高管软件合璧——看国外球场设备管理高尔夫周刊-附件.docVIP

高管、软件合璧 ——看国外球场设备管理 高尔夫球场设备在球场的投入和使用中占有重要地位，当库房管理混乱、维修管理无记录、出入库管理无序及安全操作管理不到位时，很难想象这样的设备会维护出怎样的草坪状态。让我们一探国外球场设备的先进管理，为管理规范化提供一些思路。 草坪养护机械主要包括草坪多功能车、农药喷打机、剪草机、打孔机、起草皮机、覆沙机、施肥播种机、压草滚、疏草切根机等。平时保养除了机器本身，还包括机油、黄油、电池、刀片等易耗品的随时检查和更换，对机器各个部件体检，操作中的异常要及时处理。草坪机械在球场固定资产的投入上占有相当大的比例，一般标准18洞球场的草坪机械价值约600万。国外相关设备先进，花费往往更多。做好设备的维护管理，不仅是球场品质的保证，无形中也为球场节约了成本。在这方面，国外球场大多数采取的是高层专业管理与高级管理软件相结合，双管齐下的方式，成效有目共睹。 专业出品质 日新月异的科学技术发展带来的是球场养护高科技设备的不断升级，以往随便雇用一个仓库管理员的粗放管理模式已经不再适合现在的行情。况且草坪的养护不再是人工拔草就能解决，往往都要购置上百万美元的高科技修剪和养护工具，价值不菲的设备不是一次性消耗品，精心保养维护延长使用寿命才是提高效率同时降低成本的解决之道。与此同时，球场养护技术的提升又促成了打球者对球场草坪状况的期待越来越高，因此“专业草坪设备经理”应运而生，并且越来越受到管理者的重视，在球场养护团队中的作用和价值日益凸显。 设备经理的职能 顾名思义，确保球场养护设备完好并正常工作是球场草坪设备经理的基本职能。举个最简单的例子，剪草机的使用必须确保刀片锋利、调制合理，否则容易造成草坪叶子修剪不平整、高度不均甚至擦伤磨损草坪表面的情况，受损的草坪不但会降低打球质量，更因抵抗力下降而容易感染疾病，如此一来便在无形中增加了杀菌剂的使用量，既加大了无谓的成本支出，又容易导致草坪染病、品质不保的恶性循环。 其次，对设备进行合理的维护和修理也是设备经理的职责所在。机器不可能一直不停地运转，定期养护才能优化功能并延长其使用寿命。这时就需要草坪设备经理运用自己的专业知识，对设备器材出现的问题进行准确分析和诊断，是更换零件便可恢复工作，还是需要大型修整甚至更换机器。及时的处理才能在提高效率的同时最小化成本支出，降低球场品质被破坏的风险。而设备经理有预见性地对机械设备进行定期养护不但能够防止故障，缩短修理所需的时间和故障耽误的时间，也节约了球场成本，提高了工作效率。 两项基本职能看似简单，实际操作可就不是那么容易。要想出色地完成设备经理的任务，必须是掌握大量的专业知识、有良好的沟通技能、拥有出色的个人素质以及创新能力等多方面能力的综合人才。专业知识的重要性不言自明，个人能力方面，做事条理清晰、善于分析、解决问题并有极强的独立工作能力都是基础。而作为管理者，良好的沟通能力和团队合作精神是必不可少的。只有与基层的工作人员进行充分有效的沟通，才有利于及早发现问题，同时上下级的沟通也能使工作进展更为顺利，提高效率。此外，创新精神对一个设备经理而言也相当重要。 IGCEMA认证 球场设备经理在过去20年中的作用远不仅是保持设备运行。其地位越来越受重视，但并未有一个标准来划分这些技术人员的优劣。仅凭衣着判断当然只是个笑话，是他们安装发动一台设备运行的速度？还是他们所拥有的管理技能？抑或其他不同？成立于1987年1月1日的BIGGA（British International Golf Greenkeepers Association，英国及国际高尔夫球场管理员协会），由英国高尔夫球场管理员协会、英格兰及国际高尔夫球场管理员协会和苏格兰及国际高尔夫球场管理员协会共1200名会员合并而成。如今BIGGA拥有超过7000名成员，其中不仅包括球场管理者，也有准会员和学生。BIGGA致力于促进其成员的专业发展，并努力通过教育和培训让成员变成标准专业高尔夫球场管理者。而这时，IGCEMA（International Golf Course Equipment Managers Association国际高尔夫球场设备经理人协会）给出了答案。这个类似于GCSAA（美国草坪总监协会）的协会，多年来帮助各地草坪总监促进自身发展，提升责任感的同时赢来更多的尊重。 2007年元旦，IGCEMA成员选举产生了协会的第一批人员和董事会。董事会由来自世界各地经历过多种类型挑战的设备管理人员和技术人员组成。这个委员会的组成使协会能够获得更多资讯，无论来自高端私人俱乐部抑或小镇上的公共球场，还是经销商，从产业领导者到助理技师，每个人都有机会扩展专业知识，提升专业形象。球场技术员是一个成功的球场管理团队不可或缺的组成部分，因此其专业性、标准、教育和成就都应当得到