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基于大数据高校校园危机治理研究 　　【摘要】大数据背景下信息传播范式的变革给校园危机治理带来严峻挑战。构建校园大数据统一共享平台，创建校园危机大智慧管理中心，建设校园危机智慧管理模式，可以开辟大数据时代校园危机治理的新路径。 　　【关键词】大数据 校园危机 治理 　　【中图分类号】G647 【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089（2018）09-0011-02 　　随着新信息技术的延伸和发展，我国积极推行“互联网+”行动计划，实施国家大数据战略。互联网与教育业的融合不断加深，高校信息化建设迎来了新一轮的发展契机。同时，大数据时代的到来给高校校园危机治理带来前所未有的挑战与压力。充分认识和运用大数据技术，实现高等教育管理模式的变革与创新是我国高等院校面临的重大课题。 　　一、校园危机及其特点 　　高校校园危机是指，因为某种具体或者综合原因所致，在大学校园内部突然发生并可能迅速演变或者激化为较大规模的，严重影响校内稳定和治安秩序，进而危及社会安全和政治稳定的事件或活动。高校校园危机通常具有突发性、威胁性、扩散性、紧迫性、不确定性和主体活跃性等特点。近年来，随着社会经济体制转型的升级、高等教育改革的深入和大学生心理层面的日趋复杂，高校校园危机事件出现频发的态势，干扰正常教学科研秩序，影响高校稳定与发展，甚至对整个社会造成不良影响，对高校传统管理体制与模式提出了挑战。 　　二、大数据背景下校园危机治理面临的困境 　　2011年5月，麦肯锡全球研究所发布了《大数据：创新、竞争和生产力的下一个前沿领域》的研究报告，标志着大数据时代的到来[1]。大数据是一种规模大到在获取、存储、管理、分析方面大大超出了传统数据库工具能力范围的数据集，具有海量的数据规模、快速的数据流转、多样的数据类型和巨大的数据价值四个基本特征。大数据依托分布式处理、分布式数据库、云存储、虚拟化技术等数据挖掘技术和云计算仿真平台，将传统信息采集方式转化为更具决策性和探测性的庞大信息资产处理渠道，实现更强的决策能力、洞察深远的预言能力和流程优化的信息分享能力。 　　IDC预计，全球数据总量将以每两年翻一番的速度增长，2020年将达到40ZB，是2011年的22倍[2]。在数据爆炸的大数据时代，信息传播范式发生了根本变革，深刻改变着人们的生活、学习和思维方式，给校园危机治理提出?谰?挑战。 　　1.海量信息共享加剧校园危机的复杂性 　　随着互联网和智能便携终端的飞速发展和普及应用，学生获取信息的渠道和方式更加丰富和便捷，信息共享、交流和合作的范围和程度扩大，海量信息的产生与流转成为常态。 　　海量信息共享有助于扩展学生的视野和眼界，完善学生的知识体系和价值观念，但也大大地增加了校园危机管理的难度。第一，增加了信息内容的复杂性和信息价值的多元性，冲击着学生的思想意识和价值观念。而且随着自媒体的崛起和发展，信息传播主体多元化，信息传播权分散化，信息传播速度快捷化，校园危机事件甚至可能被“直播”。因此，如何引导学生理性面对价值多元的海量信息，坚守意识形态阵地，构建稳定平安和谐的校园，无疑是一个艰巨挑战。第二，校园危机一旦发生，如何在海量信息中掌握最充分准确的数据，做出最客观精准的分析，减少沟通不良引起的信任缺失，找出危机预防的着力点、危机管理的突破点和危机恢复的关键点，也对高校管理者提出了更高的要求。 　　2.信息多向互动导致校园危机管理的被动局面 　　由于移动智能终端、自媒体以及社交软件的广泛应用，大数据时代信息的多向互动成为传统媒体不可比拟的优势。多向互动模式超越于传统单向被动的信息传递，成就了多维度互动交流，包括传播者与受众的互动和受众者之间的互动。特别是微博、微信等自媒体拓展言论通道，开辟表达空间，形成了思想碰撞、百家争鸣的信息传播局面。 　　这赋予学生话语权、监督权、决策权，增强学生的参与感、主体感、认同感，但也导致高校在危机管理中陷入被动境地。具体表现在管理者对网络舆情的判断分析能力不强，准确把握公众立场和态度的难度加大，对危机事态的发展难以评估和掌控，危机应对决策难度加大。上传下达的简单管理模式已不能满足大数据时代学生的信息获取要求和利益诉求需要，不能有效应对校园危机中的网络舆情，建立更具针对性和引导性的危机管理机制势在必行。 　　3.信息即时性凸显校园危机治理中决策延迟等问题 　　当移动终端与互联网相接，大数据时代的信息具有了即时性，体现为快速、高效的实时交流，信息时效性增强，强调对用户的精准推送，提供个性化服务。移动互联网使得时间和空间的交叉性延展空前膨胀，将网民们造就成为超越时空的共同体。 　　目前，国内外关于高校校园危机的治理主要是对“小数据”的分析，侧重于危机发生演化机理的定性分析、个案分析和经验总结，不能很好解