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基于蓝海战略W公司企业文化变革研究 　　[摘 要]企业文化变革对于企业的发展至关重要。推动企业文化变革的重点是找出能作用于企业文化建设的关键杠杆点，蓝海战略理论模型为企业文化变革提供了一套切实可行的方案。 　　[关键词]蓝海战略 企业文化 变革 　　 　　一、引言 　　随着全球化进程的不断发展，企业文化已逐渐成为构成企业核心竞争力的重要内容。企业文化包含了企业员工共有的观念、价值取向以及行为。面对复杂多变的内外环境，企业在发展过程中经常需要进行企业文化变革来提升内部管理水平或者适应新的战略。然而，不少企业在建设企业文化的实践过程中，发现企业文化的建设并非易事，往往最终变成了挂在墙上的理念口号，无法真正把新的文化理念融入到员工的心里。如何有效地进行企业文化变革，已成为企业提升核心竞争力的关键。 　　蓝海战略理论为企业战略决策提供了一套全新的分析工具和方法，帮助企业在资源投入相对较少前提下，找出能提升用户价值的产品（服务）的特性，推行差异化战略。蓝海战略理论提出的引爆点领导法模型，能帮助企业找出组织变革的几个关键阻力，并一一克服，推动变革进行，这对企业文化变革有着很好的借鉴作用。笔者以所在的W公司为实际案例，运用蓝海战略理论，分析并制订企业文化变革方案。 　　W公司是一家互联网软件新产品的研发企业，经过7年稳定快速发展，公司已经达到相当规模，在同行业中具领先地位，软件开发和测试是W公司的主导业务。W公司在企业文化建设方面，一直沿袭公司创始之初的做法，公司上下以完成每个开发任务为导向，员工日复一日地进行新产品计划、开发、交付。当公司规模变大后，就出现许多企业共同面临的问题：企业员工凝聚力下降、员工归属感很低。面对现状，2006年公司曾经试图进行新企业文化的建设，然而最终由于企业中层管理人员的不配合导致变革失败。如何实施企业文化变革，提升企业凝聚力成为W公司能否保持持续发展的关键。 　　 　　二、蓝海战略的战略布局图 　　蓝海战略理论为企业战略发展提供了战略布局图这个工具。通过战略布局图，我们可以为企业诊断分析产品战略中存在的问题。列出一个产品可以为用户带来价值提升的因素，然后运用“剔除减少增加创造” 四步动作分析框架进行优化：剔除被产业界认定为理所当然而不被消费者重视的元素，减少当初出于战胜竞争对手考虑，产品功能设计过剩超出用户所需的元素，增加新的产品服务因素，创造并发现买方价值的新源泉，以创造新的需求。这样，企业在资源有限前提下，最终可以找到最能提升客户价值的产品服务配置[2]。 　　战略布局图主要是用来分析用户的价值提升。企业应当通过经营活动不断地满足用户需求，同时满足员工和股东的需求，企业战略方向选择最根本的原因也就是为了满足这三方面的需求。对于企业客户来说，他们所获得的价值是企业创造的产品和服务；对于企业员工来说，他们所获得的价值是在工作中得到物质报酬和精神需求满足。一个员工在优秀企业工作，意味着他在从事为社会提供优质服务的工作，而这个企业在公众中的形象、标识，都成为员工社会地位的象征。一个具有优秀企业文化的公司环境、公司制度，都能让员工充分感受到集体的温暖，并且能够充分发挥员工的创造力，实现各自的理想。优秀企业文化给员工带来的是充分的价值提升。员工的价值需求分析，可以采用激励理论的相关要素模型进行分析，比如激励－保健理论[3]。我们可以依据激励－保健理论，总结提炼能体现员工价值的因素，得出类似的员工价值布局图，每个因素代表他在一个企业工作中希望获得的价值。同样作为企业也能绘制这样的价值布局图用来描述企业能给予员工的各种价值，可以作为直观的比较工具。在企业变革资源有限的前提下，也可以采用“剔除－减少－增加－创造”的四步动作框架来整合资源，达到最优配置。通过W公司内部调查分析，我们把各个因素进行主观评分，可以大致画出当前W公司员工的价值分布图（如图2.1）。我们可以看出，员工成就感和业绩承认方面，以及员工成长等方面有着很大的提升空间。 　　图2.1当前W公司员工价值布局图 　　 　　在企业制订了具有获利型商业模式的蓝海战略后，就面临着战略变革的问题，而变革经常意味着需要企业大量的成本，以及改变已经形成文化刚性的组织。蓝海战略为此提出了引爆点领导法的变革模型，通过战略分布图，找出关键任务，并克服动力障碍，推动战略变革。 　　常规经验认为企业文化变革力度越大，越需要更多的资源投入，引爆点领导法改变了这一思维定势，强调突破组织中人为的阻力，巧妙配置资源，达到低成本快速克服障碍，实现变革。引爆点领导法首先是找出变革中的关键杠杆，找出能对打破现状起到超乎一般积极影响的因素，能鼓动组织中关键人物雄心勃勃向变革迈进，让这些成员影响组织中一大片成员，通过集中地宣传，以对变革的信心和能量感染关键成员，进而通过关键