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基于游客感知广西西江流域区域旅游竞争力提升研究
基于游客感知广西西江流域区域旅游竞争力提升研究
摘要:基于游客对西江流域旅游竞争力水平的感知,采用问卷调查法进行数据收集,通过因子分析,将问卷中20个指标(经检验剔除2个)归纳为旅游发展影响感知评价、旅游基础竞争力感知评价、社会基础竞争力感知评价和整体感知评价4个因子。研究结果表明,西江流域旅游竞争力已具备一定的水平,但仍存在一些不足,如旅游基础水平较低、社会大环境未能起到促进作用、旅游服务质量较低等。从注重居民切身利益、提升社会形象、完善公共旅游服务体系等方面提出提升西江流域旅游竞争力的对策。
关键词:游客感知;因子分析;西江流域;旅游竞争力
一、引言
旅游竞争力能够体现一个景区、城市或地区在旅游发展上的优势和能力。竞争力研究解释了旅游业是否具有潜力和持久性[1]。当前国内学者一般通过获取客观数据来对旅游竞争力指标体系进行构建和分析[2-3]。游客感知不仅影响旅游决策,而且对游客购后的评价产生影响[4]。从游客感知视角对目的地旅游竞争力水平进行调查分析,得到的数据虽受游客主观影响较大,但是更真实的反映了游客的需求与评价,对目的地在提高与改进的过程中,提高游客满意度、有针对性的解决问题等具有重大指导作用。在西江-珠江经济带建设上升为国家战略的新形势下,研究西江流域游客感知下的旅游竞争力水平,对于了解游客对西江地区旅游发展的要求,促进西江区域旅游发展,实现广西旅游整体竞争力的提高和实现广西经济跨越发展有重要意义。
二、研究设计
学者对游客感知的研究多数采用问卷调查法[5-6]。问卷的设计参阅大量文献[7-10],并针对存在的不足征求专家意见对问卷进行改进与完善,形成最终问卷。问卷主要包括两部分:游客基本信息和游客对西江流域旅游竞争力评价。个人基本信息包括性别、年龄、文化程度、个人收入和职业五项。游客对西江流域旅游竞争力评价共涉及了22个指标,采用李克特五点量表进行计量,选项分为完全不同意、不同意、说不上、同意、完全同意,赋分分别为1、2、3、4、5分。于2014年5月1-5日,分别在来宾大瑶山、百崖大峡谷,贵港桂平西山国家公园、大腾峡、北回归线公园,梧州骑楼城、龙母庙、白云山公园等景区(点)采取随机抽样的方式对游客进行问卷调查。共发放问卷200份,收回200份,其中有效问卷187份,有效率为935%。被调查者人口统计学特征如表1。
三、游客对西江流域旅游竞争力感知分析
(一)信度检验。运用SPSS190软件,对22项测量指标进行信度检验,得出Cronbach’s a系数值为0914。指标信度较高,适合进行描述性分析和因子分析。
(二)描述性分析。借鉴相关研究[11],指标均值在[100,250)内表示反对,在[250,350)内表示中立,在[350,500)内表示赞成。根据统计分析结果(表2),指标的标准差均较小,说明均值能够较好的反映总体样本的情况。22个指标的均值均在25-40之间,整体上来看,西江流域的旅游竞争力有一定基础,但仍存在不足,有很大的提升空间。赞成率超过50%的指标有7个(X2,X13,X14,X15,X17,X18,X22),其均值范围在340到362之间;赞成率高于反对率的指标有18个(X1,X2,X3,X4,X7,X9,X11,X12,X13,X14,X15,X16,X17,X18,X19,X20,X21,X22),其均值范围在301到362之间;赞成率低于反对率的指标有4个(X5,X6,X8,X10),其均值范围在285到298之间。在环境优美、旅游发展使居民收入增加、旅游发展使本地区旅游企业增多、旅游发展使政府财政收入增加、旅游发展使本地区环境质量和基础设施改善、旅游发展使本地区知名度提高、愿意推荐他人前来旅游等方面,均值得分较高,赞同率较高,说明了西江流域旅游竞争力在这几个方面表现突出,较为有优势;在商业服务设施完善、旅游宣传工作到位、景点景区级别较高、政府重视旅游发展投入很大等方面均值得分较低,赞同率较低,说明西江流域亟需从这些方面提升旅游竞争力。
(三)因子分析
1.指标检验。利用SPSS190对22个指标进行KMO检验和Bart-lett球度检验,来判断现有数据是否适合做因子分析。KMO检验得到KMO值为090307;Bart-lett球度检验的近似卡方值为1818500,P值接近0;检验结果均表明指标之间有较强的相关关系,适合做因子分析。
2.因子的确定。在SPSS19.0中,采用主成分分析法提取因子,抽取特征值大于1的因子;使用最大方差法对因子载荷矩阵进行正交旋转,使因子的含义更加清晰,从而便于对因子命名和解释。最终从22个指标中提取4个特征值1的公因子,累计方差贡献率为57732%,能够解释大部分变量信息(表2)。
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