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第- PAGE 8 –页 项目整体管理 1、制订项目章程；2、制订项目范围说明书（初步）；3、制订项目管理计划；4、指导和管理项目实施；5、监督和控制项目工作；6整体变更控制；7、项目收尾 1、制订项目章程 输入 工具与技术 输出 ⑴合同：来自客户的采购组织 ⑵工作说明书（SOW）：对内部项目：基于业务需要或产品（服务）的需求。对外部项目：作为投标文档的一部分从客户那里得到。 ⑶环境的和组织的因素 组织过程资产。 ⑴项目选择方法⊙收益测量方法（即对比法、评分模型、收益分布或经济模型）；⊙数学模型；⊙决策模型（工具-决策树、力场分析等，场分析法）、 ⑵项目管理方法：帮助项目管理团队有效地制定项目章程。 ⑶项目管理信息系统（PMIS） ⑷专家判断 项目章程 （由项目组织外的发起人或组织内某个级别的管理层发布，以便为项目提供资金） 2、项目范围说明书（初步） 输入 工具与技术 输出 ⑴项目章程 ⑵工作说明书（SOW） ⑶环境与组织因素 ⑷组织过程资产 ⑴项目管理方法论。 ⑵项目管理信息系统（PMIS）。 ⑶专家判断 项目范围说明书（初步） 3、制订项目管理计划（定义项目如何执行、监督和控制） 输入 工具与技术 输出 项目范围说明书（初步） 项目管理过程 环境和组织因素 组织过程资产 ⑴项目管理方法论。 ⑵项目管理信息系统（PMIS） ⑶专家判断 项目管理计划：所使用的管理过程及实施程度；完成过程的工具和技术；选择的生命周期和项目阶段；如何用选定的过程管理具体的项目；如何执行工作；如何监督和控制；如何实施配置管理；如何维护绩效基线的完整；沟通的要求和技术；为项目选择的生命周期模型；关键管理评审 4、指导和管理项目实施（执行多项行动来执行项目管理计划已完成项目范围说明书所定义的工作） 输入 工具与技术 输出 1、项目管理计划 2、已批准的纠正措施 3、已批准的预防措施 4、已批准的变更申请 5、已批准的缺陷修复 6、确认缺陷修复 7、管理收尾规程 ⑴项目管理方法论 ⑵ 项目管理信息系统（PMIS） ⑴可交付物 ⑵申请的变更 ⑶已实施的变更申请 ⑷已实施的纠正措施 ⑸已实施的预防行动 ⑹已实施的缺陷修复 ⑺工作绩效信息 5、监督和控制项目工作（对项目的启动、规划、执行和收尾进行监督和控制的过程。可能需要采取纠正和预防措施来控制项目的绩效，贯穿项目的整个生命周期）. 输入 工具与技术 输出 ⑴项目管理计划 ⑵工作绩效信息 ⑶被拒绝的变更需求 ⑴项目管理方法论 ⑵项目管理信息系统（PMIS） ⑶挣值管理 ⑷专家判断 推荐的纠正措施 推荐的预防措施 预测 推荐的缺陷修复 变更申请 6、整体变更控制 输入 工具与技术 输出 ⑴项目管理计划 ⑵申请的变更 ⑶工作绩效信息 ⑷建议的预防措施 ⑸建议的纠正措施 ⑹建议的缺陷修复 ⑺可交付物 ⑴项目管理方法论 ⑵项目管理信息系统（PMIS） ⑶专家判断 ⑴已批准的变更申请 ⑵被拒绝的变更申请 ⑶项目管理计划（已批准更新） ⑷项目范围说明书（已批准更新） ⑸已批准的纠正措施 ⑹已批准的预防措施 ⑺已批准的缺陷修复 交付物（已批准的） 7、项目收尾（完成所有项目过程组中的所有活动已正式关闭整个项目或某个阶段；恰当地移交已完成或已取消的项目和阶段） 输入 工具与技术 输出 1、项目管理计划 2、合同文件 3、企业环境因素 4、组织过程资产 5、工作绩效信息 6、可交付物 ⑴项目管理方法论。 ⑵项目管理信息系统（PMIS） ⑶专家判断 ⑴管理收尾规程 ⑵合同收尾规程 ⑶最终产品、服务或成果和项目结果 ⑷组织过程资产（已更新） 项目范围管理（由于确保项目包含且只包含达到项目成功所必须完成的工作） 1、范围计划；2、范围定义；3、工作分解结构；4、范围确认；5、范围控制； 1、范围计划：规定如何如何对项目范围进行定义、确认和控制，以及如何制定工作分解结构 输入 工具与技术 输出 ⑴企业环境因素 ⑵组织过程资产；⑶项目章程 ⑷项目范围说明书（初步） ⑸项目管理计划 ⑴专家判断 ⑵模板、表格和标准 范围管理计划（如何基于初步范围说明书准备一个详细的范围说明书；如何从范围说明书创建WBS；如何对可交付物进行正式的确认和接受；如何对正式的范围说明书申请变更） 2、范围定义：详细的范围说明书 输入 工具与技术 输出 ⑴组织过程资产 ⑵项目章程 ⑶项目范围说明书（初步） (4)项目范围管理计划 (5)批准的变更申请 ⑴产品分析 ⑵可选方案识别 ⑶专家判断法 (4)项目干系人分析（对其要求、期望进行筛选、排序甚至量化等） ⑴项目范围说明书（详细） ⑵变更请求 (3)项目管理计划（更新） 3、创建工作分解结构 工作分解结构（WBS）是面向可付物的项目元素的层次分解，详细描述了项目所要完成的工作。WBS 的最低层次元素是能