基于KPI方法天津港绩效管理体系.docVIP

基于KPI方法天津港绩效管理体系 　　绩效管理是以考核经营者业绩和企业运营效率为核心内容的综合性管理方法,它通过建立企业战略,分解战略目标,评价企业业绩,并将绩效评价用于企业日常管理活动,激励领导者和员工持续改进业绩。国内一些大型港口企业目前正处于由第3代港口向第4代港口转型的阶段,如何建立合理可行的绩效考核与管理体系,实现考核管理与企业发展战略的有效嫁接,对于港口企业提高综合管理水平、实现经营目标具有重要意义。 　　 　　1 绩效管理研究现状 　　 　　绩效管理不同于简单的绩效评价,它包括绩效计划、绩效辅导、绩效评价和反馈、绩效改进和提高等一系列环节,是企业管理的重要组成部分。绩效管理有助于港口企业实现可持续发展,形成以绩效为导向的企业文化,增强团队凝聚力,改善团队绩效,并通过绩效目标的实现,推进组织战略目标的实现。 　　当前流行的绩效管理工具有目标管理法、关键绩效指标法、平衡计分卡法等多种。关键绩效指标法(简称KPI方法)发展较为成熟。它是通过对组织内部流程输入端、输出端的关键参数进行取样、设置、计算和分析,确立重点方向,衡量流程绩效的目标式量化管理方法。 　　 　　2 基于KPI方法的天津港绩效管理体系 　　 　　天津港是我国第1大人工港,也是北方重要的航运枢纽。自2004年完成企业化改制以来,天津港经济效益快速提升。2008年,天津港以3.56亿t的年度总吞吐量跻身世界5强之列。作为天津港的经营开发主体,目前天津港集团总资产逾500亿元,在2009年全国企业500强评选中,天津港集团居第366位,在港口类企业中位居第2。并且,此次是其连续第8年入选全国企业500强。天津港集团旗下2家上市公司通过易股对价并购,正式起动资源整合。资源的优化配置和现代化的经营管理,使天津港集团逐渐跨入世界一流港口企业的行列。 　　为进一步提高经营效益,确保天津港集团对其附属单位的有效管控,提升自身战略管理水平,天津港集团明确战略方向,选取KPI考核管理方式,搭建绩效管理平台。 　　 　　2.1 战略选择 　　按照天津港的整体战略规划,到2012年,天津港集团将建设成为跨地区、跨行业经营的企业集团,并逐步建设成为国内港口行业的领军者,跨国经营的国际一流的港口运营商和开发商。因此,天津港必须在确保目前行业地位的基础上,进一步巩固和提升盈利能力,形成可持续发展的综合竞争力。 　　 　　2.2 指标选取 　　围绕战略目标的实现,天津港集团的考核管理体系设置利润总额、业务量、应收账款、营业收入、净资产利润率等系列指标,并且针对天津港建设世界一流大港的要求,增设市场开发、综合能源单耗、安全稳定等指标。这些指标共同组成天津港绩效管理的KPI体系。 　　 　　2.3 评价方式 　　在统一考核体系下,评价采用计分制,考核方法概述为: 　　被考核单位的考核得分= 　　 起评分数+应加分数-应扣分数 　　经营管理者的应得奖金额= 　　 总得分×单位分数奖励标准 　　其中,应加分数、应扣分数由主营业务收入、应收账款周转天数、净资产利润率、成本费用利润率等指标的完成情况确定。 　　之所以采用综合指标体系量化评价模式,是因为天津港集团下属企业众多,这些企业的主营业务和盈利模式各有不同,使用定性方法或单一指标很难对其战略贡献度进行有效区分。使用统一的综合评价体系并实施量化考核,可使计算过程相对简单,便于操作。 　　天津港绩效管理体系的综合定量分析方法具有以下特点: 　　 　　2.3.1 设置考核起评分 　　对所有的生产经营单位设置起评分,起评分满分为100分。考核年度终了后,实际完成的年度利润额和业务量:不低于上一年度水平的单位,起评分得满分;低于上一年度水平的单位,按照下降比例和考核办法扣分。在起评分基础上,考核管理委员会根据考核管理体系中各项指标的完成情况,计算应加或应扣分数。 　　起评分制度是天津港集团绩效管理的独到之处。只有业务量和利润额不低于上一年度的单位才能获取满分的起评分。这种业绩增长的压力与天津港集团特有的团队企业文化相融合,不仅体现于领导班子和员工个人的经济利益,更体现在团队荣誉方面。从实际运营效果来看,这种起评分制度对于天津港集团绩效管理起到重要作用。 　　 　　2.3.2 确保对外投资效率 　　天津港绩效管理体系对各单位的对外投资一律进行单项核算。各项投资年度内实现的投资收益一律按与该投资额对应的同期银行贷款利息核定投资收益指标,达不到该项指标的,按照绩效管理办法扣分。对部分根据集团发展战略要求进行的功能性投资作除外考虑。这样的设计旨在加强长期投资管理,在力保主业的基础上实施集约式管理,提高投资效率,防止无效投资。 　　 　　2.3.3 重视应收账款 　　全球经济危机给港口