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基于共生视角产品质量年文化建设研究 　　【摘要】“产品质量年”文化建设在F公司实现国际化的系统提升过程中发挥着精神支柱的作用。在这一系统提升过程中，F公司可看成由各个员工组成的利益共生体，员工个体之间相互吸引、共同合作，员工与企业之间相互依赖、相互依存、共同获利。本文按照四大步骤、六个流程进行“产品质量年”文化设计，设计内容包括理念识别（MI）、行为识别（BI）、视觉识别（VI）三大部分，最后从宣贯推导、实践巩固、考核评估三方面分析“产品质量年”文化落地的方方面面。 　　【关键词】“产品质量年”；文化建设；共生视角 　　1.引言 　　经过近十几年的飞速发展，F公司在既有的发展道路、发展模式上几乎已经达到了天花板，要想突破现有的空间束缚并开创一个全新的发展天地，就必须再次实现自我的突破。为实现这一目标，公司确立2012—2014年为企业“产品质量年”。其真正意义不在于单纯产品质量水平的提升，而是要以具备世界级品质产品制造能力为目标，对标世界一流企业，审视自我、解剖自我、改进自我、重塑自我的一个系统提升的过程。 　　企业文化是企业的物质文化、行为和制度文化、精神文化的总和，是企业成长过程中形成的以价值观为核心的企业意识形态，是企业管理的内涵和精髓，是一种独具特色的文化管理模式。优秀的企业文化具有强大的凝聚力，能有效协调员工，拧成一股绳，团结一致，创造性地运用企业资本和核心技能，产生强大的生产力。因此，“产品质量年”文化在F公司实现国际化的系统提升过程中发挥着精神支柱的作用。 　　2.“产品质量年”文化建设共生理论分析 　　企业可以被认为是一种微观的经济共生态，而参与该企业的员工则是企业这种共生态的基本经济共生单元。企业这个共生组织中，各员工之间维持着一种长期性的合约关系，但作为共生单元的各个成员又具有自身的独立性，有着独自的利益。它们依靠共生组织之间的共同利益关系，形成既竞争又合作的稳定而密切的组织网络，使各个成员的利益在共同利益增进中得到提高。 　　“产品质量年”文化建设要求F公司全体员工形成密切协作的团队精神，保持共同的价值观，形成强大的凝聚力，向着目标一步一步地奋斗与拼搏，实现新一轮的跨越。在这一系统提升过程中，F公司将成为由各个员工组成的利益共生体，员工个体之间相互吸引、共同合作，员工与企业之间相互依赖、相互依存、共同获利。随着各方之间的逐渐相互适应、协同创新，为共生体的进化提供了强劲的动力，使之可以借助这些新的附加能量向更高层次、更具有活力的方向发展，这样既带来企业效益的增加，又推动员工福利增长。 　　3.“产品质量年”文化设计 　　3.1　设计原则 　　“产品质量年”文化的设计要十分重视个性，牢牢把握“产品质量年”文化的特色性、求实性、重点性、社会性、时代性、细节性、兼容性、激励性、通俗性、程序性和实践性，使设计的企业文化方案先进、科学、实用。 　　3.2　设计步骤 　　4.“产品质量年”文化落实 　　我们只有把“产品质量年”文化的核心价值观变成企业的行为、员工的行为，企业管理从“他律”走向“自律”，这样才能把企业文化落到实处，才能改善员工和企业的绩效，铸造良好的品牌形象，实现新一轮跨越。 　　4.1　宣贯推导 　　“产品质量年”文化需要利用一切可利用的方式进行传播，形成氛围，将文化因素植入企业之中，使员工欣然接受，并遵循法士特的质量理念、价值观、规制度规范思考、行事。 　　可通过制作宣传品、树立典型人物、开展讨论、知识竞赛、文艺汇演、编制文化手册等形式宣贯和推广“产品质量年”文化。专题宣传片对外可以进一步传播企业的经营理念、质量理念、服务理念，增强企业对客户的吸引力，完善企业的品牌形象；对内可以充分发挥企业文化的渗透作用，增强企业文化对员工的凝聚力，以文化力推动企业业务的持续发展。典型人物的事迹丰富企业精神文化的内涵，使员工在学习、认知企业文化时产生积极的、具体的联想，帮助员工更好地理解、消化企业的核心理念。知识竞赛、文艺汇演能有效激发员工的积极性，在参与过程中加强的“产品质量年”文化的认知和认可。《产品质量年文化手册》能高度集中统一表述公司的使命、愿景、价值观、质量理念以及品牌的内涵，系统展示文化建设成果，增进了解，改善企业形象。 　　4.2　实践巩固 　　价值观的形成是一个心理积累过程，需要长期（下转第191页）（上接第188页）进行理念及行为的强化和修炼，将文化逐步印记并扎根员工心灵，达到“人企合一”、“形神合一”的境界。为在F公司上下统一思想、统一认识，可以分期、分批组织领导干部、基层员工参加企业文化建设、质量管理等方面的培训，或组织骨干人员到其他企业考察企业文化建设及质量管理情况，学习先进经验。此外，在“产品质量年”文化建设过程中，可从情感管理、民主管理、自主管理和人