试发现的短板，梳理网络存在问题，建立一套快速准确的问题定界、定位的方法和步骤： 　　（1）话统定界。VoLTE的业务流程是一个串行链条，终端-无线-EPC-IMS-EPC-无线-终端，下游依赖于上游，上游的问题到下游会放大，所以KPI类问题，建议自顶向下（IMS-EPC-无线-终端）分段定界，采用话统进行分析。建议6大KQI通过话统方式建立问题定界流程，以VoLTE接通率为例，如图1所示。 　　从图1看到，维护人员可以通过KPI话统，进行问题定界。 　　（2）SIP状态码分析。采集设备CHR数据，统计设备的SIP状态码，提取TOP失败原因，进行问题定位。 　　（3）方法3：信令监测平台分析。在信令监测平台上进行业务分析，过滤出TOP原因值的用户信令消息，进行分析定位。 　　（4）方法4：基线对比。VoLTE各种业务流程相对稳定，因此建议建立每种业务的标准业务流程，作为基线。针对TOP具体问题，把当前业务流程和基线对比，对差异点进行分析，从而确定问题故障点。 　　五、问题分类 　　5.1原因分类 　　广东移动通过定点测试和路测，发现2