基于社会资本理论企业员工知识共享倾向研究.docVIP

基于社会资本理论企业员工知识共享倾向研究 　　摘的要:由于制约个体知识共享倾向的主要影响因素逐渐从技术层面向人为层面转变,故本文基于社会资本理论构建企业员工的知识共享倾向模型,并应用结构方程模型对其进行检验。结果表明社会资本对个体的知识共享倾向有显著的影响作用。 　　关键词:社会资本 知识共享倾向 　　 　　.引言 　　知识是企业获取持续竟争优势的源泉,现代企业之间的竞争就是知识的竞争[1]。Nonaka和Argote et al.认为知识资源的价值最终体现在组织对知识的拥有,而不是个别员工对它的所有,因此,新知识能否在不同部门间及时流动、在员工间充分共享就成了企业获取竞争优势的关键。影响知识共享的因素是多方面的。归纳学者对知识共享影响因素的研究主要是从以下3个方面:个人因素,知组织因素和技术因素。然而当今时代信息技术发展神速,技术也不再是知识共享的根本障碍,关键障碍在于“人”[2]。个体对共享信息、资源与知识的主观意愿直接影响个体知识共享行为的发生。每个个体都处于千变万化的复杂的社会网络结构中,其思想意识就会受社会网络的影响而有所改变。社会资本这个概念体现了社会关系网络的重要性,社会资本促进组织内部资源的交换和产品创新[3]。因此本研究考察社会资本对个体知识共享倾向的影响作用。 　　2.研究假设与模型 　　社会资本[4]是指社区中的人际连带网络发展出来的信任合作与集体行为。社会资本分为了三个维度:结构维、关系维和认知维。 　　结构维度探讨的是网络成员之间的联结以及网络成员能否在网络结构中占据一个有利位置[4]。人们都处于一定的网络结构中,并且社会网络结构为其提供接触分享资源的机会。处于社会网络结构中的个体更愿意与那些联系密切的个体分享资源与信息。本文将网络成员之间的联结及网络成员所处位置用社会交互节点表示。社会交互节点越密集说明社会网络结构越复杂,个体与个体之间联系越密切。提出假设: 　　H1社会交互点的密集程度与知识共享倾向正相关。 　　Nahapiet等认为关系维是指成员经过长期的互动,所发展出来的个人关系,主要概念包含信任与值得信任、互惠、认同、规范、义务等。本研究主要关注信任、互惠和认同。信任被看作是“主体基于对方将完成己方重要的特定行动的期望,愿意接受对方行动可能导致的伤害,而不去考虑监控另一方的能力”[5]。Wing S.Chow等人认为信任可以促进同事之间的相互关系,不仅可以促进个体从同事那里获取知识而且可以促进个体向同事分享自己的知识。互惠指人们可以通过某些行为而获取利益。实践发现人们总是愿意参与那些有利可获及获利较多的活动而不稀罕去参与无利可图的活动。认同是指属于某个社会群体的知觉,通过认同,个体感知到他(她)是这个群体的成员、感知到在心理上与群体的命运紧密相连,与群体共享和体验成功与失败。个体对自我群体认同感越强烈,他就越有可能采用群体观点以及根据群体利益行动[6]。于此同时个体就越有可能真诚地、毫无保留地共享自己的知识和信息。基于以上分析提出假设: 　　H2信任与知识共享倾向正相关。 　　H3互惠与知识共享倾向正相关。 　　H4认同与知识共享倾向正相关。 　　Nahapiet等认为认知维包括了共享语言和共享愿景。Nahapiet和Ghoshal 认为,共享语言在各方面影响着智力资本交换的条件。首先,共享语言使人们有能力获得人缘和来自这些人的信息;第二,共享语言提供了一个评估方法,用来衡量交换的可能利益;最后,共享语言也代表了语言本身的交叠。因此,共享语言可以促进知识共享倾向。共享愿景是组织中成员的集体目标和渴望。当今的市场经济环境,共同的利益和共同的命运使组织的经营者与员工逐步结成利益共同体,他们同舟共济、利益共享、风险共担[7]。因此具共同目标的员工,知道实现组织利益中也有自己的一分子,进而促使其在组织运作的各个环节中,积极主动地与他人分享自己拥有的知识,实现知识的增值和共同利益的最大化。提出假设: 　　H5共享语言与知识共享倾向正相关。 　　H6共享愿景与知识共享倾向正相关。 　　基于以上假设构建模型: 　　 　　3.研究设计 　　3.1样本情况 　　本研究采用调查研究方法验证理论模型,主要在上海和江苏地区的船舶企业员工中开展抽样问卷调研,共发出500份问卷,有效回收331份(占66.2%)。 　　3.2问卷与变量测量 　　在问卷中,要求被试对每个变量的测量题项进行七级量表的打分,分数越高代表评价越好或同意程度越高。这些题项多数来自于前人研究证明有效的量表,其中社会交互节点和共享愿景的测量主要借鉴wing s.chow[8]的测量量表;信任、互惠、认同和知识共享在wing s.chow[8]和Chao-Min Chiu[9]的量表基础上经专家访谈开发的