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基于战略企业伦理竞争优势构建 　　【摘要】在全球经济一体化的今天,企业伦理与竞争优势的关系已成为企业界和学术界共同关注的问题。分析得出企业伦理优势是企业竞争优势的重要来源,并从战略的角度提出了构建企业伦理竞争优势的具体措施。 　　【关键词】企业伦理;战略;竞争优势 　　中图分类号:F270.7文献标识码:A 文章编号:1009-8283(2010)05-0077-01 　　 　　 战略管理专家们认为,拥有持续竞争优势是战略成功的标志。如何获取持续竞争优势是战略管理领域的基本问题。提高企业竞争优势,增强企业的综合竞争能力,最根本就是要培育企业竞争力的核心――企业伦理。 　　1 企业伦理的内涵 　　企业伦理是指活跃在企业经营管理中的道德意识、道德良心、道德准则、道德行为活动的总和,是企业在处理内外关系时应遵循的行为规范和准则,集中反映了企业的经营宗旨、价值准则和管理信条。具体的说包括企业处理与顾客、供应者、竞争者、所有者、员工、社区等各利益相关者关系时应遵守的伦理准则。 　　2 企业伦理优势是竞争优势的重要来源 　　对于企业伦理优势与竞争优势之间的关系,中外学者已从不同视角进行探讨,并得出了基本一致的结论:两者之间的关系是正相关的。如爱德华#8226;弗里曼和小丹尼尔#8226;吉尔伯特指出:“追求卓越实质上就是追求伦理。”卡米歇尔和朱曼德则认为企业为了获得竞争优势,有必要保证自己的道德标准高于竞争对手,以产生道德边际利益。 　　基于资源的竞争优势理论也支持该观点。基于资源的理论认为,当企业所掌握或能够控制的资源或能力具备有价值、稀缺性和难以模仿性这三个条件时,就能成为持续竞争优势的来源。建立在优良企业道德基础上的伦理优势是具备上述三个条件的,因而是企业竞争优势的重要来源。具体表现在以下两个方面: 　　2.1 企业伦理优势可转化为成本领先优势 　　长期的实践证明,不遵守基本伦理规范的经济行为只能一时获利,随着交易次数的增加,那些不守信用的商家将会因找不到合作伙伴而退出市场。如果交易各方不遵守诚信的伦理规范,它将会导致交易过程拉长,耗费时间、人力和物力。此外,交易各方还可能因彼此不信任而无法达成协议,浪费交易成本。即使达成了协议,也会彼此怀疑对方是否会信守合约,期望对方先履行协议然后再开始行动。由此可见,如果交易各方都遵守诚信的伦理准则,那么,交易成本将大为降低,从而使交易各方都能获得更高的利润,也就创造了成本领先优势。 　　2.2 企业伦理优势可转化为差异化优势 　　企业伦理对于差异化的贡献在于能够提供较高的企业信誉,良好的社会形象,和谐的社会关系,强大的内部凝聚力等。当企业在生产经营活动过程中,能够始终坚持以自身的伦理准则去处理与各利益相关者的关系,久而久之就能赢得社会的高度认可,赢得客户的信任,进而拥有较高忠诚度的客户,形成与竞争对手之间的差异,而差异化正是构成企业竞争优势的一个重要来源。 　　3 基于战略的企业伦理竞争优势的构建 　　3.1树立战略远见,实施伦理导向的一系列战略行动 　　企业战略行动是战略成功的关键。没有有效的战略行动,所有的战略环节都将失去意义。企业伦理战略的实施过程包括企业伦理环境的考察、伦理战略分析、伦理战略的设计、伦理战略选择、伦理战略实施与管理、企业伦理形象的塑造、企业伦理品牌的建立、企业伦理战略的推广等,这个过程是一个巨大的工程,具体而复杂,决非空洞的口号。 　　3.2 开展企业文化建设 　　企业文化从根本上决定着企业的伦理状况。企业文化的核心是企业价值观,所以,培育优秀的企业文化在价值观层面进行引导和协调,能使全体员工在理念上和核心价值观上达到认同,能消除管理上的摩擦成本、减少监督成本、降低沟通成本、减少决策失误,在事前就能有效防范各种危机和风险的发生,从而提高企业的凝聚力、竞争力和效益。 　　3.3 提高管理者和员工的伦理意识 　　优秀的企业管理者应该把社会责任纳入企业的发展战略中,将经营战略由“守法战略”向“信誉战略”转变,以求取得长期的竞争优势,并且以身作则,树立以诚信为核心的价值观,成为良好企业伦理的倡导者和实践者。同时,培养员工正确的企业伦理认识,形成正确的善恶观,陶冶员工的道德情感,锻炼员工的道德意志,帮助员工树立道德信念,培养员工的道德习惯。 　　3.4 设立专门的伦理机构和伦理主管的职位 　　企业应该成立一个专门负责监管伦理事务的高层管理委员会,负责伦理规划的制定与执行,还要针对伦理管理职能设立伦理主管。我国企业目前在这方面还相当欠缺,因此,可以借鉴国外优秀企业的做法。对美国《财富》1000所作的调查表明,位列《财富》1000的绝大多数美国企业都设置了伦理官员这一负责伦理管理的专门职位。他们在伦理规划的设计,伦理标准、守则、政策的制