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基于熵值法电子商务战略选择方法研究 　　[摘 要] 企业在市场上找到适合自己的最佳切入点和最佳商业机遇是非常重要的,前人也创造了许多行之有效的战略方法。其中最有名的是波士顿咨询集团的“金牛、新星、问题项目和瘦狗”矩阵。2001年奇安借鉴这种方法,建立了一套适用于网络环境的电子商务战略方法。本文针对奇安矩阵方法的缺陷,利用熵值法进行了改进并举例说明。 　　[关键词] 电子商务战略;奇安矩阵;熵值法 　　doi : 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2010 . 11 . 043 　　[中图分类号]F724.6;F272.3 [文献标识码]A [文章编号]1673 - 0194(2010)11- 0114 - 03 　　 　　随着信息时代的到来,电子商务对企业的发展模式带来了巨大的影响,许多企业也借助电子商务大大提高了其核心竞争力。然而也有不少企业失败,究其原因,有很大一部分是由于其电子商务战略选择的失误造成的。因此对于电子商务战略选择的研究十分重要,对我国电子商务的健康和快速发展意义重大。 　　 　　1奇安矩阵――针对电子商务战略的选择方法 　　 　　波士顿矩阵是分析商业战略的重要分析方法和工具,具有极大的普遍性,并没有针对各个具体的反应进行分析[1]。2001年奇安借鉴波士顿矩阵的方法,建立了一套适用于网络环境的电子商务战略方法[2]。Ting-Peng Liang和Binshan Lin等人在移动技术的战略决策中采用了奇安矩阵中FVM(the Fit-Viability Model)进行分析[3]。Asleena Helmi将其用于知识管理的策略中[4]。在奇安的方法中,战略不是基于行业成长性和市场地位的,而是基于公司协调性和项目存续性的[5]。 　　(1) 协调性(Fit)。协调性通过5条标准来衡量:与核心能力的协调、与其他公司项目的协调、与组织结构的协调、与公司文化和价值取向的协调以及技术实施的方便程度。 　　同样,每个电子商务项目都可以在1到100之间打分(或者按高、中、低定量评判),并计算平均分。 　　(2) 存续性(Viability)。存续性通过4条标准来衡量:潜在的市场价值、达到正现金流的时间、人员需求和资金需求。对于B2B采购网站、B2C商店、儿童门户网站等电子商务项目,可以针对上述每条标准在1到100之间打分,然后计算各标准的平均得分(简单平均)。 　　某公司要进行电子商务战略的选择,主要是针对电子市场、买方和MRO采购3种(MRO,Maintenance, Repair and Operating,维修与作业耗材,也可以解释为非生产性物资)。 　　在图1中,因特网矩阵被分为4格,上述两个平均得分可以将不同的战略切入点项目放到因特网组合矩阵上。如果存续性和协调性都很低,那么项目被否决;如果都很高,那么项目被接受;如果协调性高而存续性低,那么项目被重新设计;如果协调性低而存续性高,那么项目被卖给其他人或者被拆分。 　　 　　2奇安矩阵的缺陷分析 　　 　　奇安矩阵在计算协调性和存续性的过程上,以及在计算平均协调性和平均存续性上都采用了简单算术平均法。而简单平均法意味着各个指标是同等重要的。然而在现实的商业世界中,由于所处时代、所处的商业环境以及各自企业所处的发展阶段不同,对各个指标的重视程度也是各不相同的。奇安矩阵方法是针对电子商务企业的战略选择分析方法,具有很大的优点;同时由于其对各个指标的重要性一致看待,“一刀切”的处理也有失偏颇,没有考虑到各个企业的具体情况。 　　本文针对奇安矩阵的上述缺陷,提出了基于赋权加权法中的客观赋权法――熵值法的改进方法,并进行了实例分析。 　　 　　3 基于熵值法对奇安矩阵的改进及算例分析 　　 　　从数学方法的角度来说,赋权方法有两大类:主观赋权法和客观赋权法。主观赋值法主要有层次分析法(AHP法)、Delphi法、专家赋权法等;客观赋权法则是依据指标本身的特性进行赋权,如主成分分析法、熵值法、离差最大化方法等。 　　确定评价指标的权重时,往往多采用主观确定权重的方法,如AHP方法等,这样就会造成评价结果可能由于人的主观因素而形成偏差,故常常采用客观赋值法进行赋权,比如熵值法。在信息论中,信息熵反映了信息无序化程度,信息熵越小,系统无序度越小,信息的效用值越大;信息熵越大,系统无序度越高,其信息的效用值越小。电子商务战略选择方法中的奇安矩阵就是一个n个方案m个评价指标的初始矩阵,可运用信息熵评价所获系统信息的有序度及其效用。由于信息熵可用来度量m个指标的信息效用值,因此利用熵值法计算各指标的权重,其本质就是利用该指标信息的效用值来计算,效用值越高,其对评价的重要性越大[6]。