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基于岗位研究高职汽车营销与服务专业建设分析 　　摘 要 随着新的高职专业设置管理办法和专业目录的发布，汽车营销与服务专业的专业方向和毕业生就业岗位也随之变化。笔者对新专业方向下的本专业毕业生就业岗位进行分析，在此基础上，对本专业的培养目标、课程建设、教学过程及教学测评进行建设分析。 　　关键词 高职 汽车营销与服务专业 岗位研究 专业建设 　　中图分类号：G712 文献标识码：A DOI：10.16400/j.cnki.kjdks.2017.11.016 　　Abstract With the new professional setting， management methods and professional catalogue issued， the professional direction of the automobile marketing and service specialty and the employment position of graduates change accordingly. On the basis of the analysis of the employment position of graduates in the new specialty direction， the author analyzes the training objectives， curriculum construction， teaching process and teaching evaluation of the graduates. 　　Keywords vocational college； automobile marketing and service specialty； post study； professional construction 　　1 ?Ｒ到ㄉ璺治龅谋尘? 　　1.1 专业介绍 　　汽车服务与营销专业是培养适应我国汽车产业需要的，具有良好的政治素质、文化修养、职业道德、服务意识，德、智、体、美全面发展；掌握现代汽车的基本理论和技术、汽车整车及配件营销的理论及技巧，具有汽车市场调查与预测、汽车营销策划、汽车和零配件销售的能力，适应汽车营销企业管理、服务第一线需要的高等职业技术教育专科层次专业技术人才。 　　1.2 政策背景 　　根据2015年教育部关于印发《普通高等学校高等职业教育（专科）专业设置管理办法》和《普通高等学校高等职业教育（专科）专业目录（2015年）》的通知[2015]10号，将汽车营销与服务专业的专业方向确定为汽车整车及零配件销售和二手车鉴定与评估两个方向。 　　在办法和通知的指导下，各高职院校汽车营销与服务专业的发展方向发生调整，毕业生的主要就业岗位也发生了变化。 　　就业岗位的变化决定了任职人员职业素质的变化，相对应的汽车营销与服务专业的培养目标、课程建设、教学过程及教学测评等专业建设相关内容也发生了变化。本文就新政策下汽车营销与服务专业毕业生的就业岗位进行研究，进而对该专业进行专业建设分析。 　　2 主要就业岗位及需求分析 　　汽车营销与服务专业两个新的专业方向为汽车整车及零配件销售和二手车鉴定与评估，确定出该专业的6个主要就业岗位：整车（新车/二手车）销售、汽车零配件管理与销售、汽车营销策划、汽车保险销售、汽车精品销售及汽车企业管理等。[1] 　　本专业毕业生的就业岗位属于服务行业，各岗位对毕业生最根本、最统一的需求为：较高的服务意识、较强的心理素质以及自如的商务礼仪。在此基础上，不同就业岗位的具体需求存在差异。 　　（1）整车（新车/二手车）销售岗位需求分析。整车销售岗位需要工作人员向客户推介汽车产品，不但要求将产品给客户介绍清楚，还必须分析客户的需求、揣摩客户的心理，在众多竞品竞争下，成功的让客户购买本品牌的符合客户需求的汽车产品。因此，整车销售岗位需要工作人员具有扎实的汽车构造知识和客户心理分析能力，同时熟练操作汽车销售流程和汽车销售技巧，二手车销售岗位还需要工作人员具有一定的二手车鉴定与评估能力。 　　（2）汽车零配件管理与销售岗位需求分析。汽车零配件管理与销售岗位需要工作人员对汽车零配件进行进货管理、销售管理、汽车配件管理、统计报表及日常管理等。因此，汽车零配件管理与销售岗位需要工作人员熟知汽车零配件类型、结构、常用材料，汽车零配件编号规则与目录检索，汽车零配件采购，物流与配送选择，汽车零配件验收、仓储管理和盘存，以及汽车零配件销售技巧。 　　（3）汽车营销策划岗位需求分析。汽车营销策划岗位需要工作人员在不同时期针对汽车产品的市场表现，策划出可以直接或者间接促进产品销售的营销活动。因此，汽车