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基于平衡记分卡视角下 　　[摘要]企业作为社会经济活动的基本单元，必然要和企业外的社会元素发生关系。企业在生存与发展中既要承担社会责任，又要承担社会责任风险。企业的社会责任是自愿自行承担的，外延较广泛。企业社会责任风险包括底线责任风险、伦理责任风险、自愿责任风险、共赢责任风险。运用平衡记分卡对企业社会责任风险的四个方面进行研究，结果表明，企业要实现可持续发展应将风险控制放在首位，学习先进的管理技术，平衡好内、外部的关系，处理好企业、社会和环境的关系。 　　[关键词]平衡记分卡：企业社会责任；风险体系探析 　　一、引言 　　在现代经济社会中，企业作为市场经济的主体，其行为选择影响到诸多方面。传统的经济学理论认为企业应该通过有效的资源配置，以追求“股东利润最大化”为目标，而不需要考虑所有利益相关方的利益要求，即企业社会责任。 　　企业是社会经济活动的基本单元，必然要和企业外的社会元素发生关系。经济全球化给企业带来发展机遇的同时，也使得企业置身于不确定性的潜在风险之中。近年来，很多企业发生危机事件，如“沃尔玛狐狸肉冒充牛肉”、“同仁堂质量门”、“天津港爆炸案”等。这些事件的发生无不和企业社会责任风险相关，这也使得研究企业社会责任风险问题具有很好的现实意义。 　　二、企业社会责任与企业社会责任风险 　　（一）企业社会责任 　　企业社会责任的定义并不统一，其概念的内涵和外延也在随着时间的变化而不断发展和丰富。一般认为，企业社会责任的定义源于Bowen（1953）的著作《商人的社会责任》，他首次明确的定义了企业社会责任；即商人按照社会的目标和价值，向有关政策靠拢，做出相应的决策，采取理想的具体行动和义务。Frederick （1960）指出社会责任不仅是企业针对社会的关于经济和人力资源的一种公开姿态，还是企业将这些资源应用于广泛的社会目的而不是简单地限制在狭隘的个人和企业利益方面的一种意愿。Gordon（1976）认为企业社会责任是指解决由企业活动引发的全部或者部分社会问题的责任或义务。ThomasM.Jones（1980）提出所谓的企业社会责任乃指企业除了对股东外还对社会中的其他相关团体负有法律意义上和工会合同上描述的以外的责任。从以上这些定义可以看出，一方面社会责任一定是企业自愿自行承担的，另一方面社会责任的外延很广泛，从传统的对股东的责任扩展到了对其他利益相关者的责任，如政府、客户、供应商、消费者、员工、社区等等。 　　我国对企业社会责任的研究尚属于起步阶段，学术界自90年代末期才开始进入研究的热潮期，大致可以分为三个阶段。第一阶段的主要观点源自于袁家方编写的《企业社会责任》一书，他认为企业社会责任是企业在争取自身的生存和发展的同时，面对社会需要和各种社会问题，为维护国家、社会和人类的根本利益，而必须要承担的义务。第二阶段以卢代富（2002）所著《企业社会责任的经济学与法学分析》对企业社会责任的定义最为主流：即企业社会责任是指企业在谋求股东利润最大化之外所负有的维护和增进社会利益的义务，主要包括对其他利益相关方的责任。第三阶段，李伟阳（2011）等系统的总结梳理了九种认识和实践企业社会责任的逻辑起点，分别为企业社会责任源于自愿的慈善行为、对契约精神的遵守、企业对社会压力的回应、企业对最大化社会福利的贡献、企业对社会风险的管理、社会对企业行为的期望、企业对社会的影响、社会权利与社会义务的匹配、企业对综合目标的平衡，并给出了关于企业社会责任的元定义，他认为企业社会责任是在特定的制度安排下，企业追求在预期存续期间内最大限度地增进社会福利的意愿、行为和绩效。 　　企业的发展离不开社会，社会的进步依赖于企业的发展，企业和社会的良性互动成为彼此前进的助推器。结合以往学者对企业社会责任的定义，基于目前对企业社会责任界定最有影响力的Carroll（2004）的观点，笔者将企业社会责任定义为在自由经济中，企业作为社会成员之一，其通过提供商品和服务与其他社会单元进行互利互动，以增进企业利益和社会利益为目的所需承担的一切责任。具体可以分为以下四个部分底线责任、伦理责任、自愿责任、共赢责任，其中底线责任可以细分为法律责任和经济责任。法律责任是指企业在生产经营活动中所要遵守的法律法规和行为准则，如果企业不依法从事生产经营活动，则其存在的基础不复存在。经济责任是指企业在合法合规的前提下尽最大可能赚取利润的责任。伦理责任是指企业按照伦理要求从事相关活动而承担的责任。自愿责任就是企业根据实际情况而做出的现实选择，其往往依赖于企业自身的判断。共赢责任则是建立在以上三种责任基础之上的，充分挖掘企业和其他社会成员的潜力，实现双赢。 　　（二）企业社会责任风险 　　企业利益和社会利益并不是相互独立的，社会总体利益在很大程度上要依赖于企业利益。社会